PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CÁC MÔ HÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO LÃI SUẤT TẠI NGÂN HÀNG N o &PTNT - CHI NHÁNH BẮC SÔNG HƯƠNG THỪA THIÊN HUẾ
2.1. Tổng quan về ngân hàng
2.1.4. Tình hình lao động tại Ngân hàng N o &PTNT - Chi nhánh Bắc Sông Hương Thừa Thiên Huế
Lao động là một nguồn lực sản xuất chính và không thể thiếu được trong các hoạt động kinh tế. Lao động là yếu tố đầu vào, nó có ảnh hưởng tới chi phí tương tự
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
như việc sử dụng các yếu tố sản xuất khác. Đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng thì lao động cũng đóng vai trò quan trọng, góp phần không nhỏ trong việc nâng cao thu nhập, uy tín cho ngân hàng. Cụ thể Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn - Chi nhánh Bắc Sông Hương Thừa Thiên Huế đã và đang rất chú trọng bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, từ đó nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, mang lại sự hài lòng cho khách hàng đối với Chi nhánh.
Để biết tình hình nhân sự của một doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng thì cần xem xét đánh giá bảng tổng kết tình hình lao động để từ đó có cái nhìn khái quát hơn về tình hình nhân sự.
Bảng 2.1: Tình hình lao động tại Agribank Bắc Sông Hương, giai đoạn 2012 – 2014
Đơn vị tính: Người Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013
SL % SL % SL % (+/-) % (+/-) % Tổng lao
động 41 100 39 100 38 100 -2 -4,88 -1 -2,56 1. Phân theo tính chất công việc
Trực tiếp 38 92,68 36 92,31 35 92,11 -2 -2,56 -1 -2,78
Gián tiếp 3 7,32 3 7,69 3 7,89 0 0 0 0
2. Phân theo trình độ
Trên đại học 1 2,44 1 2,56 1 2,63 0 0 0 0
ĐH & CĐ 35 85,37 33 84,62 32 84,21 -2 -5,71 -1 -6,06
PT 5 12,19 5 12,82 5 13,16 0 0 0 0
3. Phân theo giới tính
Nam 16 39,02 14 35,90 14 36,84 -2 -12,5 0 0
Nữ 25 60,98 25 64,10 24 63,16 0 0 -1 -4
(Nguồn: Phòng Kế toán Agribank Bắc Sông Hương)
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Bảng 2.1 cho thấy năm 2013 so với năm 2012 lao động của Chi nhánh giảm 2 người hay giảm 4,88%; năm 2014 so với ăm 2013 lao động giảm 1 người hay giảm 2,56%. Để biết rõ hơn về sự thay đổi này, chúng ta hãy xem xét các chỉ tiêu phân theo tính chất công việc, theo trình độ và theo giới tính.
* Xét về tính chất công việc
Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động phân theo tính chất công việc (Nguồn: Phòng Kế toán Agribank Bắc Sông Hương, giai đoạn 2012 – 2014)
Nhìn chung lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng số lao động, cụ thể là năm 2012 lao động trực tiếp là 38 người chiếm 92,68%; năm 2013 lao động trực tiếp chiếm 92,31% và năm 2014 bộ phận này chiếm 92,11% với 35 người. Năm 2013 so với năm 2012 lao động trực tiếp giảm đi 2 người hay giảm 2,56%; năm 2014 so với năm 2013 lao động trực tiếp giảm 1 người hay giảm 2,78%. Trong khi đó số lượng lao động gián tiếp vẫn giữ nguyên trong cả 3 năm.
Nguyên nhân của việc giảm lao động trực tiếp chính là do số lao động hợp đồng đã hết hạn mà không được Chi nhánh ký hợp đồng cho năm tiếp theo. Hơn hết là do Chi nhánh muốn duy trì bộ máy gọn nhẹ, đơn giản vừa tiết kiệm chi phí vừa hoạt động có hiệu quả.
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
* Xét về mặt trình độ
Biểu đồ 2.2: Số lượng lao động xét về mặt trình độ
(Nguồn: Phòng Kế toán Agribank Bắc Sông Hương, giai đoạn 2012 – 2014) Trình độ nhân viên có bằng đại học và cao đẳng luôn chiếm gần 80% tổng số lao động của toàn Chi nhánh. Cụ thể năm 2012 trên Đại học có 1 người chiếm 2,44%; trình độ Đại học và Cao đẳng có 35 người chiếm 85,37% và lao động phổ thông có 5 người chiếm 12,19%. Năm 2013 trên Đại học có 1 người chiếm 2,56%;
Đại học và Cao đẳng có 33 người chiếm 84,62%; lao động phổ thông 5 người chiếm 12,82%. Năm 2014 trên Đại học có 1 người chiếm 2,63%; Đại học và Cao đẳng có 32 người chiếm 84,21%; lao động phổ thông 5 người chiếm 13,16%. Năm 2013 so với năm 2012 số lượng lao động Đại học và Cao đẳng giảm 2 người hay giảm 5,71%. Năm 2014 so với năm 2013 số lượng lao động Đại học và Cao đẳng giảm 1 người hay giảm 6,06%. Số lượng lao động trên Đại học và lao động phổ thông không có sự biến động qua 3 năm. Chi nhánh luôn duy trì số lượng lao động trên Đại học, Đại học và Cao đẳng ở mức cao, đây là yếu tố quan trọng giúp Chi nhánh thêm vững mạnh từ đó chất lượng kinh doanh được nâng cao tạo lợi thế cạnh tranh giữa các ngân hàng. Số lượng lao động phổ thông chiếm tỷ trọng nhỏ là phù hợp với thời điểm hiện nay.
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
* Xét về mặt giới tính
Biểu đồ 2.3: Số lượng lao động xét về mặt giới tính
(Nguồn: Phòng Kế toán Agribank Bắc Sông Hương, giai đoạn 2012 – 2014) Do đặc thù công việc của ngành cần nhiều giao dịch viên, trong khi đó nhân viên nữ lại có lợi thế khi tiếp xúc, làm việc với khách hàng vì vậy cũng như các ngân hàng khác, Chi nhánh Bắc Sông Hương nhìn chung qua 3 năm lao động nữ đều có số lượng lớn hơn lao động nam. Cụ thể năm 2012 số lượng lao động nữ là 25 người chiếm 60,98%; lao động nam có 16 người chiếm 39,02%. Năm 2013 số lượng lao động nữ là 25 người chiếm 64,1%; lao động nam có 14 người chiếm 35,9%. Năm 2014 lao động nữ có 24 người chiếm 63,16%; lao động nam chiếm 36,84% với 14 người. Năm 2013 so với năm 2012 lao động nữ không thay đổi còn lao động nam giảm 2 người hay giảm 12,5%. Năm 2014 so với năm 2013 lao động nữ giảm 1 người hay giảm 4% trong khi đó lao động nam không thay đổi.
Như vậy, số lượng lao động của Chi nhánh giảm trong giai đoạn 2012 – 2014.
Nguyên nhân của việc giảm số lượng lao động là do nhân viên đến tuổi về hưu. Và mặc nhiên cơ cấu lao động như vậy là phù hợp khi công việc của ngành giao dịch với khách hàng đòi hỏi sự mềm mỏng, khéo léo. Từ đó, ta có thể thấy Chi nhánh đang tập trung bồi dưỡng nâng cao chất lượng nghiệp vụ hơn là tăng số lượng lao động.
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế