KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1 Tổng quan về đơn vị nghiên cứu
Bưu điện tỉnh Long An được thành lập theo Quyết định số 562/QĐ- TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, về việc thành lập Bưu điện tỉnh Long An, đơn vị hạch toán phụ thuộc của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Bưu điện tỉnh hoạt động theo quyết định số 238/QĐ-BĐVN-HĐTV ngày 25/10/2016 của Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, về việc ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Long An.
Bưu điện tỉnh Long An có tên giao dịch quốc tế là LONG AN POST và trụ sở chính đặt tại số 55 Trương Định, Phường 1, Thành phố Tân An, tỉnh Long An.
Bưu điện tỉnh Long An có mục tiêu hoạt động:
- Kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn được giao.
- Quản lý, khai thác có hiệu quả mạng lưới bưu chính công cộng được giao quản lý.
- Hoàn thành nghĩa vụ cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, phát hành báo chí công ích và nhiệm vụ công ích khác do Nhà nước, Tổng công ty giao đúng đối tượng, giá cước do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền quy định và theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về cung ứng dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí công ích.
- Thực hiện nhiệm vụ cung ứng dịch vụ bưu chính quốc tế và tham gia hoạt động trong các tổ chức quốc tế về bưu chính.
- Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động; đảm bảo thực hiện hiệu quả chiến lược, kế hoạch và việc điều hành thống nhất của Tổng công ty.
Bưu điện tỉnh Long An có ngành, nghề kinh doanh chính:
- Thiết lập, quản lý, duy trì, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng, cung cấp các dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí công ích và các dịch vụ công ích khác theo chiến lược, quy hoạch, kế hoạch do Tổng công ty giao.
- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và của Tổng công ty.
- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí trong và người nước.
- Tham gia các hoạt động cung cấp dịch vụ bưu chính quốc tế và các dịch vụ khác trong khuôn khổ các Điều ước quốc tế trong lĩnh vực bưu chính mà Việt Nam ký kết, gia nhập khi được Nhà nước và Tổng công ty cho phép.
- Nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề và ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ trong lĩnh vực bưu chính.
Hình 4.1. Sơ đồ tổ chức của Bưu điện tỉnh Long An 4 Tìn ìn lao độn tạ Bưu đ ện tỉn Lon An
Bảng 4. 1: Thống kê số lượng lao động tại Bưu điện tỉnh Long An
ĐVT: người TT Bưu điện tỉnh Long An Đến
31/12/2017
Đến 31/12/2018
Đến 31/12/2019
1 Số lao động có đầu năm 268 289 294
2 Số lao động nghỉ việc trong năm 38 25 40
3 Số lao động mới trong năm 59 30 67
4 Số lao động có cuối năm 289 294 321
(Nguồn: Bưu điện tỉnh Long An) Bảng 4.1 cho thấy từ năm 2017 đến năm 2019, mỗi năm số lao động nghỉ việc của Bưu điện tỉnh Long An chiếm bình quân 10% tổng số lao động có đầu năm của đơn vị, dù số lượng bổ sung mới cũng khá nhiều. Chính sự biến động nhân sự này
đã ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của đơn vị. Đơn vị đã dành ra nhiều thời gian để tuyển dụng, chính xác là tuyển dụng và đào tạo liên tục nhằm có đủ lao động đáp ứng được hoạt động kinh doanh và phục vụ của đơn vị.
4 3 T ực trạn tạ Bưu đ ện tỉn Lon An
T u n ập: Tại Bưu điện tỉnh Long An, thu nhập người lao động nhận được bao gồm: tiền lương cơ bản, tiền lương hiệu quả công việc xét theo KPI, phụ cấp trách nhiệm (nếu có), tiền ăn giữa ca, tiền thưởng (lễ, tết, ngày thành lập ngành).
Nhìn chung, tiền lương được trả theo vị trí công việc đảm nhận, theo kinh nghiệm làm việc và theo năng lực của người lao động.
