CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN THĂNG
4.2.1. Thống kê mô tả
4.2.1.1. Thâm niên làm việc của nhân viên
Nhận xét: Nhìn chung nhân viên có thâm niên từ dưới 1 năm chiếm tỷ lệ cao nhất chiếm 56% người được khảo sát. Từ 1 năm - 2 năm chiếm khoảng 29%, Từ 3 năm trở lên chiếm tỷ lệ thấp. Điều này cho thấy số lượng nhân viên mới dưới 1 năm khá nhiều, vì vậy công ty cần có chính sách đào tạo hợp lý để có được đội ngũ nhân viên chất lượng tốt. Nhân viên có thâm niên không cao, có thể là do đặc trưng nghề hoặc do công tác duy trì, đãi ngộ chưa được tốt, vì thế công ty cần tập trung hơn nữa vào công tác duy trì, đãi ngộ nhân viên chất lượng hơn nữa.
4.2.1.2. Các yếu tố quyết định làm việc tại công ty
Nhận xét: Yếu tố chính sách đào tạo là yếu tố hàng đầu của các nhân viên khi quyết định làm việc tại công ty TNHH Nhân Thăng chiếm 43%, tiếp đến là môi trường làm việc tốt chiếm 31%, cơ hội thăng tiến 14%, chính sách lương và phúc lợi chiếm 12%. Từ đó, ta thấy công ty cần có chính sách lương và phúc lợi hợp lý để có thể thu hút được người lao động giỏi và cũng không quên những yếu tố khác như cơ hội thăng tiến, cơ hội đào tạo, môi trường làm việc,.. để công ty càng một phát triển hơn.
4.2.1.3. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành mà nhân viên biết đến
Nhận xét: Qua khảo sát ta thấy các nhân viên đều biết về đối thủ cạnh tranh trong ngành của công ty chiếm tỷ lệ khá cao, cụ thể là: GHP Far East chiếm 32%, DIGI- TEXX 24%, LARION 21% và công ty khác 23%. Từ đó ta thấy được sự cạnh trong trong ngành tương đối cao vì thế công ty cần tập trung hơn nữa vào các chính sách thu hút cũng như duy trì sự trung thành của nhân viên để có thể cạnh tranh với các đối thủ khác.
4.2.1.4. Phân tích giá trị Mean các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên
Descriptive Statistics
N
Minim um
Maxim
um Sum Mean
Std.
Deviation Statisti
c
Statisti
c Statistic
Statisti c
Statisti c
Std.
Error Statistic khoi luong cong
viec phu hop 120 3 5 463 3.86 .053 .584
cong viec rat thu
vi 120 2 5 454 3.78 .061 .663
cong viec phu hop
voi nang luc 120 3 5 474 3.95 .065 .708
duoc tham gia cac
khoa huan luyen 120 3 5 472 3.93 .059 .645
nguoi huan luyen
chuyen nghiep 120 3 5 468 3.90 .063 .691
noi dung dao tao co dung luong hop ly
120 3 5 461 3.84 .041 .449
cong viec co tinh
thanh thuc 120 3 5 481 4.01 .062 .680
duoc dong nghiep
ung ho 120 3 5 451 3.76 .050 .550
co su gan bo voi
cong viec 120 3 5 463 3.86 .045 .490
luong dam bao su
cong bang 120 3 5 428 3.57 .051 .561
phuc loi hap dan
hon cong ty khac 120 3 5 420 3.50 .050 .550
tien thuong tuong
xung voi hieu qua 120 3 5 420 3.50 .052 .565
Bảng số liệu 4.4. Giá trị Mean các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên Kết quả thống kê cho thấy giá trị Mean của các biến từ 3.50 – 4.01, điều này chứng tỏ nhân viên hài lòng về chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Trong 20 thang đo chất lượng dịch vụ, khách hàng đồng tình nhiều nhất 5 yếu tố: công việc có tính thách thức (GTTB: 4.01), công việc phù hợp với năng lực (GTTB: 3.95), cơ hội thăng tiến (GTTB: 3.94), được tham gia các khóa huấn luyện (GTTB: 3.93).
4.2.1.5. Đỏnh giỏ chung về sự hài lòng cụng ty qua sự thừa món nhõn viờn
Descriptive Statistics
N
Minimu m
Maximu
m Sum Mean
Std.
