CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam
2.1.1.1. Thông tin chung của công ty
Tên quốc tế: CHIBI VIETNAM SERVICE ABD TRADING COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 0108711859
Trụ sở chính: 239 Nguyễn Khang, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố
Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Nguyễn Thị Thùy
Ngày hoạt động: 23/04/2019
Điện thoại: 0901 750 389
Website: https://www.chibivngroup.com/
Email: Chibivietnam.kd@gmail.com
Ngành nghề chính: Đại lý, môi giới, đấu giá
Vốn điều lệ: 500.000.000đ (năm trăm triệu đồng)
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài NN Tình trạng: Đang hoạt động (Đã được cấp GCN ĐKT)
2.1.1.2. Quá trình hình thành của công ty
Ngày 23/04/2019, Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam chính thức đi vào hoạt động được sáng lập bởi bà Nguyễn Thị Thùy – Giám đốc công ty cùng với ông Lại Hữu Hải. Tổng số nhân viên của công ty là 20 người và luôn duy trì số lượng này
kể từ khi thành lập. Trong suốt 4 năm hoạt động, công ty đã không ngững nỗ lực để phát triển và mở rộng thị trường.
Mới đầu, công ty chỉ sản xuất và phân phối một số sản phẩm như: sữa hạt, pizza đông lạnh và sản phẩm khác. Tuy nhiên, với sự đổi mới và sáng tạo, công ty đã mở rộng sản xuất và phân phối các loại thực phẩm khác như: mỳ Ý cấp đông, cơm cháy, ngũ cốc giòn và một số sản phẩm được làm từ nấm. Công ty luôn đặt chất lượng lên hàng đầu nên luôn sử dụng những nguyên liệu tốt nhất để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng. Đồng thời, công ty cũng chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và quản lý chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
32 Hiện nay, công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam đã trở thành một trong những nhà cung cấp thực phẩm đáng tin cậy cho hệ thống các chuỗi cửa hàng, siêu thị trên cả nước.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam
Cơ cấu tổ chức của công ty là chìa khoá để vận hành hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Mỗi loại hình doanh nghiệp lại có cách tổ chức bộ máy vận hành khác nhau. Sau đây là mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam:
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam
Giám đốc: Điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như hoạt động
thường ngày của công ty. Thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty. Bên cạnh đó đưa ra các phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội
bộ công ty như bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất cách chức các chức danh quản lý trong công ty. Ngoài ra, giám đốc còn phải thực hiện các nhiệm vụ khác và tuân thủ một số nghĩa vụ của người quản lý công ty theo quy định của pháp luật.
Khối văn phòng:
Phòng kế toán – tài chính: Là một bộ phận quan trọng của công ty có chức năng quản lý và kiểm soát tài chính. Cụ thể, phòng tài chính kế toán phải đảm bảo rằng các giao dịch tài chính của công ty được ghi nhận chính xác và đầy đủ, bao gồm việc quản
Thư viện ĐH Thăng Long
lý các khoản thu và chi, xử lý các hóa đơn và thanh toán các khoản nợ. Ngoài ra, phòng ban có trách nhiệm thực hiện các báo cáo tài chính hàng quý và hàng năm để cung cấp thông tin về tình hình của công ty. Phòng kế toán – tài chính cũng phải đảm bảo công ty tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến tài chính bao gồm việc đăng ký và đóng thuế.
Phòng hành chính – nhân sự: Có chức năng tuyển dụng và tạo nguồn nhân lực, chịu trách nhiệm về việc tìm kiếm, lựa chọn những ứng viên phù hợp để đáp ứng nhu cầu nhân sự của công ty, đảm bảo ổn định nhân lực cho công ty, quản lý và phát triển nhân viên. Đồng thời, phòng hành chính – nhân sự quản lý hoạt động lương và thưởng, đảm bảo tính minh bạch và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên, các vấn đề
về phúc lợi và chế độ, quyền lợi của nhân viên.
Khối kinh doanh:
Phòng marketing: Thiết kế ý tưởng quảng cáo sản phẩm, tổ chức lên kế hoạch và
thực hiện các kế hoạch Marketing của công ty. Phối hợp với phòng kinh doanh để đưa
ra kế hoạch kinh doanh nghiên cứu cung cầu trên thị trường, đánh giá nhu cầu khách hàng và phát triển chiến lược Marketing phù hợp. Phòng cũng xây dựng các chiến dịch quảng cáo và chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng. Ngoài ra, phòng Marketing còn phải đảm bảo sản phẩm được quảng bá đúng cách và đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Thực hiện tất cả công việc trên với mục đích xây dựng được thương hiệu công ty và phát triển bền vững trên thị trường.
