Quy định - quy chế làm việc của cơ quan Đảng ủy Các khu công nghiệp Da Ning bao hàm tắt cả các quy định được thực hiện bằng văn bản cụ thể, được bổ sung và sửa đổi
hang năm thông qua Hội nghị cán bộ công chức nhằm chỉnh sửa cũng như bồ sung các
vấn đề mới phù hợp với tình hình thực tế tại đơn vị, thể hiện tính minh bạch trong công
tác công khai các quy định, quy chế hiện có tại cơ quan.
Quy định — quy chế được xem như là kế hoạch, kim chỉ nam hành động để mỗi
CBCC căn cứ thực hiện. Thực hiện đúng quy chế là yếu tố cần thiết tạo lập kỷ cương, nề
nếp và hình thành nếp văn hóa chung mà được toàn thê đơn vị thừa nhận và cổ vũ thực hiện.
2.3. Khảo sát các giá trị văn hóa tổ chức cần xây dựng để xác định giá trị văn hóa cốt lõi tại cơ quan Dang ty
Căn cứ vào nội dung xây dựng văn hóa được trình tại tại chương một, tác
giả luận văn tiến hành cụ thé hóa mỗi giá trị văn hóa thành tập hợp các biến quan
sát tương ứng với mỗi giá trị nêu ra. Cụ thê:
2.3.1. Phương pháp và công cụ điều tra nghiên cứu Để xác định tập giá trị văn hóa của Cơ quan, tác giả luận văn chủ yếu SỬ
dụng phương pháp nghiên cứu chính thức định lượng thông qua khảo sát, điều tra
và thống kê các giá trị định lượng bằng bản câu hỏi không ký danh đối với 16
CBCC cơ quan nhằm rút ra kết luận cuối cùng về giá trị văn hóa tổ chức của Cơ quan Đảng ủy.
Nhằm thuận tiện cho quá trình tổng hợp và xử lý dữ liệu ở mục 2.3.3, tác giả
luận văn mặc định các bản trả lời có hơn 5% ô để trồng (không trả lời) hoặc trả lời
vượt quá số lựa chọn quy định (đánh đấu từ 2 lựa chọn trở lên trong thang đo định khoảng) được xem là không hợp lệ, sẽ bị lọai bỏ trong quá trình thống kê. Đồng thời để phục vụ cho công tác nghiên cứu đã chọn, tác giả luận văn chủ yếu sử dụng 2 loại thang đo:
- Thang do tong cố định, thuộc nhóm thang đo đánh giá để phân loại mức độ phù hợp của từng yếu tố.
- Thang đo đánh giá định khoảng có điểm trung hòa, với 5 điểm quy ước
trước là: (1) Hoàn toàn không đồng ý, (2) Không đồng ý, (3) Bình thường, (4) Đồng ý, (5) Hoàn toàn đồng ý, để đánh giá mức độ nhất trí, đồng ý chia sẻ các giá
trị văn hóa tô chức của cơ quan thông qua hành vi ứng xử của CBCC. Như vậy, điểm trung hòa “Bình thường” trong các bảng câu hỏi là mức 3.
2.3.2. Thực hiện điều tra nghiên cứu và xử lý dữ liệu Từ cơ sở lý thuyết và tình hình thực tiễn tác giả luận văn đề xuất mô hình văn hóa tô chức tại cơ quan đảng ủy gồm 4 giá trị sau: Tính trách nhiệm, tính
chuyên nghiệp, tính trung thực và tính sáng tạo; tác giả tiến hành điều chỉnh bản
câu hỏi và thực hiện phát bản câu hỏi lấy ý kiến toàn thể CBCC (16 CBCC) cơ
quan về tập giá trị và kiểm định sự đúng đắn của mô hình tập giá trị thông qua các biến con của từng giá trị.
Việc xây dựng các biến con của từng giá trị dựa trên những định nghĩa cũng như bản chất của từng giá trị dé đưa ra tập giá trị con phù hợp, tương ướng với mỗi giá trị nêu ra.
