CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
3.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh xăng dầu của Công ty Xăng dầu Bắc Thái
3.3.1. Các yế u tố bên trong
* Trình độ quản trị doanh nghiệp
Trình độ quản lý, quản trị doanh nghiệp trong giai đoạn vừa qua cũng không có gì nổi bật, vẫn chưa xác định được hướng đi đúng đắn trong một môi trường kinh doanh ngày càng biến động. Đây một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp lãnh đạo doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò và ảnh hưởng quyết định đến sự thành đạt của một công ty. Kết quả và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp.
Thực hiện chiến lược truyền thông bài bản, hiệu quả, cùng với nỗ lực thay đổi phong cách phục vụ, tạo dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng, Công ty Xăng dầu Bắc Thái (Petrolimex Bắc Thái) đã ghi dấu ấn đậm nét trong lòng người tiêu dùng trên địa bàn hai tỉnh Bắc Kạn và Thái Nguyên.
Để “chữ P” lan tỏa trên thị trường Thái Nguyên và Bắc Kạn, công ty đã thực
hiện hàng loạt giải pháp để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, đẩy mạnh truyền thông; quảng bá sản phẩm trực tiếp và gián tiếp tới người tiêu dùng.
Hàng loạt chương trình ngày hội bán hàng, giới thiệu sản phẩm đã được công ty tổ chức từ hơn 5 năm nay. Những hoạt động đó đã giúp nâng cao độ nhận diện của người dân về thương hiệu Petrolimex trên địa bàn hai tỉnh.
* Lực lượng lao động
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, yêu cầu đặt ra đối với chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam đó là phải chuẩn bị lực lượng lao động để có thể đáp ứng và hưởng lợi từ các cam kết quốc tế. Mặc dù, Việt Nam đang trong thời kỳ dân số vàng với nguồn cung lao động dồi dào và ổn định nhưng trước xu thế hội nhập cũng đã đặt Việt Nam trước nhiều cơ hội và thách thức mới.
Bảng 3.9. Phân loại lao động tại Công ty giai đoạn 2019 – 2021 ĐVT: Người
Phân loại lao
động
2019 2020 2021 2020/2019 2021/2020
Số lượng
Cơ cấu (%)
Số lượng
Cơ cấu (%)
Số lượng
Cơ cấu (%)
+/- % +/- %
Tổng số 267 100 283 100 295 100 16 5,99 12 4,24 1. Theo trình độ
- ĐH và
trên ĐH 57 21,34 64 22,65 68 23,12 7 12,50 4 18,12 - CĐ và
Trung cấp
133 49,72 138 48,76 146 49,44 5 3,95 8 16,11
- PTTH hoặc THCS
77 28,94 81 28,59 81 27,44 4 4,71 0 -
2. Theo giới tính
Nữ 98 36,65 102 35,97 110 37,13 4 4,03 8 7,60
Phân loại lao
động
2019 2020 2021 2020/2019 2021/2020
Số lượng
Cơ cấu (%)
Số lượng
Cơ cấu (%)
Số lượng
Cơ cấu (%)
+/- % +/- %
Tổng số 267 100 283 100 295 100 16 5,99 12 4,24
Nam 169 63,35 181 64,03 185 62,87 12 7,13 4 2,35
3. Theo tính chất công việc Quản lý
và nhân viên văn phòng
61 22,73 64 22,73 64 21,85 4 11,88 0 -
Công nhân trực tiếp
206 77,27 219 77,27 231 78,15 12 12,04 12 5,43
(Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính) Tổng số lao động của Công ty năm 2021 là 295 người tăng 4,24% so với năm 2020 tương ứng tăng 12 lao động.
Về trình độ lao động: Phân tích bảng số liệu ta thấy năm 2021 phần lớn lao động trong Công ty là lao động có chuyên môn cao, đòi hỏi được đào tạo bài bản để không mất nhiều thời gian đào tạo lại; đào tạo bổ sung trước khi làm việc. Do đó: lao động trình độ Đại học và trên Đại học chiếm tỷ trọng 23,12%; lao động trình độ Cao đẳng và THCN chiếm 49,44% lao động toàn công ty; lao động phổ thông chiếm tới 27,44% nguồn nhân lực của công ty.
Như vậy có thể thấy số lượng nhân viên có trình độ ngày càng tăng qua các năm và tỉ lệ nhân viên có trình độ cao đăng và trung cấp, lao động phổ thông vẫn đóng vai trò là lực lượng sản xuất chính của công ty.
Về phân chia cơ cấu người lao động theo giới tính giúp nhà quản lý có những biện pháp khác nhau, bởi mỗi đối tượng giới tính khác nhau thì lại có nhu cầu và đặc điểm tâm lý khác nhau. Qua tổng hợp cho thấy lao động nam chiếm tỷ trọng lớn (chiếm 62,87% tổng số lao động toàn Công ty). Nguyên
nhân chính xuất phát từ yêu cầu công việc liên quan đến mảng kinh doanh xăng dầu chủ yếu phù hợp với lao động nam. Trong khi đó lao động nữ chiếm 37,13% so với tổng lao động toàn công ty, thấp hơn nhiều so với lao động nam, chủ yếu tập trung ở khối lao động gián tiếp. Lý do là lao động nữ thường ưa sự cố định về thời gian, phù hợp với công việc hành chính, nhân sự, lao động gián tiếp, khối văn phòng... lao động nữ do phải mang thai và sinh con, nuôi con nên thời gian làm việc phải gián đoạn, ảnh hưởng tới sự thăng tiến trong nghề nghiệp.
