SAN ERA 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Phát Triển BDS ERA
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Phát Triên Bất Động Sản Era thành lập ngày 08/09/2016 và bắt đầu hoạt động vào ngày 09/09/2016.
Tháng 5/2017, ERALAND hoạt động ở 2 chi nhánh Tòa nhà VietBuild, Số 70-72, đường số 43, và tại số 10, đường số 38, phường Tân Quy, Quận 7. Đến tháng 3/2018, công ty mở thêm chi nhánh tại quận 9, ngụ tại số 6l, đường số l,
KP2, phường Phú Hữu, Quận 9. Đến tháng 1/2019, công ty tiếp tục mở rộng quy
mô với chí nhánh tại đường số 11, phường Phú Hữu, Quận 9
Trong quá trình hoạt động và phát triển, công ty đã đạt được nhiều giải thưởng doanh nghiệp, tiêu biểu nhất phải kế đến là:
®© Đội bán hàng vẻ nhỉ dự án Sky 9 đợt I giai đoạn 9-12/2016.
®©- Đội bán hàng về nhì dự án Sky 9 đợt 2 giai đoạn 11-3/2017.
© Best seller dy an Sun Tower đợt 3 giai đoạn 3 - 5/2017.
2.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
2.1.2.1. Tâm nhìn và sứ mệnh
Nhận thấy tý lệ dân nhập cư từ các tỉnh lẻ vào TP.HCM chiếm quá nửa kéo
theo nhu cầu an cư và các nhu cầu giải trí, giáo dục, y tế... ERA định hướng theo đuôi và phát triển lĩnh vực kinh doanh bất động sản phân khúc căn hộ, đặc biệt là căn hộ tầm trung. Bởi, tính thiết thực, dễ tiếp cận và thỏa mãn nhu cầu khách hàng hơn cả. Với mong muốn đem đến cảm giác thỏa mãn cho khách hàng ngay cả
khách hàng khó tính nhất. ERA luôn lắng nghe và hoàn thiện dịch vụ bằng việc
cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất đến từ nguồn sản phẩm chất lượng cũng như đội ngũ chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm, trách nhiệm.
Từ ngày 8/9/2016, ERALAND ra đời nhằm trở thành cầu nối đáng tin cậy cho khách hàng đến với những sản phẩm không chỉ là những ngôi nhà mà còn là nơi để
bạn xây dựng mái ấm hạnh phúc, là nền tảng để mỗi cá nhân vững tiến trên con đường sự nghiệp. Mục tiêu của ERA chính là “Kiến tạo tương lai”, đem lại mái ấm
~ khởi đầu hạnh phúc cho mọi người.
2.1.2.2. — Giá trị cốt lỗi
“Nhiệt Tình - Trách Nhiệm - Năng Lực" luôn là kim chỉ nam trong quá trình hoạt động và phát triên của ERALAND. Hết mình trong công việc và luôn hết lòng
vì quyền lợi khách hàng.
2.1.2.3. Tôn chỉ
Giai đoạn 2016 - 2018: Ban lãnh đạo công ty nhấn mạnh tầm quan trọng của
sự chuyên nghiệp trong công việc và lấy đó là tôn chỉ - kim chỉ nam cho công tác tuyên đụng nhân sự cũng như huấn luyện nhân viên đi theo lề lỗi chuyên nghiệp trong cung cách tư vấn, hỗ trợ khách hàng cũng như tác phong, thái độ, cách cư xử với đông nghiệp, với ban lãnh đạo và với mọi neười xune quanh.
Giai đoạn 2019 — Nay: Trên tính thần vẫn để cao tính chuyên nghiệp. Tuy nhiên, tôn chỉ có phần thiên về sự biết ơn hơn là sự chuyên nghiệp như trước. Ban lãnh đạo muốn gửi gắm đến các nhân viên cũng như khách hàng tầm quan trọng
của lòng biết ơn trong công việc cũng như đời sống. Trong cuộc sống, lòng biết ơn
có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự hoàn thiện và phát triển nhân cách con người. Lòng biết ơn được biểu hiện ở cả trong suy nghĩ lẫn hành động từ cụ thê đến lớn lao. Đó là suy nghĩ, thái độ trân trọng, kính mến, là hành động trả ơn, báo đáp công ơn của bản thân với những người có ơn với mình. Là sợi dây đề kết nối, gắn
bó giữa người với người. Lòng biết ơn cần được rèn luyện và bồi đắp mỗi ngày. 2.1.2.4. Văn hóa doanh nghiệp
- Lam viéc theo déi/nhom
Trong bất cứ việc gì cũng cần có sự đồng lòng, hợp tác giúp đỡ lẫn nhau để đem đến hiệu quả tốt nhất. Vì vậy, công ty luôn tạo điều kiện đề các cá nhân làm việc theo đội/nhóm, kết quả đạt được của đột/nhóm chính là thành quả của mỗi cá nhân. Sự đóng góp và hợp tác của từng thành viên sẽ tạo ra sức mạnh của cả công
ty.
