5. Kết cấu của đề tài
2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam
2.1.1. Quá trình hình thành và phát tiển của công ty.
Tổng công ty vận tải biển VICO SHIPPPING CO., LTD là một công ty lớn nằm tại Hong Kong, được thành lập vào ngày 12 tháng 09 năm 1990. Đây là một công ty chuyên vận tải biển lớn và có uy tín. Để thích ứng với nhu cầu của khách hàng, thị trường, đồng thời công ty rất muốn mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình rộng khắp trên thế giới nên rất nhiều các chi nhánh của công ty trực thuộc công ty mẹ VICO SHIPPING ra đời trong đó có công ty TNHH MTV DỊCH VỤ VICO VIỆT NAM, các chi nhánh được bố trí hầu hết tại các thành phố như ( TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng) và tại các nước như China (ở Shang Hai, Shen Zhen), Taiwan, United State,…tạo thành một mạng lưới kinh doanh rộng khắp trên toàn cầu, liên kết với nhau chặt chẽ tạo nên sức mạnh về nguồn lực và khả năng cạnh tranh cao trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Công ty TNHH MTV DỊCH VỤ VICO VIỆT NAM được thành lập ngày 22/03/2010, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty được đính kèm theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký hoạt động chi nhánh số: 02003524CN41 ngày 22/03/2010 do sở Kế Hoạch Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp.
Trụ sở công ty tại Việt Nam
- Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên dịch vụ vico Việt Nam.
- Tên giao dịch: VICO VN CO.,LTD
- Địa chỉ: 3G (lầu 3) Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 08.38.447.918
- Fax: 08.38447919
- Email: transport@vico.com,vn
- Mã số thuế: 0309513991
- Hoạt động chủ yếu của công ty (hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải):
+ Dịch vụ giao nhận hàng hóa; hoạt động của các đại lý làm thủ tục hải quan. + Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
+ Vận tải hàng hóa ven biển.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty. 2.1.2.1. Chức năng.
Là một công ty kinh doanh nhiều dịch vụ như vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa Việt Nam những mảng kinh doanh chính, cũng như thế mạnh của công ty là dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển bằng container. Chức năng chủ yếu của công ty như sau:
- Làm đại lý giao nhận hàng hóa, khai thác hàng xuất và giao hàng nhập.
- Khai thuế hải quan giúp cho hàng hóa được thông quan một cách nhanh chóng.
- Cung cấp dịch vụ gom hàng và gửi hàng bằng đường biển và đường hàng không.
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa nhằm giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn trong các dịch vụ.
2.1.2.2. Nhiệm vụ.
Sử dụng hiệu quả nguồn vốn của mình và xây dựng để trở thành một doanh nghiệp vững mạnh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường đặc biệt trong giai đoạn hội nhập hiện nay.
Cung cấp dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng thực hiện hợp đồng dịch vụ, hợp đồng mua bán ngoại thương với khách hàng trong và ngoài nước.
Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách đối với nhân viên và thực hiện tốt kỷ luật lao động.
Thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo thống kê định kỳ tháng năm theo mẫu biểu quy định của nhà nước và hoàn thành tốt nghĩa vụ đóng thuế đối với nhà nước.
2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty. 2.1.3.1. Sơ đồ quản lý công ty.
Là một doanh nghiệp còn non trẻ nhưng Vico đã có được một đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết với công việc và hết sức năng động với cơ cấu nhân sự như sau:
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy công ty
2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban.
• Ban giám đốc:
Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, vạch ra phương hướng hoạt động cho công ty và cụ thể hóa hoạt động của mỗi phòng. Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, phụ trách việc chấm công nhân viên.
• Dịch vụ khách hàng:
Nhận vận chuyển hàng và trả lời những yêu cầu của khách hàng qua điện thoại. Trực tiếp liên hệ với nước Phòng ngoài khi có những vấn đề phát sinh với những lô hàng được phân công.
Theo dõi hàng xuất, nhập khẩu theo từng bước được phân công.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Customer Service) BỘ PHẬN CHỨNG TỪ (Document Department) BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN GIAO NHẬN PHÒNG KINH DOANH (Sales- maketing Departermen)
BAN GIÁM ĐỐC Director
• Bộ phận kinh doanh:
Đây là bộ phận đóng vai trò then chốt trong công ty. Các nhân viên trong bộ phận này sẽ tìm kiếm nguồn hàng xuất hay nhập, sau đó chuyển hàng này cho bộ phận chứng từ và operation giải quyết. Đây là bộ phận làm công tác mở rộng thị trường, nắm bắt các thông tin về giá cả vận tải nói chung, theo dõi hành trình hoạt động vận tải của từng lô hàng nói riêng.
• Bộ phận chứng từ đường biển và đường hàng không:
Chuẩn bị các chứng từ sổ sách cho từng chuyến hàng như đánh bill, chuẩn bị lịch tàu, lịch chuyến bay phối hợp với bộ phận kế toán để hoàn thành các chứng từ thu chi.
• Phòng giao nhận:
Trực tiếp thông quan hàng hóa, khai báo hải quan và giải quyết các vấn đề liên quan đến điều độ cảng.
Thực hiện công tác giao nhận của công ty.
Tìm kiếm khách hàng, dịch vụ, dịch vụ mới cho công ty trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa.
Phụ trách bộ phận kho bãi, giám sát đóng hàng và dỡ hàng tại cảng.
• Phòng kế toán:
Có nhiệm vụ sử dụng, quản lý hiệu quả vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với chế độ, nhu cầu hoạt động kinh doanh của công ty, hướng dẫn thực hiên các chế độ tài chính chuyên ngành của Nhà nước, lập các báo cáo tài chính theo định kỳ nộp cho cơ quan có chức năng đúng với thời gian quy định. Cung cấp văn phòng phẩm,
trang thiết bị cần thiết, lo các vấn đề về bảo hiểm cho tất cả các nhân viên trong công ty nhằm đảm bảo sự yên tâm cho nhân viên chuyên tâm làm việc.
Các bộ phận chức năng trong quá trình hoạt động có mối quan hệ qua lại, hợp tác hỗ trợ lẫn nhau. Hàng tháng các nhóm trưởng của từng bộ phận sẽ báo cáo trực tiếp lên Ban Giám Đốc. Ban Giám Đốc công ty sẽ họp bàn và đưa ra chiến lược phù hợp cho từng bộ phận ở từng thời điểm khác nhau.
2.1.4. Các sản phẩm, dịch vụ chủ yếu của công ty.
- Dịch vụ vận tải.
- Vận tải nội địa.
- Đại lý vận tải quốc tế bằng đường biển và hàng không.
- Ủy thác xuất nhập khẩu.
- Nhập khẩu hàng hóa.
- Xuất hàng đi các nước.
- Kí kết hợp đồng thương mại.
- Dịch vụ giao nhận.
- Giao nhận hàng hóa nội địa.
- Dịch vụ gom hàng.
- Dịch vụ thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng chuyển của khẩu,…
- Kinh doanh kho bãi trung chuyển phục vụ cho việc tập kết hàng xuất nhập khẩu của các đơn vị kí gửi
- Đại lý giao nhận cho các công ty ở nước ngoài.
- Hiện nay Vico đang làm đại lý cho các công ty giao nhận hàng hóa lớn ở các nước: Hongkong, Trung Quốc, EU và Mỹ.
Các dịch vụ cung cấp bao gồm: liên lạc với hãng tàu, thông báo cho khách hàng.
2.1.6. Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây (2011-2013).
Các nguồn thu chủ yếu của công ty:
Về bản chất, TRUNG TÂM VICO VIỆT NAM là một công ty thương mại và dịch vụ, công ty cung cấp các dịch vụ và nhận tiền công từ phía các khách hàng cũng như mua bán hàng hóa xuất nhập khẩu để thu lợi nhuận. Chính vì vậy, nguồn thu nhập của công ty, tùy theo lĩnh vực kinh doanh có thể là các khoản tiền hoa hồng, tiền chênh lệch giữa giá mua và giá bán hàng hóa xuất nhập khẩu. Cụ thể các khoản thu nhập của công ty có thể chia thành các nhóm sau:
- Nhóm 1: Bao gồm các khoản thu nhập từ kinh doanh các dịch vụ vận tải quốc tế nội địa; thu nhập từ hoạt động kinh doanh kho vận ngoại thương (cho thuê kho và quản lý kho cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu).
