Chương 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực tại Trung tâm
3.2.4 Đánh giá người lao động
Hiện tại, việc đánh giá người lao động được diễn ra định kỳ hàng tuần, theo tiêu chí KPI chung của TĐ. Cuối tháng sẽ có tổng hợp đánh giá để xếp loại Ki. Việc đánh giá người lao động dựa vào các bước sau:
Bước 1: Căn cứ vào việc chấm điểm hàng tuần của phiếu giao việc, người quản lý trực tiếp tiến hành tổng hợp điểm của 4 tuần nhƣ sau:
- Điểm nhiệm vụ trọng tâm: Đtt tháng = ∑Đtt 4 tuần;
- Điểm nhiệm vụ khác: Đk tháng = ∑Đk 4 tuần;
- Điểm tháng: Đt tháng = Đtt tháng + Đk tháng;
Tổ chức đánh giá xếp loại:
Bước 2: P.Tổ chức lao động tổng hợp điểm tháng Đtt tháng cho các CBCNV từ các bộ phận do người quản lý trực tiếp đánh giá;
Bước 3: Chỉ huy đơn vị tiến hành họp và điều chỉnh kết quả chấm điểm giữa các bộ phận theo kết quả hoàn thành công việc của các bộ phận;
Bước 4: Chỉ huy đơn vị xếp loại dựa trên nguyên tắc xếp điểm từ cao xuống thấp theo tỷ lệ khống chế nhƣ sau (xem bảng 3.7):
Bảng 3.7 Bảng phân loại đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ TT Xếp loại Tỷ lệ khống chế Điểm nhiệm vụ trọng tâm 1 Ki A Tỷ lệ: =< 10% tổng số CBCNV Đtt tháng>= 90 2 Ki B Tỷ lệ: =< 30% tổng số CBCNV 90> Đtt tháng>= 75 3 Ki C Tỷ lệ: xấp xỉ 50% tổng số CBCNV 74 > Đtt tháng>= 55 4 Ki D1 Tỷ lệ: >= 10% tổng số CBCNV 54 > Đtt tháng>= 31
4 Ki D2 Đtt tháng =< 30,
Đk tháng =< 10
(Nguồn: Hướng dẫn đánh giá cán bộ số 38/TCNS của TĐ) Sau khi đánh giá phân loại, kết quả Ki đƣợc sử dụng xếp loại:
- Sử dụng kết quả xếp loại để tính lương kỳ 1:
Xếp loại Ki để tính lương Kì 1 hàng tháng cho CBCNV theo Quy chế lương của Tập đoàn với hệ số Ki nhƣ sau: (xem bảng 3.8)
Bảng 3.8 Bảng đánh giá hệ số Ki
TT Xếp loại Hệ số Ki
1 Ki A 1,05
2 Ki B 1,02
3 Ki C 1,00
4 Ki D1, D2 0,9
(Nguồn: Hướng dẫn đánh giá cán bộ số 38/TCNS của TĐ) - Sử dụng kết quả xếp loại để tính lương SXKD (kỳ 2), lương quý, lương năm:
Điểm nhiệm vụ trọng tâm của CBCNV được sử dụng để tính lương SXKD, lương quý, lương năm như sau:
- Điểm SXKD tháng: Đsxkd tháng = Đtt tháng x 100/80.
- Điểm SXKD quý: Đsxkd quý = ∑ Đsxkd tháng (3 tháng trong quý)/3
- Điểm SXKD năm: Đsxkd năm = ∑ Đsxkd tháng (12 tháng trong năm)/12 - Sử dụng kết quả đánh giá để đánh giá CBCNV:
CBCNV đƣợc xếp loại Ki A từ 4 tháng trở lên trong 1 năm sẽ đƣợc xem xét đề xuất khen về Đảng, chính quyền và làm căn cứ bổ nhiệm, giao nhiệm vụ.
CBCNV bị xếp loại Ki D2 trong 2 tháng liên tiếp hoặc bị đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ bị lập biên bản nhắc nhở 3 lần (kết quả hoàn thành nhiệm vụ trong tuần kém) trong 2 tháng liên tiếp sẽ bị đơn phương chấm dứt hợp đồng đối với lao động hợp đồng, hoặc bị chuyển công việc khác có mức lương chức danh thấp hơn đối với CNVQP, quân nhân.
- Sử dụng kết quả đánh giá để đào tạo CBCNV: Trong quá trình đánh giá, chỉ huy đơn vị căn cứ vào kết quả đánh giá đề xuất:
+ Yêu cầu CBCNV tự đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ;
+ Cử CBCNV đi đào tạo tập trung hoặc cử người kèm cặp trực tiếp tại đơn vị.
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động đang được thực hiện theo quy chế chung của TĐ, Kết quả đánh giá là căn cứ để trả lương các kỳ theo kết quả hoàn thành nhiệm vụ của CBCNV và làm căn cứ để sử dụng, sắp xếp lao động, đào tạo nâng cao năng suất lao động và thải loại các đối tƣợng có chất
lƣợng lao động kém. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế trong cách đánh giá này.
Việc ép tỉ lệ Ki A, B, C, D theo tổng quân số từng đơn vị không làm phát huy đƣợc tính sáng tạo và kích thích tinh thần làm việc của CBCNV, việc đánh giá đôi khi còn mang tính cào bằng, luân phiên Ki giữa các cá nhân trong cùng một đơn vị.
Theo cách đánh giá này, chỉ hiệu quả cho những công việc lƣợng hóa đƣợc khối lƣợng và kết quả công việc cụ thể. Bên cạnh đó, cách đánh giá này chỉ đánh giá về công việc mà chưa đánh giá được “thái độ” với công việc của người lao động.
Trong khi “thái độ làm việc” mới chính là yếu tố tiên quyết dẫn đến thành công trong công việc.
Do vậy Trung tâm cũng áp dụng việc này để đánh giá nỗ lực và hoàn thành công việc của từng người khi sắp xếp phân loại hằng năm. Ngoài ra trong công tác đánh giá cấp quản lý chỉ huy, hằng tháng có phân công nhiệm vụ cụ thể, sau đó hàng tháng sẽ tổ chức Ban giám đốc sẽ tổ chức họp đánh giá đối với cấp quản lý.
Trung tâm thực hiện đánh giá đội ngũ CBCNV qua đào tạo, sàng lọc. Theo quy chế tuyển dụng của Tập đoàn, một tổ chức phát triển bền vững phải có nhân sự ra, vào đơn vị. Do vậy Trung tâm cũng áp dụng quy chế thực hiện hàng năm có tổ chức thi sàng lọc, qua việc đào tạo hướng dẫn. Sau đó tổ chức đánh giá phân loại những người không phù hợp với đơn vị.
Hàng tháng, Trung tâm thực hiện tổng hợp, phân loại các loại sáng kiến, ý tưởng thuộc các lĩnh vực khác nhau. Sau đó sẽ tổ chức họp đánh giá nhằm tôn vinh các ý tưởng mới, có giá trị làm lợi, tiết kiệm chi phí cho Trung tâm nói riêng và Tập đoàn nói chung. Việc công nhận sáng kiến ý tưởng sẽ làm tiền đề để thực hiện đánh giá bình xét danh hiệu, tổng kết của năm.