KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU
Bang 3.3: Bang 3.3: Thu thập hàng tháng mẫu nghiên cứu
Thu nhập hang thang Số người Tỷ lệ %
Dưới 2 triệu 58 173
Từ 2 - 5 triệu 126 37,5
Trên 5 triệu 152 452
Tổng 336 100
‘Theo tiêu chí thu nhập hàng tháng, tỉ lệ mẫu có mức thu nhập từ trên 5
triệu chiếm đa số, với tỉ lệ là 45,2%. Mức thu nhập dưới 2 triệu chiếm 17,3%
và mức thu nhập từ 2 - 5 triệu chiếm 37,5%.
Việc nghiên cứu các đặc điểm về nhân khẩu học của du khách để từ đó có thê đưa ra các sản phẩm du lịch với chất lượng phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách.
Du lich tham quan.
Sou lich tamlinh
Ou lich công vụ Oui chơi giải trí
Khác
Hình 3.3: Mục đích chuyến đi của du khách
Qua phỏng vấn du khách, mục đích của du khách đến với PNKB rất đa
dạng, có thể kể đến các mục đích chuyến đi như tham quan, tâm linh, công.
vụ, vui chơi giải trí và các mục đích khác. Trong đó, mục đích chính của du
khách nội địa khi đến PNKB chủ yếu là du lịch tham quan, thưởng thức đệ
nhất kỳ quan của tạo hóa thiên đường nơi hạ giới chiếm tỷ lệ khá cao 55,1%.
Du lịch tâm linh, du lịch công vụ, vui chơi giải trí và các hình thức khác được du khách nội địa lựa chọn khi đến với PNKB, với tỷ lệ lần lượt 2,4%; 1,5%;
34,5%; 6,5%.
Bảng 3.4: Hình thức du lịch của du khách
Số người [Tỷ lệ%
Hình thức du lịch Theo tour 119 354
Tự tổ chức 217 648
Theo két quả nghiên cứu, số lượng du khách đền du lịch PNKB chủ yêu.
là tự tổ chức, chiếm tỷ lệ 64,6%. Với kết quả nghiên cứu giúp cho các nhà
kinh doanh du lịch có những các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, phát triển các dịch vụ du lịch nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách.
180 160 140 120 100
Ban be
Sách bao
Intemet Truyền hình Khác
Hình 3.4: Mức độ tác động của các nguồn thông tin đến du khách
Qua kết quả phân tích, thông tin được truyền từ. bạn bè chiếm tỉ lệ cao.
nhất (153/336 du khách), tiếp sau đó là từ mạng internet (98/336 du khách).
Qua đây đã một lần nữa khẳng định du khách là một “phương tiện” truyền
thông hiệu quả góp phần giới thiệu PNKB đến mọi người.
3.2. DANH GIA THANG DO BANG HE SO TIN CAY CRONBACH’S ALPHA Như đã trình bày ở chương 2, đề tài nghiên cứu bao gồm 6 thang do cho
các khái niệm nghiên cứu, đó là (1) Thang đo Điều kiện tự nhiên và cơ sở vật chất; (2) Thang đo Môi trường; (3) Thang đo Dịch vụ vui chơi-giải tri-mua
sắm- ăn uống: (4) Thang đo Chỗ ở; (5) Thang đo Di sản — văn hóa; (6) Sự hài
lòng của du khách nội địa
“Tiêu chuẩn đề đánh giá thang đo là hệ số tin cậy tổng hợp của từng khái niệm phải lớn hơn hoặc bằng 0.6, hệ số tương quan biến tổng (là hệ số tương quan của một biến với điểm trung bình của các biến khác trong cùng một
thang đo) phải lớn hơn 0.3 (Nunally & Bumstein, 1994).