(1) Trách nhiệm: Để đo lường tính trách nhiệm của CBCC cơ quan Đảng
ủy, thang đo giá trị trách nhiệm được ký hiệu là R và được đo. bằng 5 biến quan sát,
ký hiệu từ r-I đến r-5. Các biến này dùng dé đo lường các yếu tố nói lên tính trách
nhiệm của người cán bộ, công chức cơ quan Đảng ủy bằng thang đo quãng với năm điểm quy ước và được thiết kế như sau:
QI: : Xin anh/chỉ cho biết mức độ đồng ý về tính trách nhiệm cần xây dựng
tại cơ quan Đảng ủy
TT Câu phát biêu Mức độ đánh giá
1 | Luôn nô lực trong công việc dù đó là nhiệm vụ nhỏ nhất được giao
Tập trung vào công việc, tránh vội 2 _ | vàng và đam mê trong công việc
Hoàn thành công việc đúng thời hạn 3 | để không ảnh hưởng đến tap thé,
doanh nghiép, cá nhân
Biét phôi hợp, chia sẻ công việc, 4_ | không có suy nghĩ việc ai nay lam
5 | Ý kiến khác
Bảng 2-4: Thang đó tính trách nhiệm của CBCC co quan Dang uy (2) chuyên nghiệp: Để xác định thành phần tập giá trị văn hóa của cơ quan, tác giả dùng kí hiệu P cho khái niệm tính chuyên nghiệp và các thành phần con (hay biến quan sát) được sử dụng để đo lường khái niệm này và được ký hiệu từ p-6 đến p-12. Các biến quan sát được đo lường bằng thang đo quãng với 5 điểm quy ước truớc. Sau khi tiến hành điều tra thang này sẽ được điều chỉnh và bé sung lại cho phù hợp với tình hình thực tế.
Q2: Xin anh/chỉ cho biết mức độ đồng ý về tính chuyên nghiệp cần xây dựng tại cơ quan
Đảng ủy
TT Câu phát biểu Mức độ đánh giá
1_| Sự trung thực và khiêm tốn là thước đogiá | 1 | 2 [ 3 ] 4 5 trị của những người làm việc chuyên nghiệp
2 |CBCCVC có kỳ năng là việc, tô chức thực| 1 | 2 | 3 | 4 5 hiện tốt công việc, làm việc hiệu quả; luôn tự
đào tạo, bồi dưỡng trình độ, kiến thức chuyên môn. chính trị và các kiến thức chung.
Tinh chuyên nghiệp được thê hiện bằng sự | 1 | 2 | 3 | 4 5 3| năng nắp, gọn gàng và đúng giờ giác (ý thức
kỷ luật) Tỉnh thân dám nghĩ, dám làm, dám chịu 1 2 3 4 5
4 | trach nhiém với công việc. Tỉnh thần này
luôn được nêu cao tại đơn vị
Sự thông thạo ngoại ngữ là yêu tô giúp tiếp 1 2 3 4 5 5 | can các chủ DN nước ngoài | cach dé dang,
qua dé cing khing dinh tinh chuyén nghiép
cua CBCCVC
6_| CBCCVC của cơ quan luôn cởi mở, phối 1 2 3 4 5
hợp đề hoàn thành tốt nhiệm vu
7 | Y kiên khác 1 2 3 4 5
Bảng 2-5: Thang đo tính chuyên nghiệp của CBCC co quan
(3) Trung thực: Để đo lường lòng trung thành của cán bộ công chức cơ quan. Tác giả sử dụng ký hiệu T và sử dụng các biến quan sát con từ t-13 đến t-16.
Các biến quan sát được đo lường bằng thang đo quãng với năm điểm quy ước trước và được thiết kế như sau:
Q3: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý về tính trung cần xây dựng tại cơ quan Đảng ủy
TT Câu phát biếu Mức độ đánh giá
1 | Phản ánh khách quan và đúng bản chất 1 2 3 4 5
của công việc, con người, tổ chức
2 _ | Thỏi độ thăng thắng: nhận đỳng cụng ẽ 2 3 4 5
việc, không tham thành tích
3 | Biết nhận khuyết điểm, không ngụy I 2 3 4 5
biện, bao che, đỗ lỗi cho khách quan,
cho người khác.
