II. Nh ngữ Đề xu tm vi mô nh m hon th in công ngh ệ Marketing bán buôn h ng h t nh a v s t thép t i công tyàạựà ắạ
d ch v hng không à
Vi c t o ra m t c c u t ch c ch a , m m t v n có tính ch t c t t c a tệ ạ ộ ơ ấ ổ ứ ư đủ à ộ ấ đề ấ ố ử ủ ổ
ch c m t b ph n Marketing l v n h nh ch c n ng c a t ch c Marketing ó. ứ ộ ộ ậ à ậ à ứ ă ủ ổ ứ đ ở
công ty cung ng d ch v h ng không thì ch a xác nh ứ ị ụ à ư đị được rõ r ng v quy trìnhà ề
k ho ch hoá ho t ng Marketing. M t trong nh ng n i dung c b n c a ho t ngế ạ ạ độ ộ ữ ộ ơ ả ủ ạ độ
Marketing ó l k ho ch hoá Marketing. ây l v n gây lúng túng cho b ph nđ à ế ạ Đ à ấ đề ộ ậ
trong th c t v n h nh ho c b qua ho c h th p ho c v n theo cách c c a kự ế ậ à ặ ỏ ặ ạ ấ ặ ẫ ũ ủ ế
ho ch l u chuy n h ng hoá theo hình th c. Sau ây em xu t quy trình k ho chạ ư ể à ứ đ đề ấ ế ạ
hoá ho t ng Marketing t i công ty cung ng d ch v h ng không có th v c nạ độ ạ ứ ị ụ à để ể à ầ
ph i áp d ng m b o hi u n ng v n h ng c a t ch c Marketing ã nêu lên.ả ụ để đả ả ệ ă ậ à ủ ổ ứ đ
+ Quy trình k ho ch hoá marketing.ế ạ
Y u t trung tâm trong k ho ch hoá gi ng nh trong các ho t ng qu n trế ố ế ạ ố ư ạ độ ả ị
khác l a ra các quy t nh. Trong k ho ch hoá Marketing c v chi n l c l nà đư ế đị ế ạ ả ề ế ượ ẫ
tác nghi p u bao g m các quy t nh hi n t i i phó v i các s ki n trongệ đề ồ ế đị ở ệ ạ để đố ớ ự ệ
t ng lai. Các k ho ch hoá v b n ch t ươ ế ạ ề ả ấ đượ đưc a ra l các quy t nh chi n l cà ế đị ế ượ
c tri n khai qua các ho t ông Marketing ã c k ho ch hoá. Quy trình k
đượ ể ạ đ đ đượ ế ạ ế
ho ch hoá vì v y ạ ậ được xây d ng nh sau: ( trang sau )ự ư
BH III. 2: Quy trình k ho ch hoá Marketing xu t t i công ty cung ng d chế ạ đề ấ ạ ứ ị
v h ng không.ụ à
Vi c công ty áp d ng quy trình k ho ch hoá Marketing xu t s giúp choệ ụ ế ạ đề ấ ẽ
công ty t đạ được các m c tiêu Marketing c a công ty thông qua th tr ng m côngụ ủ ị ườ à
ty tham gia v các ch ng trình Marketing s à ươ ẽ được áp d ng cho th tr ng. M tụ ị ườ ặ
khác, k ho ch hoá Marketing còn có nh ng vai trò quan tr ng i v i công ty nhế ạ ữ ọ đố ớ ư
sau:
+ Vai trò k ho ch hoá marketing:ế ạ
- Khuy n khích l i t duy có h th ng trong l nh v c qu n tr v trong kế ố ư ệ ố ĩ ự ả ị à ế
ho ch các m c tiêu trong t ng lai. Các ph ng pháp t ạ ụ ươ ươ để đạ được nó ph iả
c suy tính th n tr ng v ph i c xác nh rõ r ng.
đượ ậ ọ à ả đượ đị à
Xác định các kế hoạch chiến lược marketing Thiết kế các kênh điều h nh à
tác nghiệp để khai thác các chiến lược
Thực hiện các kế hoạch
điều h nh tác nghià ệp Giám sát các kết quả
thực thi
Đánh giá qua liên hệ ngược v àđiều chỉnh mục tiêu chiến lược Marketing
- Giúp cho vi c xác nh nh p i u phát tri n c a công ty. Nh ng s thay iệ đị ị đ ệ ể ủ ữ ự đổ
di n ra nhanh chóng trong h ch toán v kinh doanh, nghiên c u các thay iễ ạ à ứ đổ
n y giúp cho vi c xác nh các c h i, khó kh n công ty s ph i à ệ đị ơ ộ ă ẽ ả đươ đầng u.
- T o ra s chu n b t t i phó v i các thay i, trong quá trình k ho chạ ự ẩ ị ố để đố ớ đổ ế ạ
hoá, nh ng ng i l m công tác qu n tr s ph i cân nh c v các ho t ng vữ ườ à ả ị ẽ ả ắ ề ạ độ à
các ph n ng có th x y ra khi các c h i xu t hi n hay các khó kh n n yả ứ ể ả ơ ộ ấ ệ ă ả
sinh.
- T o ra s giao ti p gi a các b ph n trong công ty. S ph bi n các k ho chạ ự ế ữ ộ ậ ự ổ ế ế ạ
Marketing báo ng cho các b ph n khác v các d báo v phát tri n ãđộ ộ ậ ề ự à ể đ
c Marketing tính toán tr c.
đượ ướ
- T o ra s ph i h p gi a các ho t ng c a các b ph n trong công ty. M t kạ ự ố ợ ữ ạ độ ủ ộ ậ ộ ế
ho ch hoá Marketing có hi u n ng không i u ti t v ph i h p các ho t ngạ ệ ă đ ề ế à ố ợ ạ độ
trong công ty theo m t trình t th i gian h p lý v các b ph n s bi t ộ ự ờ ợ à ộ ậ ẽ ế được các vi c c n ph i l m c a công ty, t ó ph i h p ệ ầ ả à ủ ừ đ ố ợ được nh ng n l c c a cácữ ỗ ự ủ
b ph n t ộ ậ để đạ được các m c tiêu Marketing ã ụ đ đượ đềc ra.