Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HÓA CHẤT
2.1 Tổng quan về công ty TNHH Winmark Việt Nam
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển.
- Công ty TNHH WINMARK Việt Nam trước đây là cơ sở sản xuất WINMARK, địa chỉ tại số 23, Xóm 1, Làng Phú Đô, X. Mễ Trì, H. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.
- Vốn điều lệ đăng ký kinh doanh: 5.000.000.000 VND.
- Tầm nhìn, sứ mệnh:
Tầm nhìn: Winmark luôn hướng tới mục tiêu tạo ra các sản phẩm tốt nhất cho mỗi gia đình người Việt, trở thành công ty phân phối hàng đầu về hóa mỹ phẩm trên thị trường cả nước.
Sứ mệnh: Uy tín – an toàn – chất lượng.
- Giá trị cốt lõi: Tôn trọng, hợp tác; Đoàn kết; Giữ vững cam kết; Phát triển chất lượng nguồn nhân lực chuyên nghiệp; Bảo vệ văn hóa và phát triển thương hiệu doanh nghiệp; Sáng tạo, bền vững và tuân thủ các giá trị đạo đức xã hội.
- Tiền thân là cơ sở sản xuất Winmark, thành lập vào tháng 3/2001.
- Sau đó, công ty đã được đổi tên chính thức là Công ty TNHH Winmark Việt Nam, thành lập vào ngày 03/10/2007.
- Từ năm 2001 – 2007: Winmark cho ra thị trường các dòng sản phẩm: Nước rửa chén, nước lau sàn, nước tẩy toilet, nước lau kính mang thương hiệu Rell.
- Từ năm 2007 – 2010: Winmark giới thiệu thêm 2 dòng sản phẩm mới trên thị trường, đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng là nước tẩy trắng Javel và nước tẩy trắng cốc chén Rell.
- Từ năm 2011 – nay: Winmark tiếp tục mở rộng dòng sản phẩm chăm sóc không gian với tinh dầu thơm và hiện tại đang phân phối thêm sản phẩm tẩy trắng đa năng Astonish (10/2013).
- Định hướng tương lai: Công ty tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường sản phẩm chất tẩy rửa, và đặc biệt chú trọng đầu tư vào lĩnh vực đào tạo dịch vụ về kỹ năng bán hàng, quản lý, lãnh đạo cho các doanh nghiệp.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty.
2.1.2.1 Chức năng của công ty.
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm hóa chất gia dụng mang thương hiệu Rell
- Nhập khẩu và phân phối các loại hương liệu
- Đạo tạo nguồn quản trị viên tập sự cho các doanh nghiệp, hỗ trợ kết nối sinh viên với doanh nghiệp
- Tư vấn và đào tạo về xây dựng chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp theo mô hình chuyên nghiệp đang được áp dụng tại các tập đoàn đa quốc gia.
2.1.1.2 Nhiệm vụ của công ty.
- Xây dựng và thực hiện các mục tiêu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất. Phân bổ và sử dụng hiệu quả nguồn vốn và thực hiện nghĩa vụ với nhà nước. Thực hiện phân phối lao động, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho các cán bộ công nhân viên.
- Tạo nên sự tối ưu về chất lượng nhân sự kinh doanh cho các tổ chức, doanh nghiệp thông qua các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên nghiệp.
2.1.3 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức của công ty.
2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty.
- Hội đồng thành viên: Bao gồm 2 thành viên là Đoàn Văn Thiệp và Trần Mạnh Toàn.
- Tổng giám đốc kiêm chủ tịch hội đồng quản trị: Đoàn Văn Thiệp - Một số từ viết tắt:
RSM: Regional Sales manager- giám đốc kinh doanh khu vực ASM: Area sale manager– quản lý bán hàng khu vực
KAM: Key account manager – quản lý phòng khách hàng trọng điểm TSM: Territory sales manager - Giám sát bán hàng khu vực
SR: Sale representative: đại diện bán hàng – nhân viên bán hàng của công ty
SVTH: Lê Văn Khánh Lớp: QTDN Vận tải – K52 Hội đồng thành viên
Tổng giám đốc
Trợ lý tổng giám đốc
Giám đốc cung ứng
Giám đốc kinh doanh
Giám đốc marketing
Giám đốc nhân sự
Giám đốc tài chính
Giám đốc sản xuất RSM
Kho Phân
sưởng Cơ điện
Kỹ thuật Công
nghệ Tiền lương
chính sách Tuyển dụng
đào tạo Hành chính
tổng hợp
Sale support
KAM ASM
TSM TSM
TSM TSM
SR SR
SR SR SR SR SR SR
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Winmark Việt Nam (Nguồn: phòng nhân sự)
SVTH: Lê Văn Khánh Lớp: QTDN Vận tải – K52
2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận.