- Nhóm 2: Bao gồm các khoản thu nhập có được khi công ty cung cấp dịch vụ như: dịch vụ giao nhận trọn gói, TRUNG TÂM VICO VIỆT NAM nhận tiền hoa hồng hay phí dịch vụ từ khách hàng khi cung cấp dịch vụ này.
Làm đại lý cho hãng trong nước và hãng giao nhận nước ngoài.
Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011 – 2013:
Bảng 2.1. Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011 – 2013:
ĐVT: Triệu đồng Năm Loại dịch vụ 2011 2012 2013 Xuất, nhập khẩu 9.652 11.620 16.235 Dịch vụ khác 898 1.050 2.548 Tổng cộng 10.550 12.670 18.783 Nguồn: Phòng kế toán
Ta thấy doanh thu của công ty tăng trưởng theo từng năm doanh thu năm 2012 tăng 2.120 triệu đồng so với năm 2011. Doanh thu năm 2013 tăng 6.113 triệu đồng. Doanh thu tăng chủ yếu tập trung vào dịch vụ xuất, nhập khẩu. . Nguyên nhân có sự tăng trưởng này là do trong năm 2012 và 2013, công ty đã nỗ lực tìm kiếm khách hàng, làm cho số hợp đồng dịch vụ của công ty tăng đáng kể, dẫn đến doanh thu của công ty.
Tuy doanh thu tăng trưởng theo từng năm nhưng ta thấy con số tăng trưởng vẫn còn thấp. Vì vậy doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng cho hoạt động xuất nhập khẩu và cũng nên chú trọng đến các dịch vụ khác để có thể tăng thêm doanh thu cho doanh nghiệp và việc kinh doanh có hiệu quả hơn.
Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu năm 2011 – 2013:
ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2011 Tỷ trọng Năm 2012 Tỷ trọng Năm 2013 Tỷ trọng Hàng Xuất khẩu 4.483,77 46.5% 5.254,62 45.2% 6.561,79 40.4% Hàng Nhập khẩu 5.168,23 53.5% 6.365,38 54.8% 9.673,21 59.6% Tổng cộng 9.652 100% 11.620 100% 16.235 100% Nguồn: Phòng kế toán
Đồ thị 2.1. Đồ thị cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất khẩu – nhập khẩu
Qua đồ thị trên ta thấy:
Tỷ trọng doanh thu giao nhận hàng hóa nhập khẩu trọng năm 2011, 2012 và 2013 đều cao hơn so với hàng nhập khẩu.
Có sự gia tăng về doanh thu như vậy là do các nguyên nhân sau:
Tuy trong buổi đầu thành lập, tình hình cạnh tranh vô cùng khốc liệt nhưng với nhiệt tình trong công việc, cùng với sự năng động sáng tạo của Ban Giám Đốc và đội ngũ nhân viên các phòng ban đã giúp công ty vượt lên trên tình hình đó, tìm được hướng đi và chỗ đứng trên thị trường. Vì thế kết quả kinh doanh của công ty đã có sự tăng trưởng qua các năm.
Công ty đã có những giải pháp kinh doanh kịp thời bằng cách song song với việc giao nhận hàng nguyên cont với hàng lẻ. Chính vì bước đi đúng đắn này đã góp phần quan trọng đáng kể vào việc gia tăng doanh thu.
Công ty đa dạng hóa các dịch vụ giao nhận bằng việc làm đại lý giao nhận hàng cho một số công ty.
Cơ cấu dịch vụ giao nhận theo phương thức vận tải :
Trong số doanh thu từ dịch vụ giao nhận của công ty, doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển chiếm tỷ lệ cao hơn so với doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không, cụ thể được thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 2.3. Cơ cấu dịch vụ giao nhận theo phương thức vận tải
ĐVT: Triệu đồng
Năm Hàng đường biển
Hàng Đường hàng không Tổng cộng Doanh Thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng 2011 6.281,31 65% 3.370,69 35% 9.652 100% 2012 7.863,78 68% 3.756,22 32% 11.620 100% 2013 10.870,1 4 67% 5.364,86 33% 16.235 100% Nguồn : Phòng kế toán
Qua bảng trên ta thấy doanh thu năm 2011 là 9.652 triệu đồng, đến năm 2012 doanh thu đạt được là 11.620 triệu đồng, tăng 1.968 triệu đồng (tương đương
20,38%), trong đó: Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển năm 2012 tăng 1.582,470 triệu đồng (25.2%) so với năm 2011 Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không chỉ tăng 385,530 triệu đồng (11.43%).
