1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH vận tải Việt Nhật
2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ Logistics của công ty TNHH vận tải Việt Nhật
2.2.1 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics của công ty TNHH vận tải Việt Nhật
Hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics của công ty TNHH vận tải Việt Nhật dù chỉ mới bắt đầu phát triển từ cuối năm 2008 nhưng đã đạt được rất nhiều thành công rõ rệt. Thị phần của công ty trên thị trường Việt Nam có sự tăng trưởng rõ ràng. Công ty TNHH vận tải Việt Nhật tập trung kinh doanh Logistics chủ yếu ở các lĩnh vực như: Dịch vụ vận tải, dịch vụ thu mua phụ tùng, dịch vụ gom hàng lẻ, dịch vụ kho bãi, khai hải quan và xuất nhập khẩu. Dưới đây là bảng phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một vài dịch vụ chủ yếu:
Bảng 2.2: Doanh thu và lợi nhuận theo từng dịch vụ qua các năm
Đơn vị: Triệu VNĐ Dịch vụ
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Doanh
thu Lợi
nhuận Doanh
thu Lợi
nhuận Doanh
thu Lợi
nhuận Dịch vụ vận tải 25.110 10.064 108.020 43.912 129.890 50.810
Dịch vụ kho hàng 7.072 3.025 30.040 18.257 40.061 27.050
Dịch vụ thu mua phụ
tùng 5.013 1.801 20.012 9.532 35.041 13.520
Dịch vụ gom hàng lẻ 2.009 924 2.118 315 17.050 6.730
Dịch vụ khai hải quan 1.034 305 7.028 3.114 9.012 3.706
Nguồn: Phòng tài chính – kế toán công ty TNHH vận tải Việt Nhật, 03/2019 Dịch vụ vận tải
Đây là loại hình dịch vụ căn bản nhất trong Logistics và cũng là dịch vụ đem lại doanh thu lớn nhất trong tổng doanh thu công ty. Thông thường công ty thường nhận hợp đồng vận tải theo container. Theo quy trình vận tải của công ty, việc vận tải thông thường được sắp xếp theo FCL hoặc LCL hơn nữa được vận chuyển theo rất nhiều hình thức khác nhau gồm: dịch vụ vận tải hàng hải, dịch vụ vận tải hàng
Tiểu luận môn học Triết mác
không, dịch vụ vận tải đường sắt, dịch vụ vận tải đường bộ, dịch vụ vận tải đường thủy nội địa,… Các dịch vụ vận tải nêu trên được công ty TNHH vận tải Việt Nhật hết sức chú trọng kinh doanh và đặc biệt đem lại nhiều lợi nhuận. Thông thường, khi làm việc với các đối tác có nhu cầu về dịch vụ vận tải, công ty sẽ kí hợp đồng hợp tác. Hợp đồng được xây dựng dựa trên uy tín của công ty và sự tin tưởng lẫn nhau của hai bên khi giao dịch. Đối với công ty TNHH vận tải Việt Nhật, dịch vụ vận tải được xây dựng theo lối hoạt động linh hoạt và cơ động như một bộ phận riêng của chính công ty xuất nhập khẩu. Hàng ngày các khách hành sẽ gửi đơn hàng vận tải cho công ty, căn cứ vào tình hình đầu kéo container, số lượng lái xe và số lượng đơn hàng cần vận chuyển mà công ty sẽ huy động theo thời gian và các cửa đóng hàng khác nhau cho hợp ly. Vì lí do đó mà đường vận tải của công ty luôn thông suốt, giúp đạt hiệu suất làm việc cao, không để khách hàng chờ lâu hay phải làm những thủ tục rườm rà.
Dịch vụ gom hàng lẻ
Đây là một trong những dịch vụ không mấy sôi động của công ty nhưng lại chiếm 5% trong tổng doanh thu mỗi năm của công ty TNHH vận tải Việt Nhật.
Thường thì dịch vụ này phụ thuộc nhiều nhất vào nhu cầu của khách hàng nên doanh thu và lợi nhuận của dịch vụ này thường không ổn định như các dịch vụ vận tải và kho hàng. Tuy nhiên, dù cho loại hình dịch vụ gom hàng lẻ không phải một dịch vụ sôi động và đạt hiệu quả cao, doanh thu cũng không lớn nhưng lại là một loại dịch vụ rất dễ làm và không tốn sức đầu tư. Nhờ vậy, khi mở rộng và hoàn thiện dịch vụ này, công ty có thể nâng cao chất lượng tổng thể các dịch vụ, thu thêm lợi nhuận và thu hút được nhiều danh sách khách hàng hợp tác hơn, qua đó mở rộng thị trường tiềm năng.
