4. Các tỷ số doanh lợi
4.5. Đánh giá hoạt động phân phối của Công ty 1. Thuận lợi và ưu điểm
a) Chủ quan
- Công ty có kho hàng gần cảng Sài Gòn nên thuận lợi trong việc quản lý, hoạt động xuất nhập khẩu của mình, tiết kiệm được chi phí giao nhận.
- Công ty là nhà phân phối sản phẩm độc quyền của Kraft Foods (Hoa Kỳ) là nhà sản xuất chế biến thức ăn và đồ uống hàng đầu thế giới.
- Hệ thống phân phối dọc có sự quản lý chặt chẽ của Công ty.
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên đoàn kết, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, ham học hỏi và có nhiều năm gắn bó với Công ty, có năng lực đã phát huy được những ưu thế sẵn có của Công ty, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Công ty có hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc nên thuận lợi cho việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, tiêu thụ một lượng lớn khối lượng sản phẩm của Công ty.
- Công ty đặt ra các tiêu chí lựa chọn trung gian phân phối hết sức kỹ lưỡng nên không có hoạt động chồng chéo cũng như cạnh tranh với nhau không cần thiết trong hoạt động phân phối giữa các đại lý.
- Mỗi nhõn viờn bỏn hàng đều cú tuyến bỏn riờng và phõn biệt rừ ràng với tuyến bán của nhân viên khác, không có cơ hội cho các nhân viên cạnh tranh với nhau trong cùng một khu vực. Từ đó tránh được sự xung đột giữa các nhân viên với nhau.
- Các hoạt động chiêu thị cổ động được Công ty đầu tư hợp lý đạt hiệu quả cao được đông đảo người tiêu dùng biết đến sản phẩm của Công ty, thúc đẩy sản phẩm tiêu thụ với khối lượng lớn.
- Tình hình tài chính của Công ty được cải thiện.
- Chiến lược kinh doanh linh hoạt.
- Có mối quan hệ tốt đẹp với các trung gian phân phối.
- Các đại lý thanh toán tiền hàng ngay cho Công ty khi giao hàng, hạn chế hình thành công nợ, giảm được rủi ro về mặt tài chính cho Công ty.
b) Khách quan
- Nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình, do vậy các chính sách về kinh tế của Nhà nước ngày càng được cởi mở, khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư vào các hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Việt Nam đã gia nhập WTO các mức thuế được cắt giảm đặc biệt là thuế nhập khẩu, mà sản phẩm của Công ty được nhập khẩu từ nước ngoài.
- Kênh phân phối Siêu thị ngày càng phát triển.
- TpHCM là thị trường rộng lớn và đầy tiềm năng đây là lợi thế cho Công ty trong việc mở rộng các chủng loại mặt hàng nhập khẩu.
- Thu nhập của người dân tăng cao do đó nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp của người tiêu dùng tăng.
- Nhu cầu dùng sản phẩm làm quà biếu tăng.
4.5.2. Khó khăn và nhược điểm a) Chủ quan
- Mạng lưới phân phối rộng nên vấn đề kiểm soát gặp nhiều khó khăn.
- Sản phẩm của Công ty phân phối dưới hình thức nhập khẩu từ nước ngoài giá bán hơi cao cho nên tính cạnh tranh về gía các sản phẩm của Công ty bị hạn chế.
- Một số đại lý hoạt động chưa chuyên nghiệp như tồn kho sản phẩm chưa hợp lý, chưa thực hiện được tiến trình xử lý, lưu trữ dữ liệu,…
- Đội ngũ bán hàng của Công ty không ổn định.
- Nhân sự không được đào tạo chính quy, thiếu quy trình.
- Hệ thống thông tin liên lạc trong hệ thống phân phối còn hạn chế các loại hình liên lạc chủ yếu là điện thoại, fax, email. Ngày nay, đa số công ty trên thị trường đều
có Website riêng. Trong khi đó Công ty chưa có Website mà đây là một công cụ hữu hiệu trong hoạt động kinh doanh giảm đáng kể các chi phí trung gian mang lại hiệu quả cao ngoài ra nó còn là công cụ tạo lợi thế cạnh tranh cho Công ty trên thị trường.
- Không có phương tiện vận tải dùng trong phân phối hàng hoá mà đa phần là thuê ngoài nên chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí của Công ty.
- Việc các đại lý thanh toán tiền hàng ngay khi giao hàng gây áp lực lớn lên tình hình tài chính của khách hàng.
- Tuy Công ty có phòng Marketing riêng nhưng chưa phân định được chức năng và nhiệm vụ của từng người, hoạt động chưa chuyên sâu còn phụ thuộc lẫn nhau.
- Công ty chỉ chú trọng đến hoạt động quảng cáo mà chưa quan tâm đúng mức đến các hoạt động khác trong công tác chiêu thị cổ động.
- Chính sách thu hút, chương trình khuyến mãi dành cho trung gian và người tiêu dùng còn quá ít, chưa tạo được động cơ gia tăng mức tiêu thụ cho Công ty.
- Chính sách quảng bá thương hiệu, chương trình quan hệ cộng đồng, tài trợ xã hội, tổ chức sự kiện chưa được đầu tư.
- Chương trình khuyến mãi của Công ty thường xuyên diễn ra nhất đối với bột cam Tang nhưng lại hay cắt ngang do không đủ hàng khuyến mãi đáp ứng.
- Hình thức khuyến mãi của Công ty chưa đa dạng, chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng còn hạn chế.
- Quản trị hàng tồn kho của Công ty chưa thật hiệu quả.
b) Khách quan
- Các hình thức thủ tục chứng từ ở nước ta về xuất nhập khẩu còn phức tạp đã ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả của công ty.
- Cơ sở hạ tầng đường xá chưa phát triển cao gây khó khăn cho việc vận chuyển - Thị trường bánh và đồ uống rất đa dạng và phong phú có rất nhiều sản phẩm của các nhà sản xuất khác nhau. Do đó, Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.
4.6. Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối của