CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG TÂY BAN NHA
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU THỦ CÔNG MỸ NGHỆ
3.2.1. Về nguồn nhân lực doanh nghiệp
Hiện nay, làng nghề TCMN đã tạo việc làm cho khoảng 8000 người lao động.
Để có thể có lực lượng lao động có kinh nghiệm, tay nghề cao thì trước tiên, các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo nhân viên cũng như hỗ trợ người lao động trong việc nắm bắt thị hiếu của khách hàng.
Về phía đội ngũ cán bộ, doanh nghiệp cần bổ sung và nâng cao trình độ về các kỹ năng chuyên môn, nâng cao kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ hay sử dụng tin học văn phòng. Doanh nghiệp cũng nên tổ chức cho nhân viên được trải nghiệm thực tế, cử đội ngũ sang trực tiếp những quốc gia mà doanh nghiệp nhắm tới để có thể tiếp cận cũng như thu thập thông tin về văn hóa, pháp luật và kịp thời nắm bắt được sở thích, nhu cầu của người tiêu dùng.
Về phía doanh nghiệp, doanh nghiệp cần quan tâm và chú trọng đến khâu tuyển dụng nhân sự; tuyển dụng những cán bộ xuất nhập khẩu, ngoài kỹ năng chuyên môn cần yêu cầu cao về khả năng giao tiếp và xử lý tình huống. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp không tốn quá nhiều thời gian đào tạo đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
3.2.2. Về hoạt động quảng bá, marketing
Marketing là một trong những chiến lược cốt lõi của mỗi doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp sẽ có những hình thức quảng bá sản phẩm và dịch vụ của riêng mình và tất nhiên, nếu doanh nghiệp thực hiện chính sách marketing tốt thì họ sẽ có lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh của họ. Đó là lý do tại sao có rất nhiều doanh nghiệp, mặc dù chất lượng và dịch vụ của họ rất tốt nhưng vẫn không thể cạnh tranh được với các công ty nội địa cũng như nước ngoài. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp nên đưa ra một số chiến lược để có thể quảng bá được sản phẩm của doanh nghiệp mình.
3.2.2.1. Nghiên cứu thị trường nước ngoài
Việc nghiên cứu thị trường là điều rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Thông qua việc nghiên cứu hay khảo sát, doanh nghiệp có thể biết được những ưu điểm, nhược điểm khi thâm nhập vào một thị trường nào đó để có thể đánh giá được hiệu quả cũng như mức độ rủi ro cho doanh nghiệp. Trước khi tiến hành quảng
bá sản phẩm mình thì mỗi công ty cần nghiên cứu rõ:
- Thị trường mình định thâm nhập là gì?
- Yếu tố kinh tế - xã hội, chính trị, văn hóa, pháp luật của mỗi nước có tác động thế nào đến tập quán, nhu cầu của người tiêu dùng?
- Chi phí kinh doanh phát sinh: chi phí vận tải, các loại thuế (thuế nhập khẩu hàng hóa, thuế chống bán phá giá,..), chi phí bảo hiểm hàng hóa,…
- Mối quan hệ ngoại giao của Việt Nam với các quốc gia thông qua các Hiệp định thương mại: Doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi gì khi tham gia vào các Hiệp định đó?
- Phân tích đối thủ cạnh tranh trên thị trường: uy tín, giá cả, chất lượng, mẫu mã sản phẩm.
Quan trọng hơn hết, là doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ thói quen tiêu dùng người dân ở đó. Bởi chỉ khi nắm rõ được nhu cầu thì doanh nghiệp mới có thể định hướng sản xuất sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng.
3.2.2.2. Tổ chức hoạt động marketing và tiếp thị sản phẩm
Khách hàng có thể nắm bắt thông tin sản phẩm một cách dễ dàng thông qua quảng cáo của công ty. Do đó, doanh nghiệp cần nghiên cứu và thực hiện những chiến lược marketing phù hợp đồng thời phải kết hợp với việc khảo sát và phân tích thị trường quốc gia đó. Đối với thị trường mới thâm nhập thì doanh nghiệp cần chú trọng hơn trong việc marketing sản phẩm, theo dõi, đánh giá và phân tích một cách chi tiết và cụ thể. Hơn nữa, doanh nghiệp cần nâng cấp, cải thiện website để người tiêu dùng có thể nắm bắt được doanh nghiệp đang cung cấp sản phẩm gì, đặc tính, hình ảnh sản phẩm thế nào… Việc cung cấp chi tiết các thông tin về sản phẩm sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi tham khảo cũng như tạo niềm tin khi mà họ chưa biết đến sản phẩm cũng như công ty.
3.2.2.3. Tham gia các hội chợ triển lãm, quảng bá sản phẩm .
Mỗi doanh nghiệp, cơ sở sản xuất cần tận dụng cơ hội tham gia hội chợ triển lãm trong nước và quốc tế. Việc tham gia triển lãm sẽ giúp các doanh nghiệp ngành thủ công mỹ nghệ Việt Nam có cái nhìn mới mẻ, hiện đại và sáng tạo hơn trong việc thiết kế sản phẩm vừa mang tính nghệ thuật truyền thống lại vừa đáp ứng xu hướng mỹ thuật hiện đại. Hơn nữa, tại đây, doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều đối tác tiềm năng
– những doanh nghiệp quan tâm và yêu thích các sản phẩm TCMN. Và đây sẽ là nơi mà các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, xây dựng hình ảnh với bạn bè quốc tế; các nghệ nhân sẽ có cơ hội tìm hiểu, kết nối, giao dịch với cộng đồng TCMN trên thế giới; Tạo môi trường cung cấp thông tin trao đổi về nhu cầu và thiết kế mẫu sản phẩm thủ công mỹ nghệ mới giữa các nghệ nhân với các doanh nghiệp.. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những biện pháp, chiến lược để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tăng hiệu quả xuất khẩu sang các thị trường khó tính.
3.2.3. Chính sách giá hợp lý
Giá cả là phần quan trọng trong quá trình tái sản xuất và là khâu cuối cùng thể hiện hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh. Khi xây dựng một chính sách giá, doanh nghiệp không chỉ xây dựng chính sách giá phù hợp cho từng sản phẩm mà còn phải cạnh tranh được với giá của các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt trên thị trường quốc tế. Doanh nghiệp có thể thực hiện một số chính sách về giá như sau:
Công ty cần đưa ra một số chương trình khuyến mãi hoặc những ưu đãi đối với đối tác mua sản phẩm với số lượng lớn. Đối với những đơn hàng nhỏ mà nhiều mẫu mã khác nhau thì doanh nghiệp nên đưa ra mức giá cao hơn. Nhận được những ưu đãi đó, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và sẽ gắn bó lâu dài với công ty. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có những đối tác tiềm năng và lâu dài và vì thế khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cũng sẽ tăng.
Tóm lại, các doanh nghiệp có thể áp dụng chính sách giá như sau:
Doanh nghiệp có thể để mức giá xuất khẩu cao hơn đối với một số thị trường nhất định khi sản phẩm TCMN đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường như: Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản,… Còn đối với một số quốc gia mới, đặc biệt là Tây Ban Nha – một thị trường tiềm năng, doanh nghiệp nên có chế độ nhiều mức giá cho các sản phẩm khác nhau.
Với sản phẩm có chất lượng cao thì giá cả trên thị trường khá cao nhưng nguyên vật liệu cao và hiện này thì nguồn nguyên vật liệu tại Việt Nam khá khan hiếm Do đó, doanh nghiệp nên đầu tư vào việc cải tiến công nghệ, nâng cấp dây chuyền sản xuất cho những cơ sở sản xuất để tạo nguồn cung sản phẩm chất lượng cao cho xuất khẩu.
Tuy vậy, cạnh tranh là yếu tố mà doanh nghiệp cần lưu ý khi thâm nhập vào thị
trường Tây Ban Nha. Đây là thị trường có mức thu nhập bình quân đầu người cao nên giá thấp chưa chắc đã thu hút nhiều khách hàng hoặc có thể phản tác dụng. Mặt khác, nếu chi phí quá cao so với đối thủ cạnh tranh có thể gây phản ứng nghi ngờ của khách hàng về chất lượng sản phẩm của công ty. Do đó, các doanh nghiệp Việt cần phải cân nhắc kỹ về mức giá sản phẩm của mình.
3.2.4. Hoạt động sản xuất .
3.2.4.1.Nâng cao chất lượng sản phẩm .
Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: trình độ tay nghề, công nghệ… Để đảm bảo và nâng cao chất lượng, doanh nghiệp cần:
- Kiểm tra nghiêm ngặt quy trình sản xuất. Mỗi doanh nghiệp cần phải kiểm tra chặt chẽ những người trực tiếp sản xuất có đảm bảo đủ công đoạn sản xuất không vì nếu một khâu hay một công đoạn nào đó mà không được thực hiện tốt thì sản phẩm sản xuất đều có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
- Kiểm tra thường xuyên và chặt chẽ hơn việc giao nhận nguyên vật liệu và nhà cung cấp nguyên vật liệu vì chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm.
- Cần nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật như kho bãi, máy móc, phương tiện vận chuyển… để có thể đảm bảo chất lượng hàng hóa trong mọi điều kiện.
- Kiểm tra hàng hóa trước khi đem đi xuất khẩu đảm bảo không có gì sơ xuất. Nếu khách hàng cần kiểm định hàng hóa thì cần chọn một bên thứ ba có uy tín, trình độ để giám định hàng hóa một cách chính xác và khách quan
Tóm lại, chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng để có thể khẳng định được sản phẩm trên thị trường trong nước và nước ngoài. Việc quản lý tốt chất lượng sản phẩm sẽ có ý nghĩa lớn đến quá trình sản xuất. Nó tạo sự ổn định về chất lượng và giảm được rủi ro khi sản xuất những sản phẩm TCMN kém chất lượng, giúp tiết kiệm thời gian, giảm được giá thành xuất khẩu và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
3.2.4.2. Đa dạng hóa sản phẩm .
Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm thì các doanh nghiệp cần cải tiến, đổi mới mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu đa dạng phong phú của thị trường.
Doanh nghiệp và cơ sở sản xuất cần thường xuyên tiếp cận, cập nhật nguồn thông tin
mới nhất về thị trường xuất khẩu qua internet, mạng xã hội, trang web chính của những mặt hàng TCMN để có thể có được nguồn thông tin nhanh, chính xác. Từ đó, doanh nghiệp có thể biết được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng để xây dựng những chiến lược, kế hoạch sản xuất mẫu mã phù hợp với thị hiếu của họ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tham khảo một số cách như:
- Thuê những nghệ nhân, nhà thiết kế mẫu mã nước ngoài. Do đã được tiếp xúc với nhiều thị trường, đặc biệt đối với thị trường là quốc gia của họ, thì họ sẽ hiểu rõ hơn về những tiêu chí, những mẫu mã mà khách hàng mong muốn.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, thiết kế sản phẩm mới bằng cách xây dựng một bộ phận chuyên môn chỉ thiết kế mẫu sản phẩm mới, tổ chức các cuộc thi trong chính công ty nhằm tìm ra các mẫu mới lạ đặc sắc và phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.
- Phối hợp hoạt động giữa các trung tâm nghiên cứu với các cơ sở sản xuất ,khuyến khích các nghệ nhân, cung cấp cho họ những thông tin mới nhất về thị hiếu tiêu dùng của thị trường xuất khẩu .
- Khảo sát người tiêu dùng tại các thị trường thông qua việc đánh giá những sản phẩm đã thâm nhập sang thị trường họ. Doanh nghiệp tiếp thu ý kiến và cải tiến mẫu mã phù hợp cho khách hàng, tránh đem lại sự nhàm chán.
3.2.4.3. Tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệu ổn định và chất lượng cao.
Nguyên vật liệu là một trong những yếu tố để nâng cao chất lượng sản phẩm.
Hiện nay, nguồn nguyên liệu cho ngành thủ công mỹ nghệ ngày càng khan hiếm, doanh nghiệp không thể tự nhập trong nước mà phải nhập khẩu từ nước ngoài. Điều này làm ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm và ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường quốc tế. Để khắc phục tình trạng này thì doanh nghiệp Việt Nam có thể nghiên cứu và tự tìm ra các loại nguyên liệu khác nhau, giảm sự phụ thuộc vào các loại nguyên liệu tự nhiên, nguyên liệu nhập khẩu…Bên cạnh đó, các cơ sở sản xuất TCMN cần thu thập đẩy đủ và chính các thông tin về các nhà cung ứng, chất liệu, giá nguyên vật liệu…để có thể đảm bảo các thông tin đó đủ tiêu chuẩn để tạo ra các mặt hàng TCMN có chất lượng tốt.
3.2.5. Cập nhật những thông tin liên quan đến hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ sang Tây Ban Nha
Thông tin trong hoạt động xuất nhập khẩu được đánh giá là yếu tố vô cùng quan trọng. Muốn đẩy mạnh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ thì những thông tin về mặt hàng thủ công mỹ nghệ tại thị trường Tây Ban Nha được thu thập một cách chính xác để giúp các doanh nghiệp nắm bắt, phân tích và đưa ra các chiến lược. Tây Ban Nha hiện đang là đối tác nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của rất nhiều quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Mỹ,… Các quốc gia này luôn có mẫu mã vô cùng đa dạng và đang là các đối thủ cạnh tranh lớn của Việt Nam. Để có thể thực hiện tốt quy trình xuất khẩu sang Tây Ban Nha thì các doanh nghiệp cần phải nắm bắt kịp thời về thông tin thị trường cũng như cập nhật thường xuyên thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Một số giải pháp như:
Thứ nhất, thường xuyên cập nhật thông tin trên các trang website do cơ quan quản lý Nhà nước quản lý (cơ quan quản lý trực tiếp hoạt động xuất nhập khẩu) như:
Tổng cục Hải Quan, Tổng cục Thống kê,…
Thứ hai, tạo lập riêng trang website hoặc thành lập trung tâm chuyên môn về ngành thủ công mỹ nghệ với các chức năng thu thập, xử lý thông tin cho các doanh nghiệp về xu hướng mới; dự báo về cung cầu, các thông tin về mẫu mốt, kỹ thuật công nghiệp mới.
Thứ ba, tổ chức các hội thảo định kỳ để tư vấn và trao đổi hoặc xuất bản các ấn phẩm chuyên môn đồng thời cung cấp thông tin và các dịch vụ tư vấn tình hình sản xuất kinh doanh hàng TCMN mỗi năm.