Petrolimex Bắc Thái thường xuyên phát hành bản tin nội bộ hàng tháng, xây dựng hệ thống email cho 100% người lao động và mọi thông tin mới về công ty đều được chuyển vào hệ thống này. Như vậy, quyền lợi được nhận thông tin của người lao động luôn được đảm bảo. Cuối cùng và quan trọng nhất là tính dân chủ trong doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, công ty thường xuyên tổ chức gặp mặt người lao động theo từng nhóm để lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng thực tế của người lao động. Từ đó, cả công ty đều đồng lòng, đồng thuận và chung sức vì cái chung. Trong các cuộc họp đã được đổi mới theo hướng tài liệu gửi trước, trong cuộc họp tập trung vào thảo luận những vấn đề mới, vấn đề khó bằng cách chia theo nhóm và trình bày trực tiếp có phản biện để đi tới thống nhất.
Với quan điểm nguồn nhân lực là tài sản chiến lược đối với sự phát triển của tổ chức, lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến các hoạt động phát triển nguồn nhân lực. Hiện nay, Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, trí tuệ và tràn đầy nhiệt huyết. Bên cạnh đó, Công ty còn sở hữu hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và trang thiết bị hiện đại, được trang bị theo tiêu chuẩn quốc tế với độ ổn định, an toàn cao. Tất cả những yếu tố trên đem lại cho Công ty một môi trường hoạt động tối ưu với nhiều lợi thế cạnh tranh.
* Cơ sở vật chất
Do đặc thù của kinh doanh xăng dầu phải có điều kiện và do xăng dầu
là chất lỏng, dễ gây cháy nổ, độc hại, việc bán hàng bắt buộc phải có bể chứa, có cửa hàng, nên việc phát triển hệ thống phân phối là điều sống còn đối với doanh nghiệp. Đối với công ty xăng dầu Bắc Thái mạng lưới phân phối bao gồm 2 hệ thống chính, đó là hệ thống cửa hàng bán hàng trực tiếp của Công ty và hệ thống trung gian thương mại gồm các đại lý và tổng đại lý kinh doanh xăng dầu.
Đến ngày 31/12/2021, công ty đã có 83 cửa hàng xăng dầu trực thuộc, các cửa hàng chuyên doanh Gas, DMN… trên toàn tỉnh Thái Nguyên và Bắc Kạn; cùng hệ thống hàng trăm khách hàng công nghiệp, nhượng quyền thương mại luôn đồng hành gắn bó với Công ty tại cả 2 tỉnh. Hơn nữa, nhiều cửa hàng nhỏ, hẹp sau khi được cải tạo đã trở nên rộng rãi và thuận lợi hơn cho khách hàng. Tất cả cùng tạo nên bộ mặt khang trang và tăng tính nhận diện cho các Cửa hàng xăng dầu của Petrolimex.
Bảng 3.10 : Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ bán hàng Nă
m Chỉ tiêu Tại Bắc
Kạn
Tại Thái Nguyên
2019
Số lượng cửa hàng xăng dầu 15 52
Tổng diện tích 8.262 37.344
Diện tích xây dựng 807 2.863
Tổng diện tích bình quân/ cửa hằng 826,19 889,14 Diện tích xây dựng bình quân/ cửa hàng 80,70 68,16
2020
Số lượng cửa hàng xăng dầu 17 56
Tổng diện tích 12.482 42.167
Diện tích xây dựng 1.044 3.317
Tổng diện tích bình quân/ cửa hằng 832,11 916,67 Diện tích xây dựng bình quân/ cửa hàng 69,57 72,11
2021
Số lượng cửa hàng xăng dầu 21 62
Tổng diện tích 15.520 49.182
Diện tích xây dựng 1.333 3.995
Tổng diện tích bình quân/ cửa hàng 862,19 964,35 Diện tích xây dựng bình quân/ cửa hàng 74,06 78,34 (Nguồn: Phòng Quản lý kỹ thuật) Qua bảng 3.10 cho thấy trong 3 năm cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ bán hàng của công ty không ngừng được hoàn thiện, nâng cấp và mở rộng thể hiện hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng có hiệu quả và nhu cầu vươn lên chiếm thị phần trong ngành kinh doanh xăng dầu ngày càng lớn.
Qua bảng số liệu cho thấy số lượng cửa hàng của công ty chủ yếu tập trung tại tỉnh Thái Nguyên do nguyên nhân tỉnh Thái Nguyên có điều kiện kinh tế phát triển hơn đặc biệt trong một vài năm gần đây tình hình kinh tế của tỉnh phát triển với tốc độ nhanh, các doanh nghiệp thành lập mới rất nhiều từ đó nhu cầu sử dụng xăng dầu cũng tăng cao và trên cơ sở này công ty đã xây dựng thêm nhiều cửa hàng bán lẻ xăng dầu
Đối với tỉnh Bắc Kạn, mặc dù là tỉnh có nền kinh tế còn nhiều khó khăn song trong những năm gần đây nước ta đang tập trung xây dựng cơ sơ hạ tầng để phát triển kinh tế ở các tỉnh miền núi như Bắc Kạn. Hơn nữa, tỉnh Bắc Kạn lại có lợi thế khai thác phát triển ngành khoáng sản, vì vậy cùng với sự quan tâm đầu tư của nhà nước nên kinh tế tại tỉnh Bắc Kạn nhận được nhiều sự đầu tư cửa các doanh nghiệp dẫn đến nhu cầu tiêu thụ xăng dầu của tỉnh cũng tăng lên tạo điều kiện để công ty phát triển mạng lưới bán hàng của công ty.
Dây chuyền công nghệ tại Công ty Xăng dầu Bắc Thái chưa được cải thiện đáng kể, không theo kịp sự phát triển công nghệ của các công ty khác cùng ngành. Do đó, không giúp công ty có thể đáp ứng các nhu cầu phong phú của thị trường. Hay nói các khác công nghệ là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của công ty.