4 | Y kiên khác Bảng 2-6: Thang đo tính trung thực của CBCC cơ quan Đảng y 1 2 3 4 5
(4) Sáng tạo: Để đo lường tính sáng tạo của CBCC cơ quan Đảng ủy, thang đó giá trị sáng tạo được ký hiệu là C và được đo lường bằng 6 biến quan sát, ký hiệu từ c-17 đến c-22. Các biến này dùng đẻ đo lường các yếu tố nói lên khả năng.
sáng tạo của CBCC cơ quan bằng thang đo quãng với năm điểm quy ước trước và được thiết kế như sau:
Q4: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý về tính sáng tạo cần xây dựng tại cơ quan Đảng ủy
TT Câu phát biểu Mức độ đánh giá
1 | Say mê, tâm huyết với công việc là yêu tô cần đê
tạo ra những sáng kiến trong công việc của người | 1 2 3 4 |5
cán bộ cơ quan Đảng ủy 2 |Moi ý tưởng mới dù đúng hay sai cũng luôn
được cô vũ, lắng nghe 1 2 3 4 [5
3 | CBCC cơ quan luôn trăn trở, nô lực, sẵn sàng
chấp nhận rủi ro và thích thú khi tìm ra cách mới | 1 | 2 | 3 | 4 | 5
để giải quyết công việc
4 | Cá nhân có nhiều cách làm mới, ý tưởng sáng tạo
hay, linh hoạt trong xây dựng kế hoạch và xử lý] 1 | 2 [ 3 [ 4 [5 công việc luôn được đề cao và quan tâm triển
khai 5 | Tại cơ quan đảng ủy, vai trò cá nhân luôn được
chú trọng, vì mọi người có thê bày tỏ quan điểm | 1 2 3 4 |5
của mình 6 | Ý kiến khác
Bảng 2.7: Thang đo tính sáng tạo của CBCC cơ quan 1 2 3 4 5
Kết quả nghiên cứu cho thấy, các câu hỏi được thiết kế rõ ràng dựa trên các
văn bản như CT 29-CT/TU, Thông tư số 01-BVHTTDL, Chuẩn mực đạo đức của
CBCC tại cơ quan,... Toàn thé CBCC tham gia điều tra, phỏng vấn có thé dé dang trả lời được và mỗi câu hỏi nói lên các khía cạnh khác nhau của mỗi giá trị văn hóa tổ chức được nêu ra tại các bảng trên.
2.3.3. Phân tích kết quả điều tra
Nghiên cứu tập giá trị thông qua các biến con của nó được thực hiện đối với l6
CBCC cơ quan từ tháng 12/2013 đến hết tháng 4/2014, với nội dung bảng câu hỏi được thiết kế nêu tại bảng 2-4, 2-5, 2-6, 2-7. Nội dung bảng câu hỏi được thiết kế như sau:
- Phan 1. Giới thiệu mục đích nghiên cứu và quy ước đánh giá mức độ đồng ý của CBCC tham gia đánh giá về nội dung nêu ra trong bảng câu hỏi được thiết kế
- Phan 2. những nội dung đánh giá về văn hóa cơ quan ở tất cả các lớp văn hóa tổ chức, đặc biệt và những câu hỏi xác định tính độ tin cậy của tập văn hóa được nêu ra gồm: Tính trách nhiệm, tính chuyên nghiệp, tính trung thực và tính sáng tạo.