Bảng 4.2. Thu nhập bình quân của người lao động tại Bưu điện tỉnh Long An Đơn vị tính: triệu đồng TT Bưu điện tỉnh Long An Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
1 Lãnh đạo 35 40 42
2 Khối quản lý 10,5 12 12
3 Đơn vị 8,9 8,7 8,9
(Nguồn: Bưu điện tỉnh Long An) K en t ưởn và p úc lợ :
Khen thưởng: Để khuyến khích người lao động, Bưu điện tỉnh Long An có các hình thức khen thưởng như khen thưởng cuối năm, thường kỳ hoặc đột xuất cho người lao động có thành tích, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật trong quá trình công tác mang lại hiệu quả trong sản xuất kinh doanh; khen thưởng cuối năm, thường kỳ hoặc đột xuất trên cơ sở thành tích đóng góp vào kết quả sản xuất kinh doanh;
thưởng cho người lao động khi nghỉ hưu; biểu dương gương điển hình tiên tiến.
Phúc lợi: Tại Bưu điện tỉnh Long An, công đoàn phối hợp với chuyên môn thực hiện tốt các chế độ, chính sách đối với người lao động như: đóng đầy đủ và nghiêm túc bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động; hàng năm khám sức khỏe định kỳ 01 lần, riêng người lao động làm công việc nặng nhọc độc hại là 02 lần; trang bị đồng phục; hàng năm tổ chức du lịch nghỉ dưỡng; hỗ trợ chi phí gửi trẻ cho lao động nữ có con từ trên 04 tháng đến dưới 06 tuổi; hỗ trợ giúp đỡ khó khăn cho người lao động mắc bệnh hiểm nghèo, tai nạn giao thông, nằm viện điều trị dài ngày; khen thưởng con người lao động đạt thành tích cao trong học tập; tặng học bổng cho con của người lao động có hoàn cảnh gia
đình đặc biệt khó khăn; tặng quà cho người lao động vào ngày sinh nhật; tặng quà cho con của người lao động nhân ngày 1/6; riêng lao động nữ được tặng quà vào các ngày 8/3 và 20/10. Thông qua các chế độ phúc lợi này, đơn vị mong muốn có thể giữ chân người lao động và có được sự gắn bó của người lao động.
Mô trườn làm v ệc: Đơn vị luôn quan tâm đến công tác đảm bảo an toàn, sức khỏe, môi trường. Công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về việc chấp hành các quy trình, quy định an toàn lao động được thực hiện thường xuyên, liên tục.
Đồn n ệp: Tại Bưu điện tỉnh Long An, giữa các bộ phận và các phòng ban luôn có sự tương tác và hỗ trợ nhau để hoàn thành nhiệm vụ. Người lao động luôn hòa đồng và cởi mở tạo nên môi trường làm việc thân thiện. Mọi người sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và khó khăn với nhau. Do đó, tâm lý người lao động dễ bị ảnh hưởng khi có đồng nghiệp rời bỏ đơn vị.
N ườ quản lý: Tại Bưu điện tỉnh Long An, người quản lý là tổ trưởng, tổ phó, trưởng ca, trưởng bưu cục, phó bưu cục, trưởng phòng, phó phòng, Phó giám đốc, Giám đốc. Những người quản lý thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công của Ban lãnh đạo, tổ chức đào tạo, giám sát và phát triển đội ngũ kế thừa. Người quản lý gương mẫu, chịu trách nhiệm trong chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ và xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có trường hợp nhân viên bất mãn với người quản lý.
Cơ ộ t ăn t ến: Chính sách thăng tiến của đơn vị luôn được chú trọng. Mỗi năm, từng phòng ban và đơn vị cơ sở trong đơn vị đề cử danh sách nhân sự kế thừa nhằm tạo điều kiện cho người lao động có cơ hội phát triển cá nhân, thăng tiến khi có cơ hội.
Văn óa t c ức: Bưu điện tỉnh Long An luôn tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ bằng cách tổ chức các khóa đào tạo tại đơn vị cơ sở, tại Bưu điện tỉnh hoặc cử nhân viên đi học các lớp bồi dưỡng ngắn hạn tại Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông – cơ sở TP HCM. Về công việc, người lao động được tự chủ trong việc sắp xếp và thực hiện đảm bảo hoàn thành công việc được giao một cách hiệu quả nhất.