II. Nh ngữ Đề xu tm vi mô nh m hon th in công ngh ệ Marketing bán buôn h ng h t nh a v s t thép t i công tyàạựà ắạ
nh th tr ngm c tiêu ti công ty.
đị ị ườ ụ ạ
Trong kinh doanh th ng m i, nh ng công ty luôn ươ ạ ữ đạ đượt c m c tiêu trongụ
chi n l c kinh doanh l do h luôn hi u rõ khách h ng v th tr ng c a mình.ế ượ à ọ ể à à ị ườ ủ
Quá trình nghiên c u th tr ng óng góp m t vai trò quan tr ng trong ho t ngứ ị ườ đ ộ ọ ạ độ
m t h ng n o l phù h p v i nhu c u th tr ng v phù h p v i kh n ng n i t i c aặ à à à ợ ớ ầ ị ườ à ợ ớ ả ă ộ ạ ủ
công ty. Nghiên c u th tr ng l l a ch n ra th tr ng m c tiêu, c ng nhi u thứ ị ườ à để ự ọ ị ườ ụ à ề ị
tr ng thì công ty s th ng trong s c nh tranh kh c li t c a n n kinh t th tr ng.ườ ẽ ắ ự ạ ố ệ ủ ề ế ị ườ
Quá trình nghiên c u th tr ng v th c ch t l quá trình tìm ki m thu th pứ ị ườ ề ự ấ à ế ậ
nh ng thông tin c n thi t ph c v cho vi c ra quy t nh v Marketing c a các nhữ ầ ế ụ ụ ệ ế đị ề ủ à
qu n tr .ả ị
Đố ới v i công ty cung ng d ch v h ng không, các m t h ng công ty ang kinhứ ị ụ à ặ à đ
doanh l nh ng m t h ng có tính c nh tranh cao. Vì v y, th tr ng c ng tr nênà ữ ặ à ạ ậ ị ườ à ở
quan tr ng i v i công ty nh t l th tr ng bán buôn h ng h t nh a v s t thép.ọ đố ớ ấ à ị ườ à ạ ự à ắ
i v i công ty kinh doanh qu c t nh công ty cung ng d ch v h ng không,
Đố ớ ố ế ư ứ ị ụ à
nghiên c u th tr ng không ch n thu n nghiên c u th tr ng u ra c a s nứ ị ườ ỉ đơ ầ ứ ị ườ đầ ủ ả
ph m m ph i nghiên c u th tr ng u v o r t ph c t p c a s n ph m, nó liênẩ à ả ứ ị ườ đầ à ấ ứ ạ ủ ả ẩ
quan n a lý, ngôn ng , t p quán... gây khó kh n cho vi c nghiên c u. đế đị ữ ậ ă ệ ứ
Công ty cung ng d ch v h ng không kinh doanh hai m t h ng ch o ó lứ ị ụ à ặ à ủ đạ đ à
h ng h t nh a v s t thép nh p kh u. à ạ ự à ắ ậ ẩ Để kinh doanh có hi u qu công ty nên ápệ ả
d ng m t s bi n pháp nghiên c u th tr ng, tìm ra th tr ng c a công ty. Theoụ ộ ố ệ ứ ị ườ ị ườ ủ
em công ty c n ph i nghiên c u:ầ ả ứ
- Nghiên c u th tr ng u v o c a công ty: ây l th tr ng r t quan tr ng nóứ ị ườ đầ à ủ Đ à ị ườ ấ ọ
giúp cho công ty có th cung c p h ng hoá k p th i cho khách h ng úng v th iể ấ à ị ờ à đ ề ờ
gian v úng k ho ch d tr c a khách h ng. M t khác, nghiên c u th tr ng uà đ ế ạ ự ữ ủ à ặ ứ ị ườ đầ
v o c a công ty giúp cho công ty l a ch n à ủ ự ọ được nhi u nh cung ng phù h p v i cề à ứ ợ ớ đặ
i m kinh doanh c a công ty. Hi n t i, th tr ng u v o h ng h t nh a v s t thép
đ ể ủ ệ ạ ị ườ đầ à à ạ ự à ắ
c a công ty ch bao g m m t s ngu n nh ã nêu bi u hình II.6 -7, ây l nh ngủ ỉ ồ ộ ố ồ ư đ ở ể đ à ữ
nh cung ng truy n th ng cho công ty.à ứ ề ố
Nghiên c u th tr ng u v o giúp cho công ty l a ch n nh ng ch ng lo i m tứ ị ườ đầ à ự ọ ữ ủ ạ ặ
h ng có ch t l ng, d ch v v giá c phù h p t ó công ty có th gi m à ấ ượ ị ụ à ả ợ ừ đ ể ả được giá bán cho khách h ng thu hút khách h ng, m r ng th tr ng v th ng trong c nhà để à ở ộ ị ưừ à ắ ạ
tranh.