- Trao đồi thông tin
Mỗi cá nhân trong công ty đều được khuyến khích chia sẻ quan điểm, tìm kiếm thông tin, cung cấp các đữ liệu và tham gia cùng cấp trên phân tích và giải quyết các vướng mắt. Sau khi lắng nghe ý kiến sơ bộ của các thành viên, ban lãnh đạo sẽ có cái nhìn tông quát, cụ thê về một vấn đề, từ đó đi đến giải pháp sau cùng. Cùng với đó, việc truyền đạt thông tin sai lệch, đồn thôi, gây chia rẽ nội bộ, ảnh hưởng đến tính thần làm việc và quan hệ đồng nghiệp đều sẽ bị xứ lí theo quy định.
- Tôn trọng giá trị nhân viên
Trên tỉnh thần lấy con người là gốc, công ty luôn tạo mọi điều kiện đề các cá nhân có thế phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách khuyến khích học hỏi và được giao phó những trọng trách cao hon dé xem mức độ thích nghi cũng như kiến thức và khả năng của cá nhân đó.
- Trach nhiém
Công ty luôn đề cao tỉnh thần trách nhiệm trong công việc cũng như cách ứng
xử của từng cá nhân trong đời sống xã hội. Bạn cần phải làm việc đúng giờ, đều đặn, hoàn thành công việc một cách tốt nhất, đem lại hiệu quả nhất định và chấp hành những nội quy, quy định và chuân mực mà công ty đề ra.
- Tỉnh chuyên nghiệp trong công việc
Tính chuyên nghiệp trong công việc thể hiện qua việc cam kết cung cấp trải nghiệm và giải pháp tốt nhất cho khách hàng, tận tâm, chu đáo trong giao tiếp với khách hàng, tôn trọng và cân băng lợi ích giữa các bên đề thiết lập nên mối quan hệ đôi bên cùng có lợi. Sử đụng các tài liệu chuân, thông tin chính xác trong các nghiệp vụ.
Mặt khác, tính chuyên nghiệp được thê hiện bằng việc chấp hành nghiêm túc nguyên tắc quản lý điều hành, đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Tính chuyên nghiệp còn thế hiện trong cách ứng xử khi đối mặt với các tình huống khó khăn nhất, thái độ với cấp trên, các đồng nghiệp và mọi người xung quanh.
- Tích cực, tự giác tham gia các hoạt động xã hội
Mỗi cá nhân đều phải rèn luyện cho mình một tinh thần tự giác cao trong việc đóng góp cho xã hội, góp sức giúp đỡ những người kém may mắn, người có hoàn cảnh khó khăn.
2.1.3. Linh vực hoạt động
Công ty TNHH Phát Triên Bất Động Sản ERA là một trong những công ty
hàng đầu chuyên phân phối dự án căn hộ chung cư tại TP.HCM với nhiều chiến tích nối bật. Và với thì trường đất nền Eraland luôn tự tin cung cấp sản phâm đất nền uy tín đầy đủ giấy tờ với vị trí đắc địa dễ dàng sinh lời nhất hiện nay. Ngoài ra công tỳ còn cung cấp các giải pháp marketing online, offline, tổ chức sự kiện, hội nghị khách hàng với chi phí cực ky ưu đãi.
Hoạt động vào năm 2016, khi thị trường căn hộ phát triển mạnh mẽ. Nhận thấy rằng đây là cơ hội phát triển cho tương lai sau này của công ty, Eraland đã và đang cô gắng trở thành một trong những nhà phân phối sản phẩm bất động sản chất lượng tại khu vực Đông Sài Gòn. Là một trong những nhà phân phối uy tín, vì vậy Eraland được nhiều nhà thầu chọn làm nhà phân phối độc quyền về các sản phâm bất động sản.
Không chỉ dừng lại ở khu vực trong thành phố, Eraland còn nghiên cứu và đánh giá sự phát triển của các khu vực các tỉnh lân cận thành phố như Bình Dương, Đồng Nai, Bình Phước, Vũng Tàu,... Tự nhận thấy và đánh giá thông qua các số liệu thu thập được, Eraland thấy răng đây là các tinh sẽ và đang phát triển về đân
số, kinh tế cũng như nhu cầu về bất động sản trong tương lai. Cũng như nguồn cung cho các sản phẩm bất động sản như đất nền một lượng đồi dào. Từ đó, Eraland phát triển và thâm nhập thị trường tại các khu vực này với các hoạt động kinh doanh đất nền, tư vấn và đánh giá hiệu quả kinh tế của bất động sản.
2.1.4. Khách hàng
Nhằm thực hiện mục tiêu “Kiến tạo tương lai” đem lại cho khách hàng những sản phâm không chỉ là những ngôi nhà mà còn là nơi xây dựng hạnh phúc của mỗi gia đình. Vì vậy, các sản phâm do Eraland phân phối cũng được lựa chọn một cách
hoàn thiện từ chất lượng đến giá cả một cách phù hợp đề hoàn thiện triết lí kinh
doanh của công ty. Từ triết lí kinh doanh đó công ty đưa ra các sản phẩm bất động sản phủ hợp với phân khúc khách hàng với tổng thu nhập hàng tháng khoảng 30 đến 50 triệu đồng. Qua các năm hoạt động, công ty là thu thập và thống kê được lượng khách hàng đến với công ty chủ yếu ở khu vực TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương và các tỉnh khu vực Tây Nam bộ,...