4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.4 Kết quả ủạt ủược và những yếu tố ảnh hưởng ủến kết quả hoạt ủộng du lịch Ngã ba ðồng Lộc trong thời gian qua
4.4.1 Những kết quả ủạt ủược
Thời gian qua, Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Hà Tĩnh ủó quan tõm chỉ ủạo phỏt triển ngành du lịch trong giai ủoạn trước mắt cũng như lõu dài. Tỉnh ủó cú những ủịnh hướng trong chiến lược phỏt triển kinh tế, coi du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn. Cựng với sự quan tõm phối hợp, tạo ủiều kiện của cỏc cơ quan, ban ngành trung ương và ủịa phương, cụng tỏc quản lý và phỏt triển du lịch khu di tớch Ngó ba ðồng Lộc ủó ủạt những kết quả chủ yếu sau:
- Lượng khách du lịch không ngừng tăng lên, chỉ trong 6 năm (năm 2006 – 2011) lượng khỏch tăng 3,2 lần; trong ủú khỏch du lịch quốc tế tăng 2,6 lần. Tốc ủộ tăng trưởng trung bỡnh về khỏch du lịch quốc tế giai ủoạn 2006 - 2011 ủạt 21,96%/năm, khỏch du lịch nội ủịa tăng 26,32%/năm. Lượng khỏch du lịch ủến Ngó ba ðồng Lộc chiếm gần 1/3 tổng lượng khỏch ủến Hà Tĩnh và cao hơn rất nhiều so với cỏc ủiểm du lịch khỏc trờn ủịa bàn toàn tỉnh.
- Hệ thống các dịch vụ du lịch tại khu di tích Ngã ba ðồng Lộc phát triển chậm, chất lượng phục vụ thấp, nhiều loại hỡnh dịch vụ chưa ủược ủầu tư khai thỏc. Do ủú, thu nhập du lịch thuần cũn quỏ khiờm tốn, chưa cú ủúng gúp nhiều cho ngõn sỏch ủịa phương, việc gúp phần thỳc ủẩy phỏt triển kinh tế - xó hội trờn ủịa bàn cũn nhiều hạn chế. Tuy nhiờn, khu di tớch Ngó ba ðồng Lộc ủó cú những ủúng gúp cho thu nhập xó hội từ hoạt ủộng du lịch của tỉnh.
Ngoài ủúng gúp về phỏt triển kinh tế, khu di tớch Ngó ba ðồng Lộc ủó cú nhiều ủúng gúp về mặt xó hội, nơi ủõy thực sự là ủịa chỉ ủỏ gúp phần giỏo dục ủạo ủức truyền thống, chủ nghĩa anh hựng cỏch mạng cho tuổi trẻ và nhõn dõn cả nước, thông qua khu di tích Ngã ba ðồng Lộc nhân dân trên mọi miền quê của Tổ quốc biết ủến mảnh ủất và con người Hà Tĩnh nhiều hơn.
- đã huy ựộng ựược nhiều nguồn lực ựể ựầu tư xây dựng, tu bổ tôn tạo cỏc hạng mục cụng trỡnh văn húa - lịch sử - tõm linh, ủầu tư cơ sở hạ tầng và trang thiết bị phục vụ chuyên môn. Cơ sở vật chất ngày một khang trang, cảnh quan mụi xanh - sạch - ủẹp xứng tầm khu di tớch quốc gia.
- Khai thỏc tốt giỏ trị văn húa lịch sử của khu di tớch ủể thu hỳt và phỏt triển du lịch; cụng tỏc ủún tiếp, phục vụ tạo ủược dấu ấn tốt ủẹp ủối với du khách. đã có những kết nối tour, tuyến du lịch với các ựiểm du lịch trong tỉnh và trong vựng, cụng tỏc quảng bỏ ủược ủẩy mạnh với nhiều hỡnh thức mang lại hiệu quả cao.
- ðội ngũ cỏn bộ CNV cú trỡnh ủộ chuyờn mụn, nghiệp vụ tương ủối vững vàng, tinh thần, thỏi ủộ phục vụ tốt. Cụng tỏc ủào tạo, bồi dưỡng, phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch ủang ủược quan tõm, hàng năm cử cỏn bộ tham gia cỏc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, ủào tạo ủại học và trờn ủại học, bồi dưỡng lý luận chính trị…
- Chớnh quyền ủịa phương và cỏc cơ quan chức năng trờn ủịa bàn ủó cú sự phối hợp giỳp ủỡ Ban quản lý khu di tớch trong việc giữ gỡn an ninh trật tự, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh; công tác vệ sinh môi trường, phòng chống chỏy nổ ủược chỳ trọng…tạo ủược cảm giỏc an toàn, thõn thiện cho du khách tham quan.