Phòng kinh doanh: Là phòng ban chịu trách nhiệm tìm kiếm và tiếp cận các
khách hàng tiềm năng, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp, quản lý và phát triển khách hàng đồng thời xây dựng và thực hiện các chiến lược quản
lý hiệu quả nhằm giúp công ty tăng doanh số. Đây cũng là phòng ban thực hiện tất cả các hoạt động liên quan tới bán hàng của công ty. Ngoài ra, phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ tư vấn và giới thiệu sản phẩm mới của công ty tới khách hàng.
Khối sản xuất:
Phòng sản xuất: Phụ trách chuyên môn về phát triển sản phẩm mới và duy trì các sản phẩm hiện có của công ty, kết hợp với phòng kinh doanh, đề ra kế hoạch sản xuất cho nhân viên. Bên cạnh đó, phòng sản xuất chịu trách nhiệm thực hiện quá trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển, giao nhận hàng hóa phục vụ cho nhu cầu kinh doanh, đảm bảo công ty luôn sẵn nguyên liệu cần thiết cho sản xuất, quản lý và đánh giá chất lượng sản phẩm.
Kho vận: Chức năng chính của kho vận là đảm bảo hàng hóa được lưu trữ và
vận chuyển một cách an toàn, đúng tiến độ và đúng chất lượng. Đồng thời, quản lý và kiểm soát chất lượng hàng hóa, đảm bảo sự an toàn và bảo vệ hàng hóa khỏi các rủi ro
34 như mất mát hay hư hỏng. Sau quá trình quản lý số lượng và chất lượng hàng hoá, phòng ban sẽ tiến hành giao hàng và thu tiền từ khách hàng.
Nhận xét:
Có thể thấy có sự thống nhất trong bộ máy quản lí của công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam. Tất cả các bộ phận, phòng ban đều nằm dưới quyền Giám đốc và có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc trong các công việc liên quan đến chức năng của mình. Quan hệ chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc xuống các bộ phận, phòng ban. Giữa các
bộ phận, phòng ban có quan hệ phối hợp với nhau. Việc phối hợp thực hiện giúp cho khả năng hoàn thành các nhiệm vụ được giao của từng bộ phận được thuận lợi và nhanh chóng hơn.
2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam
Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam là đối tác tin cậy, cung cấp thực phẩm cho hệ thống các cửa hàng thực phẩm sạch, các chuỗi của hàng tiện ích, siêu thị
uy tín tại Hà Nội và nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Các sản phẩm công ty cung cấp được khách hàng yêu quý và tin dùng trong suốt thời gian qua như: pizza cấp đông, mỳ Ý cấp đông, ngũ cốc giòn, nước chấm hải sản, hạt điều, cơm cháy, các sản phẩm từ nấm… Trong đó, sản phẩm Pizza Safato vị bò băm, Pizza Safato vị nấm phô mai và Mỳ ý cấp đông thuộc nhóm sản phẩm đông lạnh
là những sản phẩm chiếm tới 80% doanh thu của công ty. Đây là nhóm sản phẩm chủ lực được công ty đầu tư và ưu tiên phát triển. Chibi Việt Nam luôn nỗ lực duy trì chất lượng và phát triển sản phẩm để giữ vững sự tin tưởng của người tiêu dùng. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của khách hàng, công ty không ngừng mở rộng quy
mô và hoàn thiện quy trình với mục tiêu mang lại cho khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
2.1.4. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam năm 2020-2022
Dưới đây là kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam giai đoạn 2021-2022:
Thư viện ĐH Thăng Long
Bảng 2.1. Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TM và DV Chibi
Việt Nam trong năm 2020-2022
(đơn vị tính: VNĐ)
Chỉ tiêu
Năm
2022 2021 2020
Tổng doanh thu 8.822.253.624 7.349.805.984 7.156.256.936
Tổng chi phí 6.116.508.540 5.365.358.369 4.893.632.256