- Nghiên c u th tr ng bán buôn c a công ty: Th tr ng n y nghiên c u c n ph iứ ị ườ ủ ị ườ à ứ ầ ả
chính xác, nhanh g n. Công ty cung ng d ch v h ng không nên có m t i ngọ ứ ị ụ à ộ độ ũ
nhân viên chuyên l m nghiên c u th tr ng u ra xác l p ra nhi u o n thà ứ ị ườ đầ để ậ ề đ ạ ị
tr ng m c tiêu. ây l m u chót c a to n b quá trình kinh doanh c a công ty, vìườ ụ Đ à ấ ủ à ộ ủ
v y ph i c n tr ng khi nghiên c u th tr ng n y. Nghiên c u th tr ng u ra lậ ả ẩ ọ ứ ị ườ à ứ ị ườ đầ à
nghiên c u xem th tr ng c n gì?. Nhu c u l bao nhiêu ? Giá c v hình th c v nứ ị ờ ầ ầ à ả à ứ ầ
chuy n, thanh toán nh th n o? Có th nghiên c u qua các b n ch o h ng c aể ư ế à ể ứ ả à à ủ
khách h ng ho c các sách báo t p chí chuyên ng nh, các ph ng ti n truy nà ặ ạ à ươ ệ ề
thông... tìm ra c p s n ph m - th tr ng phù h p.để ặ ả ẩ ị ườ ợ
- Nghiên c u m c c nh tranh c a s n ph m m công ty ang kinh doanh ứ ứ độ ạ ủ ả ẩ à đ để
h ng v nghi p v bán h ng. Xem xét chu k s ng c a s n ph m t ó có nh ngà à ệ ụ à ỳ ố ủ ả ẩ ừ đ ữ
quy t nh úng n h n. ế đị đ đắ ơ
T t c các h ng nghiên c u trên ây ph c v cho quá trình kinh doanh c aấ ả ướ ứ đ ụ ụ ủ
công ty. ó l nhi m v h ng u khi b t tay v o m t th ng v m i. Do v y, côngĐ à ệ ụ à đầ ắ à ộ ươ ụ ớ ậ
ty cung ng d ch v h ng không nên s d ng m t quy trình nghiên c u th tr ngứ ị ụ à ử ụ ộ ứ ị ườ
m t cách chi ti t m b o ch c ch n cho ho t ng kinh doanh c a công ty vộ ế để đả ả ắ ắ ạ độ ủ à
tìm ra nh ng th tr ng ti m n ng h n. Sau ây l quy trình nghiên c u th tr ngữ ị ườ ề ă ơ đ à ứ ị ườ
xu t công ty cung ng d ch v h ng không.(trang sau)
đề ấ ở ứ ị ụ à
Xử lý thông tin
Chọn thị trường mục tiêu của công ty
Phân địch đối tác và lựa chọn phương pháp nghiên cứu
Dự báo nhu cầu thị trường
Xây dựng mục tiêu nghiên cứu
Phân tích cạnh tranh Phân tích tiềm năng thị trường hiện tại v tà ương lai Phân tích lựa chọn mặt h ng à kinh doanh Thực hiện quá trình nghiên cứu v à
BH III.1: Quy trình nghiên c u th tr ng xu t công ty cung ng d ch vứ ị ườ đề ấ ở ứ ị ụ
h mg không.à
Nghiên c u th tr ng có vai trò h t s c quan tr ng, nó ứ ị ườ ế ứ ọ được coi l chìa khoá c aà ủ
s th nh công. Nghiên c u th tr ng n u ự à ứ ị ườ ế được ch o h ng d n úng n có thỉ đạ ướ ẫ đ đắ ể
gi m b t s không ch c ch n bao ph nhi u quy t nh m các nh qu n lý ph i iả ớ ự ắ ắ ủ ề ế đị à à ả ả đố
m t.ặ