Dịch vụ kho hàng
Cũng như dịch vụ vận tải, kho hàng là một dịch vụ không thể thiếu của công ty TNHH vận tải Việt Nhật, bởi vì dịch vụ này luôn đem lại tới 20% trong tổng số lợi nhuận của công ty. Với nguồn lợi và tiềm năng trong tương lai của dịch vụ kho
Tiểu luận môn học Triết mác
hàng, việc công ty tiếp tục mở rộng đầu tư xây dựng các kho hàng là điều hiển nhiên. Dịch vụ này thường được thuê với mục đích bảo quản hàng hóa, đóng gói lại, dán nhãn mác, chia lô hàng, bốc dỡ hàng hóa,… Trong quá trình bảo quản, đóng gói hay là dán nhãn mác, công ty luôn chú trọng vào việc làm đúng, kĩ càng từng khâu và phát hiện từng lỗi sai của sản phẩm và báo cho bên đối tác thuê dịch vụ. Việc này không những khẳng định việc công ty TNHH vận tải Việt Nhật luôn hoàn thành đúng theo số lượng mà còn luôn quan tâm đến chất lượng sản phẩm của khách hàng, luôn tránh những tranh chấp về thiệt hại của hàng hóa trong quá trình vận chuyển và đảm bảo uy tín cho bên thuê. Bên thuê thường sẽ chỉ thuê duy nhất dịch vụ kho hàng khi kho hàng của họ không đủ điều kiện hặc điều kiện đảm bảo không tốt hoặc đó là hàng đang chờ xuất kho đưa đi xuất khẩu. Còn thông thường, dịch vụ kho hàng chỉ được thuê khi đi kèm với các dịch vụ khác như dịch vụ vận tải và dịch vụ hải quan. Sau khi hàng được vận chuyển về kho để phân loại đóng gói, dán nhãn mác sẽ được bộ phận dịch vụ vận tải mang đi thông quan rồi xuất khẩu. Dù cho dịch vụ kho hàng là dịch vụ phụ bổ trợ và đi kèm với các dịch vụ khác của công ty nhưng nó lại là một dịch vụ không thể thiếu trong quá trình cung ứng dịch vụ của công ty TNHH vận tải Việt Nhật.
Dịch vụ thu mua phụ tùng quốc tế
Công ty NHH vận tải Việt Nhật bắt đầu triển khai dịch vụ này đi vào hoạt động bắt đầu từ năm 2008 nhờ vào việc hợp tác với mạng lưới của tổng công ty Konoike Vina khắp khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Có thể nói đây là một loại dịch vụ cao cấp hơn so với dịch vụ thu gom hàng lẻ vì nó chỉ thu mua phụ tùng nguyên vật liệu và chỉ luôn thu mua với số lượng rất lớn trong một khoảng thời gian rất dài. Dịch vụ thu mua như thế này sẽ được làm theo hợp đồng của người cần mua phụ tùng. Thông thường, khi có bên đối tác muốn đặt hàng, công ty TNHH vận tải Việt Nhật sẽ tìm kiếm những nguồn hàng ưu đãi và tốt nhất trong mạng lưới của mình. Dịch vụ thu mua phụ tùng quốc tế thường đi kèm với những dịch vụ như dịch vụ kho hàng, dịch vụ vận tải và làm giấy tờ thủ tục xuất nhập khẩu. Trong tổng doanh thu của công ty, loại hình dịch vụ này luôn mang về tối thiểu 30% tổng lợi
Tiểu luận môn học Triết mác
nhuận. Đối với dịch vụ thu mua phụ tùng quốc tế, công ty sẽ trở thành đơn vị đại diện cho các đối tác sản xuất (manufactures), có nhiệm vụ thu mua phụ tùng sản xuất từ các nhà cung cấp (supplier) ở khắp các nước khác nhau và vận chuyển chúng về kho của đối tác sản xuất. Đây là một loại hình dịch vụ tương đối phổ biến và đem lại hiệu quả tương đối cao nhưng không phải bất kì công ty kinh doanh dịch vụ Logistics nào cũng có thể làm được. Vì dịch vụ này cần một mạng lưới liên hệ rộng khắp, có mối quan hệ, làm việc uy tín như công ty TNHH vận tải Việt Nhật mới có thể thành công.
Dịch vụ thông quan hải quan
Hiện tại công ty TNHH vận tải Việt Nhật cung cấp dịch vụ thông quan hải quan theo hai hình thức, đó là dịch vụ khai hải quan xuất nhập khẩu và dịch vụ xin giấy phép xuất nhập khẩu và kiểm tra chuyên ngành.
Với dịch vụ khai hải quan xuất nhập khẩu:
Dịch vụ khai hải quan, thông quan hàng hóa và giao hàng door-to-door: thực hiện dịch vụ khai hải quan thông quan hàng hóa nhanh và cung cấp dịch vụ khai hải quan cho các loại hình sau: Nhập/xuất kinh doanh; Nhập/xuất gia công; Nhập/xuất SXXK; Nhập khẩu MMTB miễn thuế tạo TSCĐ; Hàng tạm nhập, tái xuất/tạm xuất, tái nhập; Xuất nhập vào KCX/Doanh nghiệp chế xuất; Hàng nhập khẩu quá cảnh, chuyển của khẩu; Hàng nhập khẩu khác….
