CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN INTERCARGO
3.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Tiếp vận Intercargo
3.1.1. Giới thiệu chung về công ty
3.1.1.1. Đôi nét về Công ty Cổ phần Tiếp vận Intercargo.
− Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN INTERCARGO
− Tên quốc tế: INTERCARGO LOGISTICS JOINT STOCK COMPANY
− Tên viết tắt: INTERCARGO.,JSC
− Loại hình công ty: Công ty cổ phần ngoài NN
− Mã số thuế: 0102116959
− Địa chỉ: Tầng 4, Tòa Nhà Công Đoàn Ngân Hàng Việt Nam, Số 6/82 Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
− Email: ngocchinh@intercargo.com.vn
− Tel: 04-35578137 / Hotline: 0935-777-222
− Website: www.intercargo.com.vn
− Đại diện pháp luật: Nguyễn Ngọc Chính
− Logo:
Hình 3.1 Logo Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo
Nguồn: intercargo.com.vn 3.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Tiếp Vận Intercargo, tiền thân là CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ LẮP MÁY HÀ NỘI (HAMAC LOGISTICS), được thành lập từ năm 2007, hiện
27
có trụ sở tại Tầng 4, Tòa Nhà Công Đoàn Ngân Hàng Việt Nam, Số 6/82 Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Quy mô hiện tại của doanh nghiệp: vừa và nhỏ. Intercargo là doanh nghiệp 100%
vốn tư nhân với vốn điều lệ là 8.500.000.000 VNĐ.
Các dấu mốc quan trọng trong quá trình phát triển:
− Năm 2007: Thành lập Công ty Cổ phần Tiếp Vận Intercargo
− Năm 2010: Mở chi nhánh mới tại Cảng Hải Phòng
− Năm 2019: Công ty đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ tiếp vận hàng hóa tại Việt Nam.
− Năm 2022: Dự định kế hoạch mở rộng chi nhánh mới tại thành phố Hồ Chí Minh 3.1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
Công ty Cổ phần Tiếp vận Intercargo INTERCARGO là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải. Các dịch vụ công ty cung cấp như:
− Dịch vụ khai báo hải quan
− Đại lý giao nhận vận tải, gom hàng đường biển và đường hàng không
− Vận chuyển, lắp đặt máy móc thiết bị từ/đến chân công trình
− Tư vấn đầu tư và xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các nhà máy sản xuất trong nước và quốc tế….
3.1.1.4. Cơ cấu tổ chức
28
Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần tiếp vận Intercargo
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Giám đốc (Nguyễn Ngọc Chính): là người quản lý và giám sát tất cả hoạt động kinh doanh công ty; quyết định các vấn đề có liên quan đến nhân sự và lương thưởng. Là người dẫn dắt đưa ra chiến lược phát triển cho công ty. Trong một số trường hợp, giám đốc cũng trực tiếp tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc. Bên cạnh đó, giám đốc còn thường xuyên gặp gỡ đối tác, khách hàng; mở rộng thị trường tiềm năng cho công ty.
Phòng kế toán: đảm bảo toàn bộ công việc hoạch toán trong công ty; tính toán và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo định kỳ; xây dựng kế hoạch tài chính; tổng hợp đánh giá và phân tích tình hình sản xuất kinh doanh và chi tiêu của công ty; chi tạm ứng cho nhân viên giao nhận,...
Phòng logistics: bao gồm bộ phận chứng từ, bộ phận khai báo hải quan và bộ phận ops, đây là phòng trực tiếp tiếp nhận các hợp đồng XNK, hợp đồng ủy thác, giao nhận và vận chuyển hàng hóa,…Qua đó tiến hành các công việc kiểm soát, sắp xếp, đóng gói, vận chuyển, làm thủ tục hải quan cho hàng hóa,…theo yêu cầu của khách hàng
− Bộ phận khai báo hải quan: bộ phận này trực tiếp tham gia hoạt động giao nhận, chịu trách nhiệm hoàn thành mọi thủ tục từ khâu mở tờ khai đến khâu giao hàng cho khách hàng của công ty.
29
− Bộ phận chứng từ: tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập, xuất; Đảm bảo tính chính xác của chứng từ về hàng hóa xuất – nhập trên tàu trước khi thông quan; Đảm bảo việc giao hàng cho khách hàng tuân thủ theo đúng quy trình, thủ tục pháp lý. Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết về lô hàng.
− Bộ phận ops (hiện trường): làm việc trực tiếp tại cảng Hải Phòng. Có nhiệm vụ hỗ trợ các bộ phận chứng từ, sales trong việc cung ứng hàng hoá cho khách hoặc giao hàng về kho. Theo dõi quá trình đóng, pick up và xếp hàng trực tiếp tại kho; khai báo hải quan tại cảng; Đảm bảo quá trình xuất - nhập cảnh hàng hóa diễn ra suôn sẻ, đúng tiến độ như đã thỏa thuận với khách hàng.
Phòng kinh doanh: nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng mới cho công ty; Tiếp cận và tư vấn trực tiếp cho khách hàng: Chào giá, lên dự thảo hợp đồng, lập thủ tục ký kết hợp đồng; Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác… Giao dịch với khách hàng, trả lời các câu hỏi hàng ngày của khách hàng thông qua email, điện thoại. Phòng kinh doanh có vai trò rất quan trọng trong hoạt động của công ty, góp phần mở rộng thị phần, đem lại nhiều hợp đồng có giá trị cho công ty.
Phòng hành chính - nhân sự: có nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn diễn ra liên tục, hiệu quả. Xây dựng và quản lý các chế độ phúc lợi, đãi ngộ đối với đội ngũ nhân sự trong công ty.
Ngoài các công việc liên quan đến nghiệp vụ nhân sự thì bộ phận hành chính còn chịu các công việc liên quan đến hành chính như: giấy tờ, thủ tục, hồ sơ nhân sự,...