M ột số phương hướng nhằm nõng cao cụng tỏc quản trị mua hàng tạ
3.2.2 Cỏc giải phỏp liờn quan đến việc tổ chức và nhõn sự
Về tổ chức:
Thực ra trong mỗi doanh nghiệp thỡ con người vẫn đúng vai trũ chủ
chốt trong mọi hoạt động của doanh nghiệp cho dự doanh nghiệp cú hiện đại đến đõu. Vỡ vậy muốn quản trị tốt một lĩnh vực nào đú trước tiờn phải quản trị
Mỗi nhõn viờn trong bộ phận mua hàng được giao trỏch nhiệm mua một
hoặc một vài loại hàng hoỏ nhất định. Cụng ty nờn quy định rừ quyền hạn và trỏch nhiệm của họ, cú thể bằng cỏc văn bản cụ thể, gắn trỏch nhiệm của họ
với cụng việc được giao. Nếu như hoạt động bỏn hàng bị chậm lại xuất phỏt
từ việc thiếu hàng hoỏ do nhõn viờn mua hàng nào phụ trỏch thỡ nhõn viờn đú
sẽ phải bồi thường tiền tương đương với giỏ trị thiệt hại của cụng ty trong thời
gian ngừng bỏn hàng do thiếu. Tuy hỡnh phạt này cú thể hơi nặng nhưng như
vậy thỡ nhõn viờn mua hàng mới thực sự lao tõm với cụng việc. đồng thời cú
những phần thưởng vật chất cũng như tiinh thần đối với họ khi họ hoàn thành tốt cụng việc(như thưởng tiền, thưởng bàng cỏc kỡ nghỉ, tham quan du lịch
hay tặng bằng khen …).
Về nhõn sự:
Hiện nay lực lượng lao động của cụng ty bỏch hoỏ số 5 Nam Bộ đang ở
trong tỡnh trạng dư thừa và bản thõn cụng ty cũng phải chấp nhận tỡnh trạng
này do họ đều là những lao động trong biờn chế của cụng ty. Mặc dự cụng ty
đó chỳ trọng đến việc tổ chức lại lực lượng lao động, tiến hành điều chỉnh từ
bộ phận dư thừa sang cỏc phũng ban, bộ phận thiếu nhưng vẫn xảy ra tỡnh
trang dư thừa một cỏch giả tạo giữa cỏc phũng ban do số lượng lao động thực
sự cú hiệu quả chưa nhiều. Điều này do hầu hết cỏc lao động của cỏc lao động
của cụng ty chưa qua trường lớp đào tạo về nghiệp vụ chớnh quy nào cả. Do đú khú lũng đỏp ứng được nhu cầu phỏt triển và mở rộng hoạt động kinh
doanh của mỡnh đặc biệt là đối với nhõn viờn mua hàng. Hầu hết trong số họ
mới tốt nghiệp phổ thụng hoặc từ nhõn viờn mua hàng chuyển lờn, kinh nghiệm lẫn trỡnh độ nghiệp vụ chuyờn mụn đều khụng cú, đặc biệt là đối với
nhõn viờn phụ trỏch khõu mua hàng ngoại nhập. Những người cú trỡnh độ
chuyờn mụn lại khụng cú khả năng về ngoại ngữ nờn họ thường bị động, khả năng phản ứng trước những tỡnh huống bất ngờ cũn rất kộm. Vỡ vậy cụng ty
cần cú những biện phỏp về đào tạo và đào tạo lại lực lượng lao động cả về
Việc đào tạo laị cỏc lực lượng lao động sẽ giỳp cho người lao động
nõng cao tay nghề hay kĩ năng của mỡnh, trang bị cho người lao động thờm kĩ năng mới về mặt hàng kinh doanh mà mỡnh đảm nhiệm, chuẩn bị cho người lao động theo kịp những đũi hỏi mới về chuyờn mụn nghiệp vụ, chất lượng lao động và những đũi hỏi khỏc về nghiệp vụ kinh doanh trong tương lai.
+ Cụng ty cú thể sử dụng hỡnh thức huấn luyện chớnh quy hay đào tạo huấn
luyện nội bộ như kốm cặp huấn luyện tại chỗ, thi nõng bậc tay nghề, sử dụng
cụng nghệ lao động mới.
+ Bờn cạnh việc đào tạo, huấn luyện lại lao động việc tuyển dụng nhõn viờn mới cũng là việc làm cần thiết cho sự phỏt triển lõu dài. Việc tuyển nhõn sự theo đỳng tiến trỡnh cú sự giỏm sỏt chặt chẽ của ban giỏm đốc cụng ty sẽ giỳp
cho cụng ty sẽ cú thờm những lao động mới cú đầy đủ năng lực, phẩm chất, đạo đức cũng như sức khoẻ để đảm nhận cụng việc một cỏch tốt nhất, tạo
luồng sinh khớ mới trong hoạt động của cụng ty.