Hội đồng thành viên(2 người)
Quyết định chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh của công ty.
Đảm bảo hoạt động đúng nguyên tắc và chịu trách nhiệm trong hoạt động quản lý, điều hành công ty.
Ban giám đốc (2 người)
Chức năng và nhiệm vụ quan trọng nhất đối với Ban Tổng Giám đốc là việc đưa ra các chiến lược cho toàn công ty về kế hoạch đầu tư, kinh doanh và xây dựng thương hiệu công ty trong ngắn hạn và trong tầm nhìn dài hạn.
Phòng Cung ứng (2 người)
Khai thác, cung ứng vật tư, nguyên nhiên vật liệu thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất kinh doanh theo lệnh của Tổng Giám đốc Công ty.
Phòng Tài chính Kế toán ( 2 người )
Tổ chức công tác hạch toán, kế toán và thiết lập các nguyên tắc, quy định quản lý vốn và nguồn vốn, quản lý việc sử dụng, luân chuyển các loại vốn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty phù hợp với Luật pháp hiện hành và với yêu cầu tổ chức quản lý, kiểm soát hoạt động sản xuất – kinh doanh.
Phòng Marketing ( 4 người )
Giúp Giám đốc công ty điều hành và quản lý mọi hoạt động tiếp thị trên cơ sở chiến lược marketing dài hạn một cách hiệu quả; bảo đảm các nguồn lực cho kinh doanh.
Lập hồ sơ thị trường, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu bán hàng và dự báo doanh thu.
Kết hợp với phòng kinh doanh, bán hàng xác định nhu cầu thị trường, phát triển, hoàn thiện sản phẩm đáp ứng các nhu cầu.
Phòng Bán hàng ( 27 người )
- Thực hiện công tác kinh doanh và quản lý thị trường tại địa bàn phụ trách, khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng.
- Tổ chức và thực hiện các công tác truyền hàng, quảng bá hình ảnh Công ty.
- Chăm sóc, thiết lập và duy trì các mối quan hệ mất thiết với khách hàng nhằm mở rộng thị trường và nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty.
Phòng Hành chính Nhân sự (4 người)
SVTH: Lê Văn Khánh Lớp: QTDN Vận tải – K52
Phòng Hành chính nhân sự sẽ tham mưu cho Hội đồng thành viên và Tổng giám đốc Công ty và việc quản lý nhân sự.
Phòng Quản lý sản xuất ( 9 người )
Quản lý kế hoạch, vật tư tài sản, kỹ thuật sản xuất, sử dụng máy móc, trang thiết bị trong hoạt động sản xuất kinh doanh
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty.
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm hoá chất : nước rửa chén, nước lau sàn, nước lau kính, nước tẩy toilet, nước tẩy trắng với nhãn hiệu độc quyền Rell tại Việt Nam.
- Nhập khẩu và phân phối các thương liệu: tẩy trắng đa năng Astonish, tinh dầu thơm Fragrance,....
- Đào tạo các kỹ năng về bán hàng, quản lý và lãnh đạo cho doanh nghiệp, đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực kinh doanh chất lượng cao cho các tập đoàn đa quốc gia. Hoạt động này của công ty đang được triển khai 3, 4 năm trở lại đây và lợi nhuận thu về từ lĩnh vực này là gần như bằng không.
Trước mắt, công ty chỉ tiến hành đào tạo miễn phí các kỹ năng bán hàng, lãnh đạo miễn phí cho sinh viên tại các trường đại học. Dự kiến trong tương lai, đây sẽ là 1 ngành nghề thu về cho công ty nhiều lợi nhuận khi công ty tiến hành thu phí học viên.
SVTH: Lê Văn Khánh Lớp: QTDN Vận tải – K52
Bảng 2.1: Danh mục các sản phẩm của công ty.
STT Danh mục và chủng loại sản phẩm Kích thước
1 Nước rửa chén Rell Chiết xuất chanh
725ml 1.6kg 4kg
Hương trà xanh 725ml
1.6kg 4g 2 Nước lau sàn Rell
Hương Lily Hương ban mai 4kg Hương xuân 3 Nước tẩy toilet Rell
500ml 1l 4kg
4 Nước lau kính Rell 650ml
4kg
5 Nước giặt Rell 2kg
6 Nước rửa tay Rell 500ml
4kg
7 Nước tẩy trắng Javel 4kg
8 Tinh dầu thơm Fragrance(dứa, quế, bưởi,lily, cà phê, xạ hương)
10ml 50ml 100ml
(Nguồn: Phòng kinh doanh)