Bảng 3.5: Bảng tong hop kết quả Cronbach’s Alpha
Trung bình
. Phương sai Alpha
Biên quan thang đo Tương quan |, h
, thang đo „ .„— | nếu loại biến
sát nếu loại ‘ .„.z | biến-tông
. nếu loại biến này
biên
Thành phần:Điều kiện tự nhiên và cơ sở vật chất , a =0.894
PRFI 31.38 19.740 710 878
PRF2 3142 19.653 705 878
PRF3 3142 19.092 753 .874
PRF4 3138 20.512 614 886
PRES 31.49 19.982 .675 881
PRF6 3136 20.106 710 878
PRE7 31.54 21.790 373 .904
PRF8 31.46 20.010 681 880
PRF9 3134 20.088 -688 -880
Thanh phõn: Mụi trường , ứ =0.811
ENVI 15.96 5332 586 782
ENV2 15.88 5.739 264 871
ENV3 16.15 4.567 798 717
ENV4 16.23 4561 720 T37
ENVS 1632 3.968 724 733
Thành phần: Dịch vụ vui chơi, giải trớ, mua sắm, ăn uống, ứ = 0.934
SERI 1323 9.453 610 955
SER2 1331 8.095 356 912
SER3 13.30 8.401 854 913
SER4 13.39 8.012 916 901
SERS 13.42 7.981 392 905
Thành phần: Chỗ ở, œ =0.819
ACCI 1139 3.905 675 737
ACC2 1131 3.665 729 730
ACC3 1130 4043 61 -T§7
ACC4 1112 4205 555 SI2
Thanh phan: Di san va vin héa, a =0.746
CULI 3.83 S37 597 =
CUL2 3.79 454 597 :
Thành phân: Sự hài lòng của du khách nội địa, œ =0.771
SATI 8.21 1.260 631 664
SAT2 8.09 1333 635 658
SAT3 7.57 1.530 .556 -745
Kết quả Bảng 3.5 cho thấy các nhân tố đều có hệ số Cronbach alpha lớn hơn 0,6 và các biến quan sát đều có tương quan biến-tổng lớn hơn 0,3. Như vậy, thang đo đã được kiểm định, đạt yêu cầu về các thông số.
“Thành phần “điều kiện tự nhiên và cơ sở vật chất” có Cronbach alpha là .894. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường đều đạt tiêu chuẩn cho phép. Nhỏ nhất là. .373 (biến hệ thống ngân hàng thuận tiện) và cao nhất là 753 (biến có thể đi du lịch xuyên rừng). Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trọng phân tích EFA tiếp theo.
Thành phần “môi trường” có Cronbach alpha là 811. Các hệ số tương
quan biến tổng của cácbiến đo lường đều đạt tiêu chuẩn cho phép ngoại trừ biến không khí trong lành có hệ số tương quan biến tổng là .264<0.3. Vì vậy, biến này bị loại bỏ. Trong số các biến được chọn, nhỏ nhất là .586 (biến thời tiết đễ chịu) và cao nhất là .798 (biến cảm thấy an toàn trong thời gian đi du lịch). Như vậy, 4 biến đo lường thành phần được sử dụng trong phân tích EFA.
tiếp theo.
Thanh phan “Dịch vụ vui chơi - giải trí - mua sắm - ăn uống” có Cronbach alpha là .934. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường đều đạt tiêu chuẩn cho phép. Nhỏ nhất là .610 (biến có thể du ngoạn trên sông) và cao
nhất là .916 (biến có nhiều nơi giải trí vào buổi tối). Vì vậy, các biến đo lường, thành phần này đều được sử dụng trọng phân tích EFA tiếp theo.
Thành phần “chỗ ở” có Cronbach alpha là .819. Các hệ số tương quan
biến tổng của các biến đo lường đều đạt tiêu chuẩn cho phép. Nhỏ nhất là .555
(biến người dân thân thiện) và cao nhất là .729 (biến phòng ốc được trang bị
day đủ). Vì vậy, các biến đo lường thành phan này đều được sử dụng trọng
phân tích EFA tiếp theo.
Thành phần “di sản và văn hóa” có Cronbach alpha là .746. Các hệ số
tương quan biến tông của các biến đo lường đều đạt tiêu chuẩn cho phép.
Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trọng phân tích EFA tiếp theo.
Thành phần “sự hài lòng của du khách nội địa” có Cronbach alpha là
.771. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường đều đạt tiêu chuẩn cho phép. Nhỏ nhất là .S56 (biến có giới thiệu cho bạn bè về PNKB
it li .635 (biến có ý định quay trở lại PNKB nữa không).
không) và cao ni
Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều được sử dụng trọng phân tích EFA tiếp theo.
3.3. KIỀM ĐỊNH THANG ĐO BẢNG PHÂN TÍCH NHÂN TÓ KHÁM