CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DN VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘTTỈNH BÌNH DƯƠNG, GIAI ĐOẠN 2018-2022
2.3 Thực trạng chính phát triển DNVVN trên địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương giai đoạn 2018 – 2022
2.3.4 Chính sách cải cách thủ tục hành chính
Theo kết quả Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2022 của các sở, ban, ngành, huyện, thị, Tỉnh, TP. Thủ Dầu Một tiếp tục đứng đầu với điểm số 96,89 điểm. Đây là năm thứ 8 liên tiếp TP. Thủ Dầu Một dẫn đầu trong cấp huyện. Ở cấp xã, UBND tỉnh đã công bố rằng 10 đơn vị đứng đầu Chỉ số CCHC năm 2022 đều thuộc TP. Thủ Dầu Một.
Với mục tiêu đảm bảo sự bình đẳng và không phân biệt đối xử giữa các loại hình DN, cùng với việc khơi dậy tinh thần kinh doanh của các doanh nhân và huy
động nguồn lực trong nước để phát triển kinh tế, cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt là chính sách về gia nhập thị trường và khâu thành lập DN và đăng ký kinh doanh, trở thành một yêu cầu cấp thiết. Thực hiện chế độ một cửa trong việc giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, đã tạo điều kiện thuận lợi cho DN. Thời gian để phê duyệt hồ sơ đăng ký kinh doanh đã được rút ngắn một cách đáng kể. Theo quy định của Luật DN là 15 ngày, tuy nhiên, nhiều địa phương đã thực hiện quy trình này chỉ trong 3-7 ngày.
Nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý thuế hiện đại và mang lại sự phục vụ tốt nhất cho người dân và DN, ngành thuế tỉnh đã nỗ lực triển khai công nghệ thông tin và thiết lập hệ thống khai báo thuế điện tử trên toàn tỉnh. Hiện nay, hầu hết các DN đều sử dụng dịch vụ khai, nộp thuế và hoàn thuế điện tử. Việc triển khai các ứng dụng thuế điện tử đã đem lại nhiều lợi ích, bao gồm giảm đáng kể chi phí thủ tục thuế và tạo điều kiện thuận lợi thực sự cho người dân và DN trong việc thực hiện quyền và nghĩa vụ thuế. Điển hình là việc giảm thiểu đáng kể các thủ tục hành chính thuế, đồng thời rút ngắn thời gian hoàn thuế giá trị gia tăng đối với trường hợp hoàn thuế trước và kiểm tra sau (giảm từ 15 ngày xuống còn 6 ngày).
Để đáp ứng yêu cầu quản lý thuế hiện đại và mang lại sự phục vụ tốt nhất cho người dân và DN, ngành thuế tỉnh đã tận dụng công nghệ thông tin và triển khai hệ thống khai báo thuế điện tử trên toàn tỉnh. Đến nay, hầu hết các DN đã chuyển sang sử dụng dịch vụ khai, nộp thuế và hoàn thuế điện tử. Việc triển khai các ứng dụng thuế điện tử đã có những ảnh hưởng tích cực, như giảm đáng kể chi phí thủ tục thuế và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và DN trong việc thực hiện quyền và nghĩa vụ thuế.
Hiện nay, ngành thuế đã thực hiện công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thuế cũng như các thủ tục liên quan một cách nhanh chóng và chính xác theo quy định. Điều này đã giúp khắc phục những khó khăn và trở ngại trong quá trình tuân thủ pháp luật thuế của người nộp thuế. Số lượng hồ sơ nhận qua hệ thống thuế điện tử ETAX cũng đã tăng lên, thể hiện sự đồng bộ hóa điện tử mà người nộp thuế và cơ quan thuế đã cùng nỗ lực thực hiện trong thời gian qua. Triển khai các dịch vụ
thuế điện tử đã giúp giảm thời gian di chuyển để nộp hồ sơ và thanh toán thuế.
