Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
2.4.2. Biến quan sát trong các thang đo nhân tố
Trên cơ sở xem xét chọn lọc những nghiên cứu thực nghiệm trước, kết hợp với những nét đặc thù của người lao động ngành sản xuất ván dăm, sau quá trình thảo luận với một số chuyên gia và người lao động tại công ty cổ phần Thanh Quang, tác giả đã xây dựng 55 biến quan sát trong 11 thang đo nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành và 4 biến quan sát cho thang đo nhân tố sự trung thành như sau:
Bảng 2.2: Mô tả 59 biến quan sát và Cơ sở hình thành các biến
Biến Định nghĩa Ký hiệu
Kỳ vọng tương
quan
Tác giả tiêu biểu
X1 Tiền lương TL ( + )
X11
Anh/Chị được trả lương cao hơn so với các công ty khác trong cùng ngành
TL1
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
X12
Thu nhập ở công ty bảo đảm cuộc sống của Anh/Chị
TL2
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X13
Tiền lương tương xứng với kết quả công việc Anh/Chị làm
TL3
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X14 Tiền lương của Anh/Chị
được trả công bằng TL4
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008) X15 Anh/Chị được tăng
lương hàng năm TL5 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010)
X2 Chế độ phúc lợi PL ( + )
X21 Công ty Anh/Chị có chế độ phúc lợi tốt (như nghỉ bệnh, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ tết có lương; trợ cấp nhà ở, tiền thuê nhà;
được kiểm tra sức khỏe định kỳ; được cung cấp bữa ăn giữa ca; được
PL1 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
xxx
tặng quà sinh nhật)
X22
Công ty thực hiện tốt chế độ BHXH, BHYT, BHTN
PL2
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X23
Công ty tổ chức những hoạt động vui chơi, giải trí ngoài thời gian làm việc rất đa dạng và hấp dẫn
PL3
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Vũ Khắc Đạt (2008)
X24
Các phúc lợi mà Anh/Chị nhận được không thua kém các công ty khác trong cùng ngành
PL4 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
X25
Anh/Chị cảm thấy hài lòng về chế độ phúc lợi của công ty
PL5 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20)
X3 Môi trường làm việc MTLV ( + ) X31
Môi trường làm việc trong công ty Anh/Chị sạch sẽ, thoáng mát
MTLV1
Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008) X32
Môi trường làm việc trong công ty Anh/Chị được đảm bảo an toàn
MTLV2
Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008) X33
Nhiệt độ, ánh sáng ở công ty phù hợp với công việc của Anh/Chị
MTLV3
Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Phan Quốc Dũng (2010)
X34
Anh/Chị được cung cấp đầy đủ trang thiết bị và công cụ hỗ trợ cho công việc
MTLV4
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008) X35 Trang thiết bị làm việc
của Anh/Chị rất hiện đại MTLV5 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
X36
Không khí làm việc trong công ty Anh/Chị rất thân thiện và cởi mở
MTLV6 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20)
X37 Anh/Chị được hướng dẫn đầy đủ về an toàn khi bắt đầu làm việc trong công
MTLV7 Tác giả bổ sung
ty X38
Anh/Chị được tham gia huấn luyện an toàn lao động định kỳ hàng năm
MTLV8 Tác giả bổ sung
X39
Có sự cạnh tranh lành mạnh giữa các đồng nghiệp với nhau
MTLV9 Tác giả bổ sung
X310
Công đoàn công ty Anh/Chị bảo vệ được các quyền và lợi ích chính đáng, hợp pháp của người lao động
MTLV10 Tác giả bổ sung
X4 Bản chất công việc BCCV ( + ) X41 Công việc của Anh/Chị
có nhiều thách thức BCCV1
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X42 Công việc của Anh/Chị
rất thú vị BCCV2
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X43
Công việc cho phép Anh/Chị phát huy năng lực cá nhân
BCCV3 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010) X44 Công việc phù hợp với
sở trường của Anh/Chị BCCV4 Tác giả bổ sung X45 Công việc không yêu cầu
cường độ làm việc cao BCCV5 Tác giả bổ sung X46
Công việc không đòi hỏi phải thường xuyên làm ngoài giờ
BCCV6 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20)
X5 Tính ổn định trong
công việc ODCV ( + )
X51
Đa số nhân viên trong công ty Anh/Chị được ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn
ODCV1 Tác giả bổ sung
X52
Công việc của Anh/Chị ổn định, không phải lo mất việc làm
ODCV2 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20)
X53
Công ty Anh/Chị hoạt động rất ổn định và kinh doanh có hiệu quả
ODCV3 Tác giả bổ sung
X6 Đồng nghiệp DN ( + )
X61 Đồng nghiệp của DN1 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa xxxii
Anh/Chị thoải mái và dễ chịu
20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010)
X62
Anh/Chị và đồng nghiệp phối hợp được tốt khi làm việc
DN2
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010)
X63 Đồng nghiệp trong công ty Anh/Chị thường giúp đỡ nhau
DN3 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010) X7 Cơ hội đào tạo và thăng
tiến DTTT ( + )
X71
Công ty Anh/Chị có kế hoạch đào tạo, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên rất cụ thể
DTTT1 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20)
X72
Anh/Chị được tham gia các chương trình đào tạo hàng năm của công ty theo yêu cầu công việc
DTTT2 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
X73
Chương trình đào tạo phù hợp với khả năng của Anh/Chị
DTTT3 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Vũ Khắc Đạt (2008)
X74 Công ty Anh/Chị luôn khuyến khích và tạo nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nhân viên
DTTT4
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X75
Anh/Chị rất lạc quan về khả năng phát triển và thành công của mình trong công ty
DTTT5 Tác giả bổ sung
X8 Chính sách, quy định
của công ty CSQD ( + )
X81
Công ty công khai minh bạch những yêu cầu công việc, chính sách đề bạt, điều kiện thăng tiến, phúc lợi, các khoản thưởng.
CSQD1 Tác giả bổ sung
X82
Công ty Anh/Chị có chính sách hỗ trợ hợp lý người lao động trong thời gian thử việc
CSQD2 Tác giả bổ sung
X83
Công ty Anh/Chị có chế độ xử lý kỷ luật công bằng và nhất quán
CSQD3 Tác giả bổ sung
X84
Anh/Chị được giới thiệu, hướng dẫn và định hướng công việc rõ ràng trong ngày làm việc đầu tiên
CSQD4 Tác giả bổ sung
X9 Cấp trên CT ( + )
X91
Cấp trên của Anh/Chị thường lắng nghe ý kiến của nhân viên
CT1 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Vũ Khắc Đạt (2008)
X92
Cấp trên của Anh/Chị luôn tỏ ra tin tưởng, tôn trọng, quan tâm, động viên nhân viên
CT2
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010)
X93
Cấp trên của Anh/Chị tỏ ra hiểu biết, thân thiện và dễ tiếp cận
CT3
Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X94 Cấp trên thường hỗ trợ
Anh/Chị trong công việc CT4
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X95
Nhân viên được đối xử công bằng, không phân biệt
CT5
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010), Vũ Khắc Đạt (2008)
X96
Mối quan hệ giữa cấp trên và người lao động hài hòa, thân thiện
CT6 Tác giả bổ sung
X10 Khen thưởng KT ( + )
X101
Thành tích của Anh/Chị được cấp trên công nhận, đánh giá kịp thời
KT1
Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Phan Quốc Dũng (2010)
X102
Anh/Chị được xét thưởng công bằng khi hoàn thành công việc
KT2
Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Phan Quốc Dũng (2010)
X103
Anh/Chị được thưởng xứng đáng với những đóng góp, cống hiến của mình
KT3 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
X104 Công ty Anh/Chị có chính sách khen thưởng
KT4 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
xxxiv
công bằng và hợp lý X105
Anh/Chị cảm thấy hài lòng về chế độ khen thưởng của công ty
KT5 Hà Tấn Lộc (2010)
X11 Môi trường xung
quanh MTXQ ( + )
X111
Công ty Anh/Chị nằm trong địa bàn an ninh trật tự tốt
MTXQ1 Tác giả bổ sung
X112 Khu vực gần công ty
Anh/Chị nhiều nhà trọ MTXQ2 Tác giả bổ sung X113 Công ty gần nơi Anh/Chị
ở MTXQ3 Tác giả bổ sung
Y Sự trung thành TT
Y1
Anh/Chị muốn ở lại làm việc cùng công ty đến cuối đời
TT1 Trần Kim Dung (2006)
Y2
Anh/Chị sẽ ở lại làm việc lâu dài với công ty mặc dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn
TT2
Trần Kim Dung (2006), Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Hà Tấn Lộc (2010), Phan Quốc Dũng (2010), Vũ Khắc Đạt (2008) Y3
Về nhiều phương diện Anh/Chị coi công ty là mái nhà thứ hai của mình
TT3 Nhóm 9, lớp đêm 4 (khóa 20), Hà Tấn Lộc (2010) Y4
Anh/Chị cảm thấy sẵn lòng trung thành với công ty
TT4 Trần Kim Dung (2006)