Lợi nhuận 2.705.745.084 1.984.447.615 2.262.624.680
Chênh lệch
2022-2021 2021-2020
Tuyệt đối Tương
đối (%)
Tuyệt đối Tương đối (%)
Tổng doanh thu 1.472.447.640 20,03 193.549.048 2,70
Tổng chi phí 751.150.171 13,99 471.726.113 9,63
Lợi nhuận 721.297.469 36,35 (278.177.065) (12,29)
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Thông qua bảng 1.1 ta thấy được kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TM và
DV Chibi Việt Nam trong năm 2022 có sự tăng trưởng so với năm 2021, cụ thể như sau:
Về tổng doanh thu: Tổng doanh thu của công ty chủ yếu đến từ doanh thu bán
hàng. Năm 2021 doanh thu của Công ty Thương mại và Dịch vụ Chibi Việt Nam là 7.349.805.984 đồng tăng hơn 193.549.048 đồng so với năm 2020 tương ứng với mức tăng 2,70%. Nguyên nhân tăng do trong năm 2021 dịch bệnh có chiều hướng được kiểm soát nên vào cuối năm 2021 công ty bán được nhiều hàng hóa hơn so với năm
2020 khi dịch bùng phát quá lớn dẫn đến 2 tháng cuối năm 2020 công ty phải tạm ngừng hoạt động kinh doanh do đứt gãy chuỗi cung ứng nguồn hàng. Doanh thu của Chibi đã tăng từ 7.349.805.984 đồng vào năm 2021 lên mức 8.822.253.624 đồng vào năm 2022. Đây là sự thay đổi tích cực với mức tăng trưởng khoảng 20%. Đến năm
2022 là quãng thời gian ổn định hơn khi dịch bệnh đã giảm rõ rệt, mọi người đã ổn định cuộc sống nên kinh tế thị trường có phần nhỉnh hơn và có xu hướng tăng. Thông qua việc nắm bắt chính xác cơ hội mà thị trường đem lại từ năm 2021, Chibi Việt Nam
36
đã có mức tăng trưởng khoảng 20% - đây là con số an toàn và doanh nghiệp có thể phát triển hơn trong tương lai.
Về tổng chi phí: Tổng chi phí của công ty bao gồm giá vốn hàng bán, chi phí tài
chính, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp. Năm 2021 tổng chi phí của Công ty Thương mại và Dịch vụ Chibi Việt Nam là 5.365.358.369 đồng tăng 471.726.113 đồng so với năm 2020 tương ứng với mức tăng 9,63%. Nguyên nhân tăng
do gần cuối năm 2021 khi tình hình dịch bệnh dần được kiểm soát, công ty tăng việc nhập nguồn thực phẩm về bán cho khách hàng dẫn đến mức chi phí công ty tăng nhiều hơn so với năm 2020. Tổng chi phí của Công ty TNHH TM và DV Chibi Việt Nam vào năm 2022 đã tăng 751.150.171 đồng so với năm 2021, tăng tỷ lệ xấp xỉ 14%, điều này phù hợp với mức tăng trưởng doanh thu của công ty trong giai đoạn năm 2021-
2022.
Về lợi nhuận: Lợi nhuận Công ty Thương mại và Dịch vụ Chibi Việt Nam năm
2021 là 1.984.447.615 đồng giảm 278.177.065 đồng so với năm 2020 tương ứng với mức giảm 12,29%. Nguyên nhân này xuất phát từ việc trong 9 tháng đầu năm 2021 khi dịch bệnh đạt đỉnh công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc kinh doanh từ các chỉ thị giãn cách của nhà nước. Đến 3 tháng cuối năm công ty đẩy mạnh việc nhập hàng hóa dẫn đến chi phí hoạt động kinh doanh tăng lên nên kết quả lợi nhuận sụt giảm hơn so với năm 2020. Lợi nhuận Chibi tăng trưởng vào năm 2022 với 36,35% so với năm
2021. Đây là con số tăng trưởng khá tốt với một doanh nghiệp vừa và nhỏ. Công ty đã
có những sản phẩm được người tiêu dùng ấn tượng và tin tưởng.
Nhận xét: Năm 2020-2021 là năm kinh tế bắt đầu bước vào giai đoạn phục hồi
sau dịch bệnh nên doanh thu và lợi nhuận của Công ty chưa cao do thời gian dịch bệnh kéo dài từ 2020 đến 9 tháng đầu năm 2021. Tuy nhiên, năm 2022 khi kinh tế dần ổn định, người tiêu dùng thoải mái hơn trong việc mua sắm, nhất là những thực phẩm có thể chế biến nhanh tại nhà nên doanh thu của công ty cũng đã tăng đáng kể.