Thông tin khai, nộp thuế của DN được lưu trữ trên hệ thống, dễ dàng tra cứu, giúp giảm chi phí quản lý và không cần phải cung cấp lại thông tin đối với các hồ sơ điện tử đã được nộp tới cơ quan thuế.
Ngoài những điểm mạnh đã được đề cập, ngành thuế cũng đã tự đánh giá và thường xuyên rà soát các thủ tục và quy trình nghiệp vụ, nhằm đảm bảo rằng việc triển khai tại cơ sở được tuân thủ đúng quy định và giảm thiểu các phiền hà. Điều này đóng góp tích cực vào việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh. Các thủ tục hành chính liên quan đến thuế cũng được công khai tại bộ phận một cửa và thông qua các phương tiện truyền thông công cộng, giúp người nộp thuế thực hiện và kiểm soát hoạt động của cơ quan thuế.
Bên cạnh việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành, ngành thuế cũng tiếp tục duy trì việc áp dụng đánh giá nội bộ thông qua quản lý hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2025 tại văn phòng Cục Thuế và các chi cục thuế khu vực. Điều này giúp rút ngắn thời gian và tiết kiệm chi phí, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện tốt các nghĩa vụ về thuế.
Hiện nay, ngành thuế đã và đang tiếp tục mở rộng triển khai các dịch vụ điện tử như khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế, hóa đơn điện tử cho nhiều hoạt động như cho thuê nhà, nộp lệ phí trước bạ, thuế thu nhập cá nhân... Điều này đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho người nộp thuế trên nền tảng số. Ngành thuế cũng đã triển khai phương thức điện tử trên cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế, dựa trên tài khoản giao dịch điện tử, để đảm bảo quy trình và quy chế quản lý thuế công khai và minh bạch, từ đó người nộp thuế có thể biết, theo dõi và giám sát.
Nhằm mở rộng triển khai dịch vụ khai, nộp thuế điện tử cho cá nhân và tạo thuận lợi cho người nộp thuế khi thực hiện quyết toán, Cục Thuế tỉnh đã tập trung vào việc hỗ trợ cấp tài khoản giao dịch điện tử cho cá nhân theo quy định.
Tổng cục Hải quan đã ban hành Quy chế tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hỗ trợ pháp lý cho người khai hải quan và DN trong lĩnh vực hải quan, theo Quyết định số 1243/QĐ-TCHQ của Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan. Quyết định này
thay thế Quyết định số 1915/QĐ-TCHQ ngày 17/10/2007 về việc ban hành Quy chế tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho người khai hải quan và người nộp thuế, cũng như Quyết định số 2363/QĐ-TCHQ ngày 03/7/2013 về việc ban hành Quy chế tổ chức đối thoại với người khai hải quan và người nộp thuế của cơ quan Hải quan.
Tổng cục Hải quan vừa ban hành Quy chế tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hỗ trợ pháp lý cho người khai hải quan và DN trong lĩnh vực hải quan. Mục đích của quy chế này là cung cấp thông tin pháp luật đầy đủ và kịp thời, đặc biệt là các văn bản quy phạm pháp luật, đến cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) Hải quan.
Quy chế tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hỗ trợ pháp lý được ban hành nhằm hỗ trợ người khai hải quan, người nộp thuế, và các tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, quá cảnh hàng hóa, xuất nhập cảnh, và quá cảnh phương tiện vận tải trong việc hiểu rõ và thực thi hiệu quả các quy định pháp luật. Đồng thời, quy chế cũng nhằm kết nối việc phổ biến pháp luật với việc xây dựng và hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật về hải quan. Việc ban hành quy chế này bởi ngành Hải quan nhằm giúp người khai hải quan và DN hiểu rõ các quy định của pháp luật về hải quan, pháp luật thuế và các pháp luật liên quan. Đồng thời, nó cũng tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao tính tự giác trong việc tuân thủ và thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.