4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2. Thực trạng hoạt ủộng du lịch khu di tớch Ngó ba ðồng lộc
4.2.2 Thực trạng một số loại hình kinh doanh du lịch chủ yếu
Dịch vụ lưu trỳ: Khu di tớch Ngó ba ðồng Lộc là một ủiểm du lịch văn húa - tõm linh, khỏch du lịch chọn Ngó ba ðồng Lộc là một ủiểm tham quan trong Tour du lịch của họ. Du khỏch về ủõy trước hết mong muốn ủược thắp những nộn tõm hương ủể tưởng nhớ, bày tổ lũng tri õn trước sự hy sinh của các anh hùng liệt sỹ vì sự nghiệp giải phóng dân tộc, thống nhất Tổ quốc;
thăm lại chiến trường xưa; tỡm hiểu về lịch sử ủấu tranh của quõn và dõn ta trên mặt trận giao thông - vận tải, nơi “yết hầu, mạch máu giao thông” Ngã ba ðồng Lộc; tham quan Bảo tàng và Nhà truyền thống lực lượng TNXP, tham quan các công trình kiến trúc văn hóa... Với không gian quần thể khu di tích hiện tại, các dịch vụ vui chơi giải trí chưa có, du khách chỉ mất thời gian 3 - 4 giờ ủồng hồ là ủó cơ bản tham quan hết tổng thể. Mặt khỏc, khỏch du lịch về Ngã ba ðồng Lộc chủ yếu vào các tháng mùa khô, thời tiết nắng nóng, trong
khi ủú Khu di tớch Ngó ba ðồng Lộc nằm chớnh giữa hai khu du lịch biển nổi tiếng của cả nước là Thiên Cầm (Hà Tĩnh) và Cửa Lò (Nghệ An) với khoảng cách không xa (50 - 60km), giao thông thuận tiện nên du khách không có nhu cầu lưu trỳ qua ủờm tại ủõy... Từ những lý do trờn mà dịch vụ lưu trỳ ở ủõy chưa phỏt triển, hiện tại trờn ủịa bàn khu di tớch chỉ cú một cơ sở lưu trỳ quy mô nhỏ, lượng khách lưu trú không nhiều, chủ yếu là khách nội tỉnh.
Dịch vụ ăn uống, bán hàng lưu niệm: dịch vụ ăn uống và hàng lưu niệm tại ủõy phỏt triển chậm. Hiện tại mới cú 4 nhà hàng phục vụ ăn uống, trong ủú 1 nhà hàng của Cụng ty Thủy lợi huyện Can Lộc xõy dựng trờn hồ sinh thỏi Trại Tiểu cú quy mụ và chất lượng phục vụ tương ủối, 3 nhà hàng tư nhõn quy mụ nhỏ nằm dọc trục ủường 15A. Sản phẩm ăn uống của cỏc nhà hàng này chưa phong phỳ, chất lượng phục vụ chưa cao; phong cỏch, thỏi ủộ phục vụ chưa cú tớnh chất chuyờn nghiệp. Khỏch cú nhu cầu ăn uống tại ủõy chủ yếu tập trung vào buổi trưa, phần lớn là các đồn khách nhỏ và các đồn khỏch gia ủỡnh. Vỡ tớnh chất quy mụ nhỏ, lượng khỏch khụng ổn ủịnh, do ủú lao ủộng làm việc tại cỏc nhà hàng này khụng nhiều, lao ủộng chưa qua ủào tạo, chủ yếu là con em trong gia ủỡnh của hộ kinh doanh.
Hệ thống quầy hàng lưu niệm ở ủõy chưa ủược ủầu tư nhiều, một số gian hàng lưu niệm ủược bố trớ nằm trong khuụn viờn khu di tớch, cỏc mặt hàng chưa phong phú và còn mang tính nhỏ lẻ; những mặt hàng truyền thống, ủặc sản ủịa phương ủược bày bỏn chưa nhiều. Hàng húa ở ủõy chủ yếu là ủồ dõng lễ, hoa tươi, một số băng ủĩa nhạc và phim tư liệu, một số ấn phẩm văn hóa khác và các mặt hàng lưu niệm thông thường. Phía ngoài, dọc các trục ủường dẫn vào khu di tớch cú một số quầy hàng của cỏc hộ dõn ủịa phương nhưng chủ yếu kinh doanh cỏc mặt hàng tạp húa và ủồ dựng gia ủỡnh phục vụ người dõn ủịa phương, chưa cú hộ nào kinh doanh cỏc mặt hàng lưu niệm và cỏc sản phẩm ủặc trưng của ủịa phương phục vụ khỏch du lịch.
Nhỡn chung, dịch vụ ăn uống và hàng lưu niệm ở ủõy ủang ở dạng kinh
doanh phục vụ quy mô nhỏ, chất lượng phục vụ còn thấp, cơ sở vật chất của cỏc dịch vụ cũn nghốo nàn. Hàng lưu niệm là những mặt hàng ủược sản xuất từ nơi khỏc mang ủến, chưa cú cỏc sản phẩm ấn tượng, mang nột ủặc trưng cho từng ủịa phương, từng vựng miền, từng khu du lịch, do ủú chưa tạo ủược sự hấp dẫn ủối với du khỏch.
