CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN THĂNG
4.3. Đánh giá về hoạt động phát triển nguồn nhân lực tạo công ty TNHH Nhân Thăng trong thời gian qua (Ma trận SWOT)
Hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại công ty hiện nay đã được quan tâm đúng mức thể hiện:
- Thứ nhất, công ty là thương hiệu tốt trên thị trường Châu Âu. Thương hiệu là điều tự hào là niềm hãnh diện của nhân viên khi được làm việc trong công ty. Các giám sát, quản lý trong công ty thường là người nước ngoài nên đó cũng là điều giúp thúc đẩy thành công của các dự án vì đa số dự án của công ty ở nước ngoài. Các nhân viên cũng được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động hơn và có thể giao tiếp với người nước ngoài , trau dồi khả năng ngoại ngữ của mình.
- Thứ hai , việc bố trí và đãi ngộ nhân viên dựa trên đánh giá nhân viên cuối năm cú quy trỡnh rừ ràng nhưng cũng khụng thể cụng bằng với tất cả nhõn viờn. Tuy vậy vẫn góp phần tạo được động lực cho các nhân viên có năng lực trong toàn công ty.
Thứ ba, công ty đã chưa chú ý chiến lược dài hạn về nhân lực. Nó được thể hiện trong việc phát triển nghề nghiệp cho người lao động, công ty đã có chiến lược đào tạo về kỹ năng, chủ động tạo dựng nhân lực cao cấp từ chính nguồn nhân lực của mình.
Tuy nhiên lại ít chú trọng giữ chân nhân viên cũ mà tập trung vào việc tuyển dụng nhân viên mới.
- Thứ tư, về chính sách lương bổng, công ty cần có chính sách lương bổng hợp lý và cạnh tranh (ít nhất là ở vị trí chủ chốt). Môi trường làm việc tốt và chính sách đào tạo tốt nhưng tiền lương đãi ngộ thấp khiến nhân viên dễ chán nản mà bỏ việc.
Đây là điều quan trọng mà lãnh đạo công ty cần lưu tâm.
- Thứ năm, nhân lực hiện nay của công ty đang thiếu hụt vì công ty có thêm hợp đồng. Tuy nhiên với nguồn lao động trẻ dồi dào ở thành phố Hồ Chí Minh thì đó không phải là vấn đề quá khó khăn cho bộ phận tuyển dụng nhân sự của công ty.
- Thứ sáu, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên khá cao. Phần lớn là tính chất công việc và chế độ lương bổng chưa tương xứng với nhau. Số nhân viên kết thúc hợp đồng nghỉ việc là khá cao. Đây là vấn đề đang được ban lãnh đạo thảo luận để tìm biện pháp khắc phục.
Ma trận SWOT:
Phân tích SWOT
Cơ hội (O)
- Hình thức sử dụng dịch vụ gia công dữ liệu kinh doanh cho các công ty ngày càng phổ biến do vậy nhu cầu sử dụng dịch vụ BPO ngay càng tăng cao.
- Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại Việt Nam liên tục được cải thiện.
- Nguồn lao động tài Việt Nam dồi dào, trẻ, chi phí không cao như các nước khác
Nguy cơ (T)
- Khủng hoảng kinh tế toàn cầu.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh mọc lên
Điểm mạnh (S)
- Hệ thống các trang web hiện có của công ty khá mạnh
- Lực lượng lao động tại công ty đa phần đều còn trẻ, năng động, có tinh thần học hỏi
Phối hợp S-O
- Quảng bá rộng rãi, đẩy mạnh phát triển dịch vụ của công ty từ nguồn lực sẵn có.
- Tăng cương nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra các dịch vụ mới với nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài cho công ty một cách bài bản và khoa học.
Phối hợp S-T
- Tung ra các gói dịch vụ với giá cả hợp lý, tiết kiệm chi phí kinh doanh, tài chính và thời gian cho khách hàng
Điểm yếu (W) Phối hợp W-O Phối hợp W-T
- Chưa chú trọng đúng mức đến việc phát triển nguồn nhân lực trong dài hạn
- Lao động trẻ còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của công ty và có xu hướng không ổn định.
- Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài cho công ty một cách bài bản và khoa học.
- Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài cho công ty. Đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo cho nhân viên.
Những năm qua, công ty TNHH Nhân Thăng ngày càng cố gắng hoàn thiện mình nhất là phát triển nguồn nhân lực để theo kịp đà phát triển của dịch vụ dữ liệu của thế giới.
Tuy nhiên, bên cạnh đó công ty cũng gặp nhiều khó khăn không tránh khỏi và đang cố gắng khắc phục trong thời gian tới để theo kịp tiến độ phát triển và hoàn thành tốt các chỉ tiêu mà công ty TNHH Nhân Thăng đã đề ra.