Tính khách quan của bảng câu hỏi được thực hiện là không xác định đích danh người trả lời câu hỏi. Kết quả phát phiếu điều tra tại đơn vị đạt được kết quả sau:
STT Nội dung Kết quả Chú thích
1 | Téng so CBCC tham gia 16
2 Tỷ lệ lây mẫu tại Cơ quan 100%
3 | Số bản câu hỏi gửi đi 16 bản
4 _ | Tông số bản câu hỏi thu vào 16 bản
5 |Tỷlệhỗi đáp 100%
6 — [Số bản hợp lệ (heo quy định tại mục 3.2.2.2) 16 bản
7 [ Tổng số bản không hợp lệ Oban
8 _ | Tylehoi dap hop Ie trong tong sb ban cau hoi phat ra 100%
9 | Tylệhự đáp hop I tong tong s bản câu hoi thu ve 100%
Bang 2.-8: Kết quả thực hiện khảo sát lấy ý kiến bằng bảng câu hỏi tại cơ quan Theo quy định tại mục 2.3.1, quá trình điều tra sử dụng thang đo quãng với 5 (năm) điểm quy ước và có điểm trung hòa (bình thường) là mức 3:
Mức I Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mute 5
Hoan toan Khéng dingy Bình thường Đồng ý Hoàn toàn
không đồng ý đồng ý
Tác giả luận văn sẽ tiến hành quá trình tổng hợp, phân tích kết quả điều tra dé đánh giá các các biến của tập giá trị văn hóa mà cơ quan Đảng ủy cần xây dựng.
Trình tự tổng, hợp, phân tích, đánh giá như sau:
Bước I: Thực hiện thống kê kết quả điều tra và tính giá trị phần trăm từng biến quan sát (16 biến) của tập giá trị văn hóa đề xuất: Trách nhiệm, chuyên
nghiệp, trung thực, sáng tạo. Ý kiến của toàn thể CBCC tại cơ quan Đảng ủy về tập giá trị văn hóa như sau:
các Kết quả
bien Mức I Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
Giá trị | quan
sỏt | gố Số | „ Số Số *. Số Số ằ Số số ằ Số Số ằ
con | phiéu % phiếu “ phiếu % phiếu % phiếu %
rl 2 ws | 4 | 4375 | 10 | 68
r2 1 625 | 3 1875 | 4 25 § 50
Trach
nhiệm | r3 2 125 | 8 50 6 | 375
(R) r4 1 625 | 6 | 375 8 50
rs Chuyên | p-6 0 6 378 | 2 12.5 § 50
nghiệp | „. (P) p7 2 12.5 14 87.5
p8 2 12.5 14 87.5
p9 5 31.25 3 18.75 8 50
p-10 3 18.75, 6 375 3 18.75 4 25
pli 2 125 4 25 7 | 43.75 3 | 18.75
p-l2
t-13 2 12.5 14 87.5
Trung | t-14 1 | 62s | 15 “
thực Œ) | tas 2 | as] s |atas| 9 | 56 562
t-16
c-17 4 25 2 12.5 10 62.5
e-I§ 3 |I7| 3 [83g 6 || 4 | 2s
Sáng | e-19 1L Já2| 2 || s | sm | s |*2
bà 312
(C) c-20 1 6.25 4 25 6 37.5 5 5
c2i 7 |#T| 5 ¿2 |azs | 2 |izs| s |3? 5
c2
Bảng 2-9: Kết quả khảo sát lầy ý kiến của CBCC cơ quan về tập giá trị văn hóa cốt lõi
Tác giả luận văn sử dụng phương pháp lấy ý kiến bằng bảng hỏi là một phương pháp được sử dụng khá phỏ biến hiện nay, bảng câu hỏi là hệ thống các câu hỏi được sắp đặt trên cơ sở các nguyên tắc: tâm lý, logic và theo nội dung nhất định nhằm tạo điều kiện cho người được hỏi thể hiện quan điểm của mình với những vấn đề về đối tượng nghiên cứu và người nghiên cứu thu nhận được các thông tin cá biệt đầu tiên đáp ứng yêu cầu của đề tài và mục tiêu nghiên cứu. Một số ưu điểm nổi bậc của công cụ nghiên cứu này là chỉ phí thấp, mức độ tham gia trả lời cao (vì không xác định danh tín người trả lời), cỡ mẫu được thiết lập và thực hiện nhanh khi có đối tượng phát phiếu.. chính những ưu điểm đó mà việc thu thập kết quả của tác giả luận văn đạt được kết quả tốt như mong đợi 100% phiếu phát ra và thu vào
đều hợp lệ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả tổng hợp, sắp xếp và tiến hành đánh giá kết quả thu được.
