CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING TÁC ĐỘNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA VDC TRONG CUNG CẤP
2.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY VDC
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Được thành lập theo Quyết đ nh số 420/QĐ-TCCB ngày 09/09/1996 ị của Tổng cục trư ng Tổng cụở c Bưu đi n, Công ty Đi n toán và Truyềệ ệ n s li u ố ệ (VDC) là bộ ph n nằm trong chiếậ n lư c phát triển toàn Ngành của Tập đoàn ợ Bưu chính Viễn thông Vi t Nam, là t ch c kinh tếệ ổ ứ - đơn v thành viên, hạch ị toán phụ thu c Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Viộ ệt Nam, theo Điều lệ ổ t chức và hoạt đ ng củộ a Tổng Công ty được phê chuẩn tại Nghị định 51/CP ngày 1/8/1995 của Chính phủ, giữ vai trò chủ đạ o Nhà nư c trong lĩnh v c ớ ự Internet và Công nghệ thông tin.
VDC là công ty hàng đầu hoạ ột đ ng kinh doanh và hoạ ột đ ng công ích trong lĩnh vực Tin học, Truyền s li u, Internet và Công nghệố ệ thông tin t i ạ Việt Nam.
Với phạm vi hoạt đ ng trong nư c và quốc tế, VDC tự hào đã đưa ộ ớ Internet, các dịch vụ và sản phẩm công nghệ thông tin ngày m t trộ ở nên g n ầ gũi, thân thuộc v i cộớ ng đồng.
Công ty luôn đón đầu công ngh m i, vệ ớ ới đ i ngũ toàn Công ty gộ ần 1.000 cán bộ có trình độ cao, với cơ s m ng n i b , m ng di n rộng, các hệ ở ạ ộ ộ ạ ệ thống mạng phục v tr c tuyếụ ự n v i ch độ ựớ ế d phòng cao.
Công ty có địa bàn kinh doanh trải dài trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu sản xuất cũng như phục v khách hàng. ụ
VDC có các điều kiện cơ s v t ch t hùng mạnh: mạng Internet, truyền ở ậ ấ s ố liệu quốc gia được giao cho Công ty quản lý và khai thác, thực sự trở thành một thành viên quan trọng trong công cuộc phát triển đ t nước. ấ
Với những khả năng và kinh nghi m trên mư i năm không ngệ ờ ừng phát triển, với tính phù hợp và hiệu quả cao trong các sản phẩm, dịch vụ ủ c a mình, Công ty luôn giành được sự tin cậy của khách hàng. Đây chính là yế ố ạu t t o nên vị trí ch o c a Công ty trên thị trườủ đạ ủ ng công nghệ thông tin cạnh tranh, hội nhập với tốc đ tăng trưởng cao trong nhữộ ng năm v a qua. ừ
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ
Công ty Điện toán và truyền số liệu là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, được tổ chức bao gồm một Công ty quản lý chung, các Trung tâm được đặt tại ba miền của đất nước, thực hiện quản lý và cung cấp dịch vụ theo vùng lãnh thổ.
Sơ đồ 2.1. Mô hình tổ chức Công ty VDC
Theo Điều lệ Tổ chức và hoạt động của Công ty được phê chuẩn tại quyết định số 199/HĐQT TC ngày 20/07/1996 của Hội đồng quản trị Tập - đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và Giấy phép đăng ký kinh doanh số
109883 do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 20/6/1995, Công ty Điện toán và Truyền số liệu hoạt động trên các lĩnh vực tin học, Internet và truyền số liệu với các sản phẩm và dịch vụ chính:
- Dịch vụ Truyền số liệu (Frame Relay) là dịch vụ ế k t nối mạng d li u ữ ệ theo phương thức chuyển mạch khung v i tốớ c đ cao, t o ra băng thông ộ ạ lớn thích h p vợ ới các ứng dụng phức tạp đòi hỏi tốc đ lộ ớn và dung lượng truyền tin cao. Frame Relay cho phép thiết lập nhiều đư ng k t nờ ế ố ải o thông qua một kênh v t lý duy nh t cho phép k t nậ ấ ế ối các mạng hình nhện, mạng ngang cấp, mạng cục b (LAN), m ng di n r ng (WAN, MAN). ộ ạ ệ ộ Frame Relay cho phép tiết kiệm chi phí về thiết b và chi phí sị ử ụ d ng.