Dịch vụ vận chuyển: dịch vụ vận chuyển du khỏch từ nơi cư trỳ ủến cỏc ủiểm du lịch và di chuyển trong khuụn viờn khu di tớch Ngó ba ðồng Lộc chưa cĩ. Các đồn khách du lịch đến đăng ký tham quan và được tiếp đĩn, thuyết minh tại hội trường. Sau ủú du khỏch phải di chuyển bằng phương tiện của họ hoặc phải ủi bộ một quảng ủường khỏ xa ủể tới cỏc ủiểm dõng hương và tham quan trong khu di tích. Trong thời gian tới cần phải phát triển hệ thống xe chuyển khỏch chuyờn dụng ủể ủỏp ứng nhu cầu di chuyển của du khỏch từ cỏc ủiểm tham quan, ủảm bảo tớnh quy cũ, hệ thống và tạo nguồn thu từ loại hình dịch vụ này.
Dịch vụ giải trí và mua sắm: Tại khu di tích Ngã ba ðồng Lộc dịch vụ vui chơi giải trớ và mua sắm chưa ủược ủầu tư. Trờn ủịa bàn toàn tỉnh dịch vụ này cũng chưa phát triển, cả tỉnh chưa có một khu vui chơi giải trí nào có quy mụ và chuyờn nghiệp ủể ủỏp ứng nhu cầu vui chơi lành mạnh cho con em trong tỉnh cũng như phục vụ khách du lịch; Hệ thống trung tâm thương mại và siờu thị cũn ớt và chủ yếu tập trung ở thành phố, tại cỏc khu du lịch ủều chưa cú dịch vụ mua sắm theo ủỳng nghĩa, chủ yếu là cỏc quầy bỏn cỏc mặt hàng tạp húa và ủồ lưu niệm thụng thường. ðõy là loại hỡnh dịch vụ thu hỳt và giữ chõn khỏch du lịch, thu hỳt chi tiờu của du khỏch ủể mang lại doanh thu cao.
Trong thời gian tới tỉnh cần cú chủ trương, chớnh sỏch quan tõm ủầu tư phỏt triển loại hỡnh dịch vụ này trờn ủịa bàn toàn tỉnh núi chung và khu di tớch TNXP Ngã ba ðồng Lộc nói riêng, vừa tạo sân chơi cho người dân trong tỉnh, vừa phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí của khách du lịch, tạo nguồn thu và giải quyết việc làm cho người dõn trờn ủịa bàn.
Dịch vụ lữ hành: Hiện tại khu di tích Ngã ba ðồng Lộc chưa có dịch vụ lữ hành. Tuy nhiờn, toàn tỉnh hiện nay cú 6 cụng ty lữ hành, trong ủú cú 4 cụng ty ủược cấp phộp lữ hành quốc tế, với 7 hướng dẫn viờn quốc tế ủược cấp thẻ và 30 thuyết minh viờn tại ủiểm.
Hoạt ủộng của cỏc cụng ty này cũn nhiều hạn chế, tớnh chuyờn nghiệp chưa cao, chưa thật sự năng ủộng trong cụng tỏc tỡm kiếm thị trường, thu hỳt khỏch, do ủú chưa ủủ sức cạnh tranh với cỏc cụng ty du lịch ở cỏc ủịa phương khác. Các công ty chủ yếu khai thác thị trường trong nước, thị trường nước ngoài mới dừng lại ở cỏc nước ASEAN và tập trung chủ yếu là cỏc Tour ủi Lào và Thái Lan, việc liên kết và tạo ra các Tour du lịch trong tỉnh còn ít.
Bảng 4.15: Các công ty Lữ hành - Du lịch tại Hà Tĩnh
Tên công ty lữ hành ðịa chỉ
1. Công ty Cổ Phần Du lịch Hà Tĩnh
Số 9, Trần Phú, TP Hà Tĩnh; ðiện thoại: 039 3853 610;
Fax: 039 3853 610; Email: hatinhpt.tour@gmail.com 2. Công ty Thương mại và
Du lịch Tân Hồng
số 105, Nguyễn Huy Tự, TP Hà Tĩnh; Fax: 039 3892 333;
ðiện thoại: 039 3608 075; Email: tanhonghatinh@gmail.com
3. Công ty cổ phần lữ hành Thành Sen
Số 165, Lý Tự Trọng, TP Hà Tĩnh
ðiện thoại: 039 3690 888 - Fax: 039 3697 666 Email: info@thanhsentravel.com.vn
Website: www.thanhsentravel.com.vn 4. Công ty cổ phần Du Lịch
và TM Hà Tĩnh
Số 268, Trần Phú, TP Hà Tĩnh
ðiện thoại: 039 3696665 - Fax: 039 3696 665 Email: hatinhtravel@gmail.com
5. Công ty CP Du lịch Dầu khắ Phương đông
Tầng 3, tòa nhà BMC, số 02, Phan đình Phùng, TP Hà Tĩnh; ðiện thoại: 039 3693 446 - Fax: 039 3693 448 Email: chinhthuc76@gmail.com
6. Công ty CP Dịch vụ và Du lịch My Tour
Số 23, Nguyễn Công Trứ, TP Hà Tĩnh
ðiện thoại: 039 3899 889 - Fax: 039 3899 779 Email: dulichmytour@gmail.com;
Website: www.mytour.com.vn
Nguồn: Sở VH,TT&DL Hà Tĩnh, 6/2012