+ Ngoài biện phỏp đào tạo và tuyển dụng nhõn sự, cụng ty phải chỳ ý tới việc
nõng cao hiệu quả sử dụng lao động. Làm thế nào để phỏt huy hết khả năng
tiềm tàng của mỗi nhõn viờn, làm cho nhõn viờn nhiệt tỡnh và hăng hỏi lao động tạo nờn sức mạnh tổng hợp cho cụng ty. Làm thế nào để cỏc nhõn viờn trung thành với cụng ty, làmviệc tận tõm và luụn cố gắng phấn đấu để đạt được mức năng suất,chất lượng và hiệu quả cao. Để làm được điều đú đũi hỏi
cụng ty phải cú một chế độ đói ngộ nhõn sự hợp lớ và phải cú một chế độ đói ngộ hợp lớ và phải cú một phong trào thi đua trong toàn cụng ty.
Về đói ngộ nhõn sự: thụng qua hỡnh thức đói ngộ vật chất và phi vật
chất như:
+ Tiền lương: đõy là nguồn thu nhập chớnh và cơ bản nhất của người lao động, cụng ty nờn tỡm mọi cỏch để tăng mức lương cho người lao động sao
cho ớt ra họ cũng đủ trang trải cho cuộc sống của gia đỡnh họ thụng qua hỡnh thức thi nõng bậc tay nghề, ỏp dụng cỏc hỡnh thức trả lương như khoỏn sản
+ Tiền thưởng: ngoài ý nghĩa kinh tế tiền thưởng cũn cú tỏc dụng kớch thớch động viờn những người lao động cú thành tớch đúng gúp trờn mức trung bỡnh,
vượt quỏ chỉ tiờu đề ra. Cụng ty nờn ỏp dụng trả lương khỏc nhau một cỏch
linh hoạt.
+ Thưởng chung cho người lao động nhõn cỏc dịp lễ tết đặc biệt.
+ Thưởng cho những người cú đúng gúp lớn cho cụng ty, những người trung
thành tận tuỵ với cụng ty.
+ Bỏn sản phẩm hạ giỏ cho cỏn bộ, cụng nhõn viờn trong cụng ty.
+ Tiền thưởng hoa hồng cho cỏc nhõn viờn mua hàng đảm bảo chất lượng,
giỏ cả hợp lớ, hoàn thành đỳng thời hạn, hay mua được hàng với giỏ rẻ.
+ Trợ cấp và cỏc khoản thu nhập khỏc: trợ cấp y tế, giỏo dục, cỏc ngày nghỉ được trả lương, trợ cấp hoàn cảnh ra đỡnh khú khăn, tiền hưu trớ, quà nhõn dịp
ngày lễ, tết …ở cỏc mức độ nhất định.
+ Ngoài ra cụng ty nờn chỳ trọng tới hỡnh thức đói ngộ nhõn sự thụng qua
cụng việc như giao cho nhõn viờn cú năng lực những cụng việc quan trọng đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn cao hơn và nhiều kinh nghiệm hơn so với cỏc cụng
việc mà người đú đang làm hoặc một cụng việc hàm chứa cơ hội thăng tiến để
họ thể hiện hết khả năng của mỡnh.
+ Tuy nhiờn cụng tỏc đói ngộ phải dựa trờn nguyờn tắc cụng bằng và hợp lớ
bởi vỡ làm tốt cụng tỏc này sẽ tạo nờn bầu khụng khớ tin cậy lẫn nhau, một động cơ tốt thỳc đẩy tất cả mọi người mang hết tài năng và nhiệt tỡnh phấn đấu vỡ lợi ớch của cỏ nhõn và toàn cụng ty.
+ Cụng ty nờn cú cỏc phong trào thi đua: Trước hết phải xỏc định đỳng đắn
mục tiờu của cỏc phong trào thi đua. Việc tổ chức phong trào thi đua phải được tiến hành thường xuyờn cú tỏc dụng thỳc đẩy nhõn viờn hăng say
làmviệc chứ khụng phải làhỡnh thức. Một số doanh nghiệp đó thành cụng trong kinh doanh là nhờ vào sự thi đua trong nội bộ. Do vậy cụng ty nờn tổ
chức phong trào thi đua: mua được hàng hoỏ chất lượng tốt nhất, mua được
nhiều nhất giữa cỏc đơn vị kinh doanh đồng thời để tăng tớnh cạnh tranh trong
nội bộ doanh nghiệp thỡ cụng ty cần thụng bỏo doanh số bỏn của cỏc đơn vị đạt doanh số mua vào và bỏn ra đạt mức cao nhất kết hợp với cả thưởng cho đơn vị đú... giỳp cho cỏc đơn vị ở cụng ty đú cạnh tranh nhau.
+ Cụng ty nờn tăng cường hơn nữa trong cụng việc giỏo dục nõng cao tinh
thần trỏch nhiệm. Mỗi nhõn viờn trong bộ phận mua hàng phải được giao
trỏch nhiệm mua một số hàng nhất định, chịu trỏch nhiệm trước cụng ty khi
hàng hoỏ chất lượng kộm hay hàng hoỏ thất thoỏt hay một số vi phạm khỏc
xảy ra. Việc chịu trỏch nhiệm này phải được cụ thể húa thành văn bản, được
mọi thành viờn tham gia chấp nhận. Nếu trường hợp hàng hoỏ mua vào khụng
đạt tiờu chuẩn đặt ra do nhõn tố chủ quan của nhõn viờn thỡ nhõn viờn đú phải
tự chịu trỏch nhiệm bồi thường vật chất cho cụng ty tuỳ theo mức độ vi phạm. Cú như vậy nhõn viờn mua hàng mới thật sự tận tõm với cụng việc của mỡnh.