Dịch vụ tư vấn hải quan miễn phí: thường xuyên tư vấn cho khách hàng về chính sách, thủ tục đối vói hàng hóa XNK của DN, thủ tục xin phép đối với hàng hóa nhập khẩu do các bộ ngành quản lý, thủ tục xin C/O, khai báo hóa chất, các thủ tục xin miễn thuế MMTB tạo TSCĐ, các thủ tục hoàn thuế, không thu thuế, mã HS hàng hóa và điều kiện nhập khẩu những hàng hóa đó…..
Dịch vụ xin giấy phép xuất nhập khẩu và kiểm tra chuyên ngành
Xin Giấy phép nhập khẩu về An toàn thực phẩm/thủ tục xin công bố về An toàn thực phẩm tại Cục An toàn thực phẩm / Bộ Y Tế.
Tiểu luận môn học Triết mác
Xin Giấy phép tự động thép tại Cục Xuất nhập khẩu/Bộ Công Thương.
Xin Giấy phép tiền chất, khai báo hóa chất tại Cục Hóa Chất/Bộ Công Thương.
Xin Giấy phép Kiểm dịch động vật tại Cục Thú Y/Bộ NN&PTNT.
Xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O).
Kiểm tra chất lượng, an toàn hàng nhập khẩu Đăng kiểm xe cơ giới chuyên dùng.
Kiểm dịch thực vật, hun trùng.
Thực tế ở Việt Nam hiện tại, hoạt động của dịch vụ khai hải quan và làm thủ tục xuất nhập khẩu vẫn còn gặp rất nhiều hạn chế với thủ tục tương đối rườm rà, hiệu suất kém. Vì công ty cung cấp dịch vụ chủ yếu là giao nhận và khai báo hải quan cho nên thường gặp phải một số vấn đề như:
Sự cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ngày càng gay gắt khiến quá trình tìm kiếm khách hàng mới gặp nhiều khó khăn hơn. Các khách hàng thường vừa cần dịch vụ tốt và giá cả hợp lý. Và chính sự cạnh tranh trên thương trường ngày càng gay gắt, quyết liệt có thể làm giảm lợi nhuận của công ty. Chính sách ưu đãi của công ty càng cần phát triển tốt hơn. Công ty càng phải xây dựng chiến lược rõ ràng, tăng các khoản chi hoa hồng, khuyến khích các nhân viên kinh doanh tìm được hợp đồng lớn hơn, tăng chi phí chăm sóc khách hàng.
Công ty cũng gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu vì quy mô của công ty chỉ ở mức nhỏ, trong khi Việt Nam đang được rất nhiều đại gia Logistics nước ngoài xâm nhập. Đồng thời việc tiếp cận thị trường mới hay những hợp đồng lớn do nguồn lực công ty chưa đủ mạnh.
Đa số khách hàng của công ty đều là các khách hàng truyền thống làm việc lâu năm hoặc là qua giới thiệu
Tiểu luận môn học Triết mác
Quá trình giao nhận hàng hóa trong công ty diễn ra liên tiếp, có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ nhau. Cho nên chỉ cần một yếu tố bị trục trặc có thể khiến toàn bộ các bộ phận khác ảnh hưởng, gây thiệt hại cho công ty.
Vẫn còn cần những khoản chi tiêu cực cho nhận viên hải quan và nhân viên tại cảng trong quá trình làm thủ tục hải quan nên lợi nhuận bị giảm và có tác động xấu tới những nhân viên trực tiếp thực hiện do cần phải kê khai vượt quá số tiền đã chi, công ty cũng rất khó để kiểm soát những khoản chi này.
Pháp luật điều chỉnh hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa còn chưa đồng bộ, chồng chéo và có nhiều văn bản thay thế nên không thể cập nhật và bao quát được toàn bộ dẫn tới nhiều sai sót không đáng có.
Dù gặp nhiều khó khăn như vậy, nhưng công ty TNHH vận tải Việt Nhật cũng đạt nhiều thành tựu đáng kể trong hoạt động Logistics
Trong vòng 10 năm gần nhất hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ logistics, ban đầu công ty chỉ làm dịch vụ cước cho các khách hàng trong khu Châu Á – Thái Bình Dương,… Nay công ty có thể đáp ứng nhu cầu dịch vụ cho các khách hàng trên toàn thế giới.
Trong thời kì cả nền kinh tế thế giới đang gặp khó khăn, công ty vẫn tiếp tục duy trì được hoạt động kinh doanh, thu về lợi nhuận, đảm bảo sự phát triểu và mở rộng dịch vụ kinh doanh logistics.