CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.5 Xây dựng chiến lược
1.5.2 Xác định cơ hội và thách thức của doanh nghiệp
Để xác định cơ hội và thách thức của doanh nghiệp thì cần dựa vào các mô hình để phân tích môi trường kinh doanh.
- Ma trận phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài tổ chức (EFE – External Factor Evalution Matrix)
Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài để tìm ra những cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Từ đó giúp nhà quản trị đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội và nguy cơ đó. Để xây dựng được ma trận này cần thực hiện 5 bước sau:
Bước 1: Lập một danh mục bao gồm các yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu có thể ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp.
Bước 2: Phân loại mức độ quan trọng theo thang điểm từ 0.0 ( Không quan trọng) đến 1.0 ( Rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó tới lĩnh vực hay ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động. Tổng điểm số tầm quan trọng của tất các yếu tố phải bằng 1.0.
Bước 3: Xác định trọng số từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, trọng số của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng của mỗi công ty với yếu tố.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định điểm số của các yếu tố.
Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận.
Bảng 1.1: Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE Các yếu tố bên
ngoài chủ yếu Tầm quan trọng Trọng số Tính điểm
1 2 3 4
Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh
nghiệp
Cho điểm từ 0.0 đến 1.0
1: Doanh nghiệp phản ứng yếu
2: Doanh nghiệp phản ứng trung bình
3: Doanh nghiệp phản ứng trên trung bình 4: Doanh nghiệp phản ứng tốt nhất
4 = 2 x 3
Tổng = 1.0 Tổng
Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố có trong ma trận, cao nhất là 4 điểm và thấp nhất là 1 điểm. Nếu tổng số điểm là 4 thì công ty đang phản ứng tốt với những cơ hội và thách thức. Nếu tổng số điểm là 2.5 công ty đang phản ứng trung bình với những cơ hội và nguy cơ. Nếu tổng số điểm là 1.0 thì công ty đang phản ứng yếu kém với những cơ hội và nguy cơ.
- Ma trận phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên trong tổ chức (IFE - Internal Factor Evalution Matrix)
Ma trận IFE đánh giá yếu tố nội bộ để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp khai thác điểm mạnh và hạn chế điểm yếu để tìm ra những cách thức khắc phục điểm yếu này. Để hình thành một ma trận IEF cần thực hiện qua 05 bước như sau:
Bước 1: Lập danh mục bao gồm những điểm mạnh, điểm yếu cơ bản có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng ) đến 1.0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của những yếu tố này phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới sự thành công của doanh nghiệp trong ngành.
Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1.0.
Bước 3: Xác định trọng số cho từng yếu tố theo thành điểm từ 1 tới 4.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định số điểm của các yếu tố .
Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố, để xác định tổng số điểm ma trận.
Bảng 1.2: Ma trận các yếu tố bên trong IFE Các yếu tố bên trong
chủ yếu Tầm quan trọng Trọng số Tính điểm
1 2 3 4
Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường bên
trong doanh nghiệp
Cho điểm từ 0.0 đến 1.0
1: Điểm yếu quan trọng nhất.
2: Điểm yếu 3: điểm mạnh
4: điểm mạnh quan trọng nhất
4 = 2 x 3
Tổng = 1.0 Tổng
Tổng số điểm của ma trận nằm trong khoảng từ điểm 1 đến điểm 4, sẽ không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố quan trọng trong ma trận. Nếu tổng số điểm dưới 2.5 thì công ty yếu về những yếu tố nội bộ. Nếu tổng số điểm trên 2.5 thì công ty mạnh về các yếu tố nội bộ.