Deviation
Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic
Std.
Error Statistic su hai long cua
nhan vien doi voi chat luong quan tri nguon nhan luc
120 3 4 454 3.78 .038 .414
gan bo lau dai voi
cong ty 120 3 5 503 4.19 .052 .569
gioi thieu nguoi quen lam viec tai cong ty
120 3 5 529 4.41 .055 .601
Valid N (listwise) 120
Kết quả điều tra cho thấy đánh giá chất lượng quản trị nguồn nhân lực của nhân viên khá tốt, trong đó 3 biến quan sát của thang đo sự hài lòng của khách hàng đều có GTTB > 3.78 và họ khẳng định sẽ tiếp tục gắn bó với công ty. Đây là một tín hiệu đáng mừng nhưng cũng đòi hỏi công ty cần phải nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực hơn nữa để duy trì sự hài lòng của nhân viên.
4.2.2. Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
Thang đo đo lường mức độ hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công ty được đánh giá đủ tiêu chuẩn đo lường thông qua hệ số Cronbach‘s Anpha. Hệ số Cronbach‘s Anpha cho biết mức độ tương quan giữa các biến trong bảng hỏi, để tính sự thay đổi của từng biến và mối tương quan gữa các biến. (Bob E.Hays, 1983), Theo Hoàng Trọng và Chu Thị Mộng Nguyệt (2005) và theo nhiều nhà nghiên cứu, mức độ đánh giá các biến thông qua hệ số Cronbach‘s Anpha được đưa ra như sau:
Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệ số Cronbach ‘s Anpha lớn hơn 0.6 sẽ được chấp nhận và đưa vào những bước phân tích xử lý tiếp theo. Cụ thể là:
Hệ số Cronbach ‘s Anpha lớn hơn 0,8: Hệ số tương quan cao.
Hệ số Cronbach ‘s Anpha từ 0,7 đến 0,8: Chấp nhận được.
Hệ số Cronbach ‘s Anpha từ 0,6 đến 0,7: Chấp nhận được nếu thang đo mới.
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến _ tổng
Cronbach' s Alpha nếu loại
biến Lương thưởng - Đãi
ngộ
Cronbach's Alpha = 0.902
luong dam bao su cong bang
7.00 1.160 .723 .928
phuc loi hap dan hon cong ty khac
7.07 1.088 .835 .834
tien thuong tuong xung voi hieu qua cong viec
7.07 1.038 .861 .810
Chính sách đào tạo Cronbach's Alpha = 0.766 duoc tham gia cac khoa
huan luyen
7.74 1.017 .620 .665
nguoi huan luyen chuyen nghiep
7.78 .949 .603 .699
noi dung dao tao hop ly 7.83 1.367 .638 .693
Công việc Cronbach's Alpha = 0.866 khoi luong cong viec
phu hop
7.73 1.508 .826 .751
cong viec rat thu vi 7.81 1.417 .745 .810
cong viec phu hop nang luc
7.64 1.392 .682 .877
Cơ hội thăng tiến Cronbach's Alpha = 0.802 tao dieu kien phat trien
cho tung nhan vien
7.76 1.008 .688 .691
co hoi thang tien cao 7.72 .941 .680 .714
chinh sach de bat quan ly ro rang
7.85 1.507 .680 .766
Môi trường làm việc Cronbach's Alpha = 0.815 dong nghiep luon hoa
dong
7.25 .828 .746 .658
co so vat chat hien dai tien nghi
7.19 .896 .756 .653
bau khong khi lam viec thoai mai
7.24 1.092 .515 .888
Ý thức gắn kết Cronbach's Alpha = 0.783 cong viec co tinh thach
thuc
7.62 .978 .492 .890
duoc dong nghiep ung ho
7.87 1.007 .718 .605
co su gan bo voi cong viec
7.77 1.122 .713 .637
Tất cả các yếu tố đều hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.7 nên thang đo đạt tiêu chuẩn, tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến (Corrected Item-Total Correlation) lớn hơn 0.3 nên cả 18 biến đều phù hợp.
Giá trị Cronbach’s Alphas tổng (xem phụ lục 3) đạt được là 0.801 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng – biến > 0.3 nên các biến đều đạt yêu cầu và được giữ lại trong việc phân tích tiếp theo.