- Dịch vụ Internet trực tiếp là dịch vụ ế k t n i trố ực tiếp tới m ng VNN/ ạ Internet tốc đ cao, khách hàng có thể ếộ k t n i nhanh hố ơn tới 50 l n so v i ầ ớ kết nối gián tiếp thông thường, cho phép phát triển các ứng dụng riêng của khách hàng trên mạng, s d ng các d ch v tr c tuyến như nghe nhạc, ử ụ ị ụ ự xem phim, truyền các file với dung lư ng lớn. Dịch vụ đặợ c biệt thu n lậ ợi cho những khách hàng trên cùng một khu v c đ a lý t p trung như cc khu ự ị ậ ấ công nghiệp,các toà nhà lớn, khách sạn…Đ m bảo mộả t đư ng truyềờ n d n ẫ tin c y, an toàn, v i tậ ớ ốc đ cao. Tho mãn tộ ả ất cả các t c đ kố ộ ết n i cố ủa khách hang 64 kbps, 128 kbps, 512 kbps … đến n x 2 kbps.
- Dịch ụ Internet gián tiếp là loại hình truy c p Internet gián tiv ậ ếp thông qua mạng đi n thoại công cộng. Vệ ới đa d ng các hình thức sử ụạ d ng dịch vụ khách hàng có thể truy cập Internet tốc đ cao, an toàn theo đúng nhu cầu ộ và thời gian với một m c cước tốứ i thi u gi m d n theo thời gian truy cập. ể ả ầ Khách hàng chỉ phải tr cư c đi n tho i n i h t cho t t cả ớ ệ ạ ộ ạ ấ ả các cu c k t n i ộ ế ố s dử ụng dịch vụ Internet trên toàn quốc.
- Dịch vụ Mega VNN là dịch vụ truy nhập Internet băng rộng v i công ớ nghệ INTERNET ADSL tốc độ kết nối cho phép tới 2Mbps/640Kbps luôn sẵn sàng truyền số liệu độc lập với việc gọi điện tho i/Fax. Mega VNN có ạ thể ph c vụ cho các ứụ ng d ng đòi h i ph i truy c p Internet tốụ ỏ ả ậ c đ cao ộ như: Giáo dụ ừc t xa, xem video theo yêu cầu, trò chơi trực tuyến, nghe nhạc… thích hợp với các đối tư ng s dụng như: các doanh nghiệp vừa và ợ ử nhỏ,cafe Internet, Internet công c ng, cá nhân sộ ử ụ d ng Internet v i nhu ớ cầu trao đổi thông tin lớn, kế ốt n i thư ng xuyên. ờ
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ trong những năm vừa qua Từ những năm đầu công việc không có đủ cho cán bộ công nhân viên làm việc, công ty phải nợ lương nhưng cùng với đà phát triển của ngành viễn thông Việt Nam từ những năm 90 trở lại đây, công ty VDC đã liên tục tăng trưởng doanh thu hàng năm với mức bình quân đạt khoảng 30%, cá biệt có năm tăng đến 60%. Tính đến hết năm 2007, doanh thu thuần của công ty đã đạt được 836 tỷ, tăng gấp 41 lần so với doanh thu năm 1997.
Sơ đồ 2.2. Doanh thu thực hiện các năm 1997-2007
Nguồn: Phòng Kinh doanh VDC Sau 10 năm kể từ khi Internet chính thức được cung cấp tại Việt Nam, với vai trò luôn là người tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này,
công ty VDC từng bước mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ khắp cả nước, đến nay đã phủ rộng cung cấp dịch vụ khắp cả nước tới 64/64 tỉnh thành. Thị phần dịch vụ Internet của công ty VDC luôn ở vị trí người đứng đầu với con số áp đảo (50-60%).
Sơ đồ 2.3. Tốc độ phát triển thuê bao Internet ADSL của Việt Nam
Nguồn: Trung tâm Internet Việt Nam - VNNIC Internet là dịch vụ chủ đạo của VDC, chiếm tỷ trọng tới 85% tổng doanh thu thuần năm 2007 (bình quân năm 2005, 2006, 2007 là 67%). Chính vì vậy, kết quả kinh doanh dịch vụ Internet và đặc biệt là dịch vụ Internet ADSL (71% doanh thu Internet) có ảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ hoạt động chung của công ty.
Sơ đồ 2.4. Tỷ trọng doanh thu các dịch vụ của VDC năm 2007
Với những thành tích đạt được trong kinh doanh kể trên, sau 10 năm kể từ khi Internet được du nhập vào Việt Nam cho đến nay, Công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC liên tục được người tiêu dùng bình chọn là nhà cung cấp dịch vụ uy tín và chất lượng nhất, đồng thời khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn nhất với thị phần áp đảo so với các nhà cung cấp dịch vu khác.