Tuy nhiên việc nghiên cứu bằng bảng câu hỏi vẫn chưa thê hiện hết nội dung mà tác giả muốn khai thác, việc trả lời đôi khi không thật tâm, qua loa, đánh cho có lệ...
Bước 2: Tiến hành cho và tính điểm hệ số đánh giá tầm quan trong va trong số của mỗi giá trị để có kết luận cuối cùng về tập giá trị này. Ở bước này sẽ áp dụng cả kỹ thuật phân tích định tính và kỹ thuật phân tích định lượng. Quá trình phân tích dữ liệu của kết quả điều tra có sử dụng:
- Hệ số đánh giá tầm quan trọng: Đối với mỗi giá trị, tầm quan trọng của các biến qua sát là hoàn toàn khác nhau. Tầm quan trọng của các biến quan sát phụ thuộc vào mức độ ưu tiên của người phân tích đối với các mục tiêu mà quá trình nghiên cứu cần đạt được. Vì vậy trên cơ sở đánh giá định tính và định lượng, tác giả luận văn xác định hệ số tầm quan trọng dựa trên một thang điểm thống nhất được tính từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho từng biến quan sát của từng giá trị: Trách nhiệm — Chuyên nghiệp - Trung Thực — Sáng tạo đều bằng 1.
- Trọng số được tinh theo thang điểm từ 1 đến 5 cho từng biến quan sát và trọng số của mỗi biến tùy thuộc vào mức độ tham gia trả lời của các đối tượng điều tra dựa trên kết quả thống kê phần trăm (%) trình bày ở bước 1. Quy ước việc cho điểm các biến quan sát và các giá trị văn hóa tùy thuộc vào quan điểm của người đánh giá. Việc cho điểm tuân theo nguyên tắc quan sát nảo tốt hơn cho điểm cao hơn hoặc ngược lại. Theo đó tiêu chí để cho điểm. trọng số của các biến quan sát
được quy ước như sau:
Điểm 5 4 3 2 1
Hoàn toàn
Thang do Hoan toan ô Binh Khụng đồng
quãng đồng ý Đồng ý thường ý thông đồng
Ket qua thong
kê theo bước 1
Có từ 50%, Có từ 50%, Có từ 50% | Có từ 50% trở |_ Có từ 50%
trở lên trở lên trở lên lên trở lên
a độ đánh Rất tốt Tốt Trung bình Yếu Kém
1m ^ sự + sự a„ | Xem xét điệu .
Yêu cần Giữ nguyện Giữ nguyện Giữ nguyện chỉnh (©) hoặc Loại bộ
loại bỏ (-) Bang 2-10: Quy ước cho điểm trọng số của các biến quan sát
- Cách tính điểm mỗi biến quan sát = Hệ số đánh giá tầm quan trọng của biến quan sát X trọng số của mỗi biến quan sát
- Đánh giá kết quả và thực hiện điều chỉnh các biến quan sát và các giá trị văn hóa tổ chức của cơ quan đảng ủy các khu công nghiệp Đà Nẵng không phụ thuộc vào số lượng các biến có trong từng giá trị, trong đó tổng điểm trọng số cao nhất là 5, thấp nhất là 1 và được quy ước sau:
Nhận xét về khái niệm
ảng điề Z ân cÀ
Tổng điểm trọng số của các biến quan sát Yêu cầu
1-24 Chưa phù hợp với kỳ vọng | Xem xét điều chỉnh (+)
của tập thê CBCC cơ quan hoặc loại bỏ (-)
3 ` . Không thực hiện điều
2.5 điểm Bình thường chính C)
26-5 điểm Đạt kỳ vọng Không thực hiện điều
chỉnh (=)
