CHƯƠNG 3. GIỚI THIỆU HỆ THỐNG CGV VÀ CỤM RẠP CGV LIBERTY CÙNG DỊCH VỤ
3.3. Giới thiệu hoạt động kinh doanh hiện tại
3.3.1. Thị trường của cụm rạp CGV Liberty:
Thị trường của cụm rạp CGV Liberty tập trung vào khu vực trung tâm của quận 01 Tp. HCM.
3.3.2. Khách hàng của cụm rạp CGV Liberty:
Là dân cƣ sinh sống và làm việc tại khu vực quận 01 thành phố Hồ Chí Minh. Theo khảo sát của phòng phát triển cụm rạp CGV cho biết đa phần dân cƣ sinh sống và làm việc tại đây là nhân vi n văn phòng, người nước ngoài và khách du lịch.
3.3.3. Hình thức cung ứng dịch vụ:
Khách hàng có thể đặt vé và các dịch vụ cộng thêm trực tuyến trên mạng thông qua trang Web của CGV hoặc thông qua ứng dụng phần mềm trên các thiết bị di động hoặc có thể mua vé trực tiếp tại quầy vé của cụm rạp CGV Liberty.
Đối với dịch vụ thuê rạp thì khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp và thoả thuận về giá cả của gói dịch vụ phù hợp với Quản lý cụm rạp.
3.3.4. Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay, căn cứ vào tài liệu phân tích quy mô thị trường của phòng Tài Chính công ty CGV và qua trao đổi với Trưởng bộ phận Chiến lược nhận thấy CGV chỉ công nhận thương hiệu cụm rạp chiếu phim Galaxy, Lotte, BHD là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của CGV căn cứ vào số lƣợng rạp nhiều hơn 04, độ bao phủ của các thương hiệu này trên toàn lãnh thổ Việt Nam trong đó Galaxy có 05 rạp tại TP. Hồ Chí Minh, Lotte có 17 rạp bao phủ miền Nam và Trung, BHD đang sở hữu 04 rạp tại TP. Hồ Chí Minh và CGV hiện tại có 24 cụm rạp bao phủ Bắc Trung Nam. Bên cạnh đó, thì công nghệ chiếu phim cũng là một tiêu chí trong việc lựa chọn đối thủ cạnh tranh, theo trưởng bộ phận kỹ thuật miền Nam CGV, Galaxy, Lotte và BHD có sự tương đồng về công nghệ âm thanh và màn chiếu. Các Thương hiệu còn lại nhƣ Platinum, Mega GS … đƣợc liệt kê thuộc vào đối thủ cạnh tranh tiềm năng và vẫn đang sử dụng các công nghệ cũ. Tuy nhiên, trong phạm vi hạn hẹp của đề tài, khoá luận chỉ phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và cũng là những thương hiệu xuất hiện trong khu vực quận 01 là Galaxy, Lotte và BHD (Phục lục 2) bao gồm:
- BHD Star Cineplex ICON 68 Tầng 3-4, Tòa nhà Bitexco, Số 2 đường Hải Triều, Quận 1
- Lotte Cinema Diamond Tầng 13, Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Quận 1 - Galaxy Nguyễn Du 116 Nguyễn Du, Quận 1
- Galaxy Nguyễn Trãi 230 Nguyễn Trãi, Quận 1
3.3.5. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh 06 tháng đầu năm 2015:
Mục tiêu doanh thu 2015: 15.7 tỷ đồng
Mục ti u lƣợt khách đến rạp 2015: 82,000 lƣợt khách
Biểu đồ 3.1Doanh thu 06 tháng đầu năm 2015 (đvt. Ngàn VND đồng) (Nguồn: Báo cáo nội bộ từ phòng phân tích tài chính, 07/2015)
Biểu đồ 3.2 Lƣợt khách đến rạp 06 tháng đầu năm 2015 (đvt. Lƣợt) (Nguồn: Báo cáo nội bộ từ phòng phân tích tài chính, 07/2015)
Qua số liệu cung cấp từ phòng tài chính của CGV nhận thấy, qua 06 tháng đầu năm, cụm rạp CGV Liberty hầu hết đều chƣa đạt mục ti u tháng đề ra cả về doanh thu lẫn lƣợt khách đến rạp xem phim. Nhƣ vậy, căn cứ vào tình hình doanh thu 06 tháng đầu năm CGV Liberty phải đạt thêm khoảng 9 tỷ đồng doanh thu trong 06 tháng
939,188
1,718,638
951,088
1,317,825 1,364,473 1,487,418
683,623 1,483,403 725,552 1,453,560 1,070,232 1,218,101 73%
86%
76%
110%
78% 82%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
- 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 1,400,000 1,600,000 1,800,000 2,000,000
Tháng 01 Tháng 02 Tháng 03 Tháng 04 Tháng 05 Tháng 06 Mục tiêu Thực tế
5,393
10,242
5,690
7,813 8,052 8,635
3,993 9,564 4,737 9,229 6,885 7,674 74%
93%
83%
118%
86% 89%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
- 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000
Tháng 01 Tháng 02 Tháng 03 Tháng 04 Tháng 05 Tháng 06 Mục tiêu Thực tế
cuối năm và lƣợt khách đến rạp 06 tháng cuối năm CGV Liberty phải đạt thêm khoảng gần 40 ngàn lƣợt khách.
Qua trao đổi với quản lý cụm rạp CGV Liberty, quản lý cụm rạp CGV Parkson Hùng Vương Plaza và quản lý của cụm rạp CGV SC Vivo City Quận 07 nguyên do rất có khả năng vì đây là cụm rạp mới, lại nằm trong toà nhà khách sạn Liberty nên khó đƣợc chú ý mặc dù đây là khu giao thông đông đúc. B n cạnh đó, công tác truyền thông vẫn chưa được triển khai mạnh sau giai đoạn khai trương nên khách hàng ít có ấn tƣợng về sự tồn tại của cụm rạp.