Đối với năm 2013, do lượng hợp đồng dịch vụ tăng, nên doanh thu dịch vụ này tăng mạnh so với năm 2012 (tăng 4.615 triệu đồng so với năm 2012, tương ứng 40%). Riêng đối với dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tăng 3.006,360 triệu đồng, còn về đường hàng không tăng 1.608,640 triệu đồng.
Kết quả kinh doanh:
Bảng 2.4. Kết quả kinh doanh của công ty
ĐVT: Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Nhóm 1. Dịch vụ VT kho vận 4,837,543,047 6,046,928,809 13,162,405,000 Nhóm 2.
Giao nhận đại lý giao nhận
9,675,086,093 13,399,994,239 19,313,956,489
Tổng doanh thu 14,512,629,140 19,446,923,048 32,476,361,489 Nguồn: Phòng kế toán
- Theo mặt hàng: Hiện tại công ty đang hoạt động nhiều bên lĩnh vực hàng may mặc và đang mở rộng thêm các mặt hàng khác như nguyên phụ liệu dệt, may, da, giày, hàng thủy sản và dược phẩm,…
- Theo thị trường: Công ty đang chủ yếu tập trung vào thị trường Châu Á, tập trung vào các mặt hàng dệt may.
2.2. Hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam.2.2.1. Phân tích chung kết quả hoạt động. 2.2.1. Phân tích chung kết quả hoạt động.
2.2.1.1. Phân tích tình hình thực hiện doanh thu
Bảng 2.5. Tình hình doanh thu của công ty qua 3 năm
ĐVT: đồng
Chỉ tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 (+/-) (%) (+/-) (%) Doanh thu thuần 14.512.629.140 19.446.923.048 32.476.361.489 4.934.293.908 34,00 13.029.438.441 67,00 Doanh thu HĐTC 42.089.487 61.942.531 40.776.544 19.853.044 47,17 -21.165.987 -34,17 Thu nhập khác 1.880.000.000 2.255.000.000 2.740.000.000 375.000.000 19,95 485.000.000 21,51 Tổng doanh thu 16.434.718.637 21.763.865.589 35.257.138.033 5.329.146.942 32,43 13.493.272.444 61,70
Doanh thu là kết quả đầu ra của quá trình sản xuất kinh doanh. Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy:
Tổng doanh thu năm 2011 đạt 16.434.718.637 đồng và tăng lên 21.763.865.589 đồng năm 2012, tăng 32,43% so với năm 2011. Đến năm 2013 thì tổng doanh thu tăng 13.493.272.444 đồng (khoảng 61,70%) so với năm 2012. Tổng doanh thu năm 2013 đạt 35.257.138.033 đồng.
Tổng doanh thu của công ty bao gồm: - Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
- Doanh thu hoạt động tài chính
- Thu nhập khác
Trong đó:
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là nguồn thu chính của công ty. Năm 2011, doanh thu này đạt 14.512.629.140 đồng và tăng lên 19.446.923.048 đồng vào năm 2012, tăng 34,00% so với năm 2011. Nhưng đến năm 2013 thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đã tăng lên 32.476.361.489 đồng, tăng 13.029.438.441 so với năm 2012, tương ứng tăng khoản 67,00%. Đạt mức tăng trưởng này đó là cả một quá trình phấn đấu, nỗ lực không ngừng của toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo công ty.
Doanh thu hoạt động tài chính: bên cạnh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thì doanh thu hoạt động tài chính cũng là một phần trong tổng doanh thu của công ty. Cụ thể doanh thu tài chính năm 2012 đạt 61.942.531 đồng, tăng 47,17% so với năm 2011 nhưng nó lại giảm vào năm 2013. Doanh thu tài chính
năm 2013 đạt 40.776.544 đồng, giảm 21.165.987 đồng (giảm 34,17%) so với năm 2012.
Thu nhập khác: thu nhập khác của công ty là các khoản thu nhập phát sinh không thường xuyên. Đây là các khoản thu nhập bất thường nêm rất khó kiểm soát được nhưng nó cũng góp phần làm tăng doanh thu. Thu nhập khác của công ty tăng dần qua các năm, năm 2011 đạt 1.880.000.000 đồng và năm 2012 đạt 2.255.000.000 đồng tăng 375.000.000 đồng so với năm 2011, tương ứng tăng