Sau khi thảo luận nhóm với 10 người như đã nêu ở trên thì dựa vào cơ sở thang đo nháp đã xây dựng trước đó. Được sự nhất trí của số đông các thành viên trong nhóm thì sau đây là kết quả nghiên cứu sơ bộ cho từng thang đo:
2.4.1. Thang đo sự cam kết
Theo kết quả từ nhóm thảo luận thì giữ nguyên thang đo nháp làm thang đo chính thức.
Bảng 2.1. Thang đo sau khi đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ của yếu
“Sự cam kết”
Ký hiệu Phát biểu quan sát
CK1 Tôi thích thương hiệu bia Larue
CK2 Sở thích của tôi với thương hiệu bia Larue không dễ thay đổi CK3 Để thay đổi sở thích của tôi với thương hiệu bia Larue sẽ cần sự
cân nhắc kỹ lưỡng
CK4 Tôi sẽ không thay đổi sở thích cho dù bạn bè và người thân giới thiệu một thương hiệu bia khác
2.4.2. Thang đo Chất lượng cảm nhận
Theo kết quả từ nhóm thảo luận thì giữ nguyên thang đo nháp làm thang đo chính thức.
Bảng 2.2. Thang đo sau khi đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ của yếu
“Chất lượng cảm nhận”
Ký hiệu Phát biểu quan sát
CL1 Bia Larue có mùi hương hấp dẫn CL2 Bia Larue có vị đậm đà
CL3 Bia Larue có thiết kế bên ngoài của chai và lon rất đẹp CL4 Tôi có ấn tượng tốt về chất lượng của thương hiệu bia Larue
CL5 Qua nhiều năm chất lượng của bia Larue luôn tốt chính là yếu tố quan trọng để tôi mua
CL6 Chất lượng bia Larue không ngừng cải thiện và nâng cao 2.4.3. Thang đo Hình ảnh thương hiệu
Theo kết quả từ nhóm thảo luận thì giữ nguyên thang đo nháp làm thang đo chính thức.
Bảng 2.3. Thang đo sau khi đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ của yếu
“Hình ảnh thương hiệu”
Ký hiệu Phát biểu quan sát
HA1 Bia Larue là thương hiệu bia uy tín và chất lượng
HA2 Thương hiệu Larue hành động có trách nhiệm với môi trường HA3 Thương hiệu Larue đóng góp nguồn lực cho các chương trình
nghệ thuật và văn hóa ở Đà Nẵng
HA4 Thương hiệu Larue tham gia các hoạt động từ thiện hướng đến người nghèo và trẻ em
HA5 Tôi dễ dàng phân biệt bia Larue với các loại bia khác HA6 Quảng cáo bia Larue rất ấn tượng
2.4.4. Thang đo Ảnh hưởng thương hiệu
Qua kết quả nghiên cứu sơ bộ, những người thảo luận cho rằng loại bỏ biến quan sát “Bia Larue khiến tôi đam mê trở lại” vì biến này khá khó hiểu và mơ hồ, không đóng góp nhiều cho mẫu khảo sát.
Bảng 2.4. Thang đo sau khi đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ của yếu
“Ảnh hưởng thương hiệu”
Ký hiệu Phát biểu quan sát
AH1 Bia Larue cho tôi cảm giác vui vẻ, gần gủi, thoải mái khi uống cùng bạn bè và gia đình
AH2 Bia Larue có sẵn ở khắp mọi nơi và luôn đập vào mắt tôi, giúp tôi dễ dàng thấy và mua được
AH3 Bia Larue cho tôi một cảm giác thích thú, khiến tôi muốn sử dụng liên tục
2.4.5. Thang đo Chương trình khuyến mãi
Theo kết quả từ nhóm thảo luận thì giữ nguyên thang đo nháp làm thang đo chính thức.
Bảng 2.5. Thang đo sau khi đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ của yếu
“Chương trình khuyến mãi”
Ký hiệu Phát biểu quan sát
KM1 Bia Larue có các chương trình khuyến mãi đa dạng KM2 Bia Larue có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
KM3 Các chương trình khuyến mãi của bia Larue diễn ra thường xuyên
2.4.6. Thang đo Lòng trung thành thương hiệu
Theo kết quả từ nhóm thảo luận thì giữ nguyên thang đo nháp làm thang đo chính thức.
Bảng 2.6. Thang đo sau khi đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ của yếu
“Lòng trung thành thương hiệu”
Ký hiệu Phát biểu quan sát
LTT1 Tôi cho rằng tôi là khách hàng trung thành của bia Larue LTT2 Tôi không có ý định đổi sang uống bia của thương hiệu khác LTT3 Tôi sẽ chọn thương hiệu bia Larue kể cả khi thương hiệu khác có
chất lượng tương đồng
LTT4 Tôi sẽ chọn thương hiệu bia Larue trong hầu hết những lần mua hàng
LTT5 Tôi sẽ giới thiệu bạn bè và gia đình mua bia Larue