4.4.2 Những yếu tố ảnh hưởng ủến kết quả hoạt ủộng
- Một số tài nguyờn du lịch chưa ủược ủầu tư khai thỏc hoặc ủầu tư nhưng hiệu quả ủạt ủược cũn ở mức khiờm tốn như: Hồ Trại Tiểu với trử lượng trên 4 triệu m3 nước (mặt hồ thoáng mát, nước trong, xung quanh là rừng xanh bốn mựa), ủiểm di tớch Nỳi Mũi (nơi AHLLVT La Thị Tỏm ủứng quan sỏt từng loạt bom rơi ủể ủỏnh giấu, cắm tiờu những qua bom chưa nổ) chưa ủược ủầu tư khai thỏc; một số vết tớch chiến tranh ủặc biệt như: ủoạn ủường 15A bị ủỏnh phỏ ỏc liệt nhất trong những năm thỏng chiến tranh, cỏc căn hầm trỳ ẩn của cỏc lực lượng làm nhiệm vụ, cỏc ủoạn giao thụng hào …
chưa ủược phục dựng lại ủể tạo dấu ấn cho khỏch tham quan.
- Hệ thống cơ sở cơ sở vật chất, hạ tầng cũn thiếu và yếu, ủặc biệt là cơ sở vật chất phục vụ du lịch. Dịch vụ lưu trú, ẩm thực, vui chơi giả trí, vận chuyển, mua sắm chưa ủược ủầu tư nờn chưa kộo dài ủược thời gian lưu trỳ, không thu hút chi tiêu của du khách; các quầy hàng lưu niệm còn ít, các mặt hàng chưa ủa dạng, chất lượng mẫu mó cũn thấp, chủ yếu ủang là cỏc mặt hàng lưu niệm thụng thường…Do ủú, doanh thu du lịch ủạt ủược cũn quỏ khiờm tốn so với tiềm năng và lượng khỏch ủến tham quan hàng năm.
- Hoạt ủộng tuyờn truyền, quảng bỏ, xỳc tiến kờu gọi ủầu tư ủó ủược quan tâm nhưng chưa thực sự mạnh mẽ, chưa thường xuyên và thiếu tính chuyờn nghiệp; chưa cú cơ chế, chớnh sỏch thu hỳt ủầu tư của cỏc doanh nghiệp ủể phỏt triển cỏc loại hỡnh dịch vụ.
- Sự liờn kết với cỏc tour, tuyến, cỏc khu, ủiểm du lịch trong tỉnh và trong vựng chưa chặt chẽ và thiếu tớnh ổn ủịnh, cỏc tour du lịch vẫn chưa phong phỳ và ủa dạng; hoạt ủộng lữ hành cũn yếu, quy mụ nhỏ, cầm chừng, chưa cú tớnh chuyờn nghiệp; cỏc cụng ty lữ hành chưa năng ủộng tỡm kiếm thị trường, kinh doanh chủ yếu tập trung vào khai thỏc ủối tượng khỏch trong tỉnh.
- ðội ngũ nhõn viờn ủún tiếp, phục vụ và hướng dẫn viờn cũn ớt, trỡnh ủộ ngoại ngữ, kỷ năng giao tiếp, nắm bắt tõm lý du khỏch cũn hạn chế; nhận thức về phát triển kinh tế du lịch trong một số cán bộ, CNV chưa cao, chưa xem khỏch du lịch là ủối tượng phục vụ.
- Văn húa du lịch của người dõn ủịa phương ủang cũn nhiều vấn ủề bất cập. Tình trạng người bán hàng rong, thợ chụp ảnh chèo kéo khách, ép giá vẫn còn xẩy ra; trẻ em, người già, người tàn tật xin tiền khách du lịch vẫn chưa ủược xử lý dứt ủiểm; một số hộ dõn cũn chăn thả gia sỳc vào trong khu di tớch, phương tiện và người tham gia giao thụng ủang lưu thụng trong khu di tớch gõy ụ nhiểm và ảnh hưởng ủến mỹ quan.