Bảng 2-11: Quy ước đánh giá tổng điểm trọng số của các biến quan sát Với quy ước trên, quá trình tính điểm và yêu cầu thực hiện điều chỉnh các biến quan sát và tập giá trị văn hóa tổ chức của cơ quan đảng ủy các khu công nghiệp Đà Nẵng được thực hiện như sau:
Thành | biến Các Tầm quan trọn; Soh aid: Yêu cầu
phần | quan (eao nhất an Trong sé | Tink diém | gay chinh
sắt con
rl 03 5 15
Trách | r2 02 5 1
nhiệm rả 025 4 I
r4 025 5 125
Tổng điểm. 5 1 4.75 ©
p-6 0.15 5 0.75 ©
p7 025 5 1.25 ©
Chuyén |__p-8 02 5 1 ©
nghiệp | p-9 0.15 5 0.75 ©
(P) p-10 0.1 3 0.3 ©
p-ll 0.15 4 0.6 ©
p-12
Téng diém 1 4.65 ©
J t13 04 5 2
ins t14 03 5 15 ©
œ t5 03 5 15 ©
Tổng điểm. 16 1 5 ©
c-17 03 5 15 ©
. c-18 0.15 4 06 ©
Sine 19 0.15 4 06 ©
© c-20 02 4 0.8 ©
21 02 2 04 ©
c2 ©
Téng diém 1 3.9 ©
Bảng 2-12: Bảng điểm kết quả khảo sát các giá trị văn hóa tổ chức của
cơ quan đảng ủy các khu công nghiệp Đà Nẵng
Thành | biến phần | quan Các Tóm tắt nội dung ree điều Yêu cầu
sắt con chỉnh
rị | Luôn nỗ lực trong công việc dù đó là nhiệm vụ nhỏ nhất được. ©
- giao
1-2 | Tập trung vào công việc, tránh vội vàng và đam mê trong công |_ (—)
Trách việc
nhiệm (R) 3 | ote tập thê, doanh nghiệp, cá nhân Hoàn thành công việc đúng thời hạn đề không ảnh hưởng đến see © -
r4 Biết phối hợp, chia sẻ công việc, không có suy nghĩ việc ai nấy ©
am z
5 | Y kién khac
| St{trung thye va khiém t6n 1a thude do gid trị của những người | _,
P-6 | làm việc chuyên nghiệp (
CBCCVC có kỹ năng là việc, tô chức thực hiện tốt công việc,
p-7 _ | làm việc hiệu quả; luôn tự đào tạo, bồi dưỡng trình độ, kiến ©
thức chuyên môn, chính trị và các kiến thức chung.
Tính chuyên nghiệp được thể hiện bằng sự năng nắp, gọn gàng. —
ĐT và đúng giờ giác (ý thức kỷ luật) ng He CAU h ©)
Chuyên -
nghiệp ọ _ | Tỉnh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm với công =) (P) P-? | viée. Tinh thin nay luén duge néu cao tại đơn vị (
Sự thông thạo ngoại ngữ là yếu tố giúp tiếp cận các chủ DN
p-10- | nước ngoài 1 cách dé dàng, qua đó càng khẳng định tính chuyên |_ (=)
nghiệp của CBCCVC
-4i - | CBCCVC của cơ quan luôn cởi mở, phối hợp đề hoàn thành tốt ©
P nhiệm vụ p-l2 | Ý kiến khác
(13 _ | Phản ánh khách quan và đúng bản chất của công việc, con ©
người, tổ chức
Thai độ thăng thắng; nhận đúng công việc, không tham thành —
Trung | PÍ lụch thực ©
® 1s _ | Biết nhận khuyết điểm, không ngụy biện, bao che, đỗ lỗi cho —
F1 _ Í khách quan, cho người khác ©
t-16 | Ý kiến khác
c-¡7 | Say mê tâm huyết với công việc là yếu tố cần đề tạo ra những ©
sáng kiến trong công việc của người cán bộ cơ quan Đảng ủy
Sáng tạo © Nc c-18 nghe Mọi ý tưởng mới dù đúng hay sai cũng luôn được cô vũ, lắng. ©)
e-19 | CBCC co quan luôn trăn trở, nỗ lực, sẵn sàng chấp nhận rủi ro. ©
và thích thú khi tìm ra cách mới đẻ giải quyết công việc