CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ VỐN LƯU ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
3.1. Đào tạo nguồn nhân lực và đổi mới công nghệ
Hiện nay, Công ty Tam Hiệp đang rơi vào tình trạng thừa tiền mặt, các biện pháp Công ty có thể sử dụng để khắc phục tình trạng này là đầu tƣ vào: (1) các loại chứng khoán ngắn hạn có khả năng chuyển đổi thành tiền nhanh chóng hoặc các loại hợp đồng tiền gửi có kỳ hạn với điều kiện cho phép rút vốn linh hoạt; (2) mở rộng quy mô kinh doanh dịch vụ; và (3) đào tạo nguồn nhân lực và đổi mới công nghệ, thiết bị, kỹ thuật.
Với chính sách đầu tƣ an toàn, không muốn tham gia vào những kênh đầu tƣ mạo hiểm nên tập trung đầu tư theo hướng thứ (3) là đào tạo nhân lực và thay đổi công nghệ sẽ phù hợp nhất với Công ty Tam Hiệp. Nếu đầu tư theo hướng này, Công ty Tam Hiệp có thể lựa chọn tuyển dụng nguồn lao động mới hoặc đào tạo nguồn nhân lực hiện có.
Theo Báo cáo thị trường lao động tháng 04 dự báo nhu cầu nhân lực tháng 05 năm 2019 tại TP.HCM của Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM (FALMI) ngày 02 tháng 05 năm 20193 sau khi khảo sát 4,034 doanh nghiệp, thì nhu cầu nhân lực đối với nhóm ngành dịch vụ phục vụ chiếm 7.16% trong tổng số nhu cầu tuyển dụng là 19,304 chỗ làm việc, tương đương với 1,383 chỗ làm việc đối với nhóm ngành dịch vụ phục vụ. Đứng thứ tư trong số tám nhóm ngành có nhu cầu nhân lực cao trong tháng 04/2019 (Biểu đồ 3.1).
3 Báo cáo số 189/BC-TTDBNL của Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM, truy cập tại http://www.dubaonhanluchcmc.gov.vn/tin-tuc/7797.thi-truong-lao-dong-thang-04-du- bao-nhu-cau-nhan-luc-thang-05-nam-2019-tai-tp-ho-chi-minh.html, truy cập ngày 15/05/2019.
39
Biểu đồ 3.1: Biểu đồ nhóm ngành có nhu cầu nhân lực cao trong tháng 04/2019
(Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo số 189/BC-TTDBNL của Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM)
Tuy nhiên cũng theo kết quả Báo cáo trên, trong các nhóm ngành có nhu cầu tìm việc cao lại không có nhóm ngành dịch vụ phục vụ. Hơn nữa, nhu cầu việc làm phù hợp với yêu cầu của Công ty Tam Hiệp lại không nhiều do Công ty chủ yếu cần tuyển dụng kỹ thuật viên, công việc này không yêu cầu trình độ học vấn cao để giảm gánh nặng chi phí và duy trì sự ổn định về nhân sự trong Công ty, tránh tình trạng nhân viên thường xuyên nhảy việc. Cụ thể trong tháng 04/2019, nhu cầu việc làm có trình độ Sơ cấp nghề - Công nhân kỹ thuật lành nghề chỉ chiếm 5.28% trong tổng số 10,087 người có nhu cầu tìm việc, tương đương với 533 người có nhu cầu tìm việc có thể phù hợp với yêu cầu của Công ty Tam Hiệp (Biểu đồ 3.2). Do đó, đây có thể là một trở ngại cho Công ty Tam Hiệp trong việc tuyển dụng thêm lao động mới trong thời gian tới.
22.18
8.16 7.71
7.16 54.79
Nhóm ngành có nhu cầu nhân lực cao trong tháng 04/2019
Nhân viên kinh doanh - Bán hàng
Kinh doanh tài sản - Bất động sản
Dịch vụ thông tin tƣ vấn - Chăm sóc khách hàng Dịch vụ phục vụ
40
Biểu đồ 3.2: Biểu đồ nhu cầu tìm việc theo trình độ trong tháng 04/2019 (Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo số 189/BC-TTDBNL của Trung tâm Dự báo nhu cầu
nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM)
Với những trở ngại trên thị trường lao động hiện nay thì đầu tư cho nhân viên hiện có là giải pháp nhanh chóng và khả thi nhất. Theo một nghiên cứu gần đây về các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên văn phòng trong các DNNVV trên địa bàn TP.HCM, tác giả công trình đã đƣa ra kết luận rằng Đào tạo và thăng tiến là yếu tố quan trọng nhất. Tuy nhiên, thực tế theo nhân viên đánh giá thì các DNNVV chƣa quan tâm thích đáng đến yếu tố này, khiến cho mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng chỉ ở mức trung bình4. Nhưng cần lưu ý rằng Công ty Tam Hiệp là công ty nhỏ và là công ty gia đình nên nhân viên không có nhiều cơ hội thăng tiến cũng nhƣ không có nhiều cơ hội phát huy hết năng lực vì tình trạng “quyền lực tập trung vào một người”.
Nhƣ vậy, Công ty Tam Hiệp cần thay đổi cách thức quản lý, tạo lập nguồn quỹ nghiên cứu và phát triển để xây dựng đội ngũ nhân viên có năng lực và kỹ năng chuyên môn. Cụ thể nhƣ sau:
4 Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (2013), Trần Thị Hoa, Các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa - Trường hợp nghiên cứu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Trần Kim Dung, TP. Hồ Chí Minh, tr.
55, 56.
55.2 23.89
8.73 5.28
6.9
Nhu cầu tìm việc theo trình độ trong tháng 04/2019
Đại học trở lên Cao đẳng Trung cấp
Sơ cấp nghề - CNKT lành nghề Lao động chƣa qua đào tạo
41
Thứ nhất, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện có. Tổ chức các buổi học kỹ thuật cho các kỹ thuật viên định kỳ để giúp họ thường xuyên cập nhật kiến thức, thông tin, huấn luyện kỹ năng và xây dựng tác phong ứng xử với khách hàng phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. Thái độ và cung cách phục vụ chuyên nghiệp là điểm cộng và là yếu tố thường được khách hàng coi trọng khi đánh giá chất lƣợng của một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Xây dựng không khí học tập thân thiện với những cuộc thi có thưởng cũng là cách thức hiệu quả để động viên tinh thần học tập của nhân viên cũng nhƣ giúp công ty có đội ngũ nhân lực giỏi, nâng cao năng lực cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
Thứ hai, đổi mới công nghệ, máy móc thiết bị, sử dụng kỹ thuật đạt tiêu chuẩn. Với mục tiêu phát triển bền vững, thực hiện trách nhiệm của Công ty Tam Hiệp đối với cộng đồng, xã hội, hướng đến việc kiểm soát dịch hại phải thân thiện với môi trường mà mũi nhọn chính là những biện pháp kiểm soát dịch hại sử dụng vật liệu sinh học hơn là hóa học. Để thay đổi công nghệ một cách hiệu quả và tránh lãng phí, Công ty Tam Hiệp nên thuê các công ty hoặc chuyên gia tƣ vấn kỹ thuật có kinh nghiệm và uy tín.