2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA BIDV ĐÔNG HẢI PHềNG
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân 1. Những hạn chế
Bên cạnh những thành tựu mà BIDV Đông Hải Phòng đã đạt được thì vẫn còn những hạn chế sau:
Thứ nhất: Các hình thức huy động vốn về cơ bản còn mang nặng tính truyền thống, đơn điệu, chưa có sản phẩm nào thực sự mang tính đột phá, là sản phẩm đặc trưng của BIDV. Bên cạnh đó, hoạt động huy động vốn chủ yếu dựa vào công cụ lãi suất, biện pháp tiếp thị chưa rộng khắp đến các khu vực dân cư. Các hình thức khuyến mãi, quảng cáo còn hạn chế một phần do cơ chế, một phần do tính thiếu chủ động trong nghiên cứu, đề xuất, chưa nghiên cứu sâu thị hiếu của thị trường.
Thứ hai: Trong cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn của BIDV Đông Hải Phòng tiền gửi có kỳ hạn chiếm một tỷ trọng khá lớn còn tiền gửi không kỳ hạn chỉ chiếm một tỷ trọng rất nhỏ. Do đó, BIDV Đông Hải Phòng cần quan tâm hơn nữa tới việc thu hút nguồn tiền gửi này. Bởi đây là nguồn tiền mà ngân hàng chỉ phải trả với một mức lãi suất tương đối thấp, tạo điều kiện cho ngân hàng có thể giảm chi phí huy động vốn. Ngoài ra, tiền gửi trung dài hạn tuy có sự tăng trưởng qua các năm nhưng vẫn chiếm tỷ trọng không cao trong tổng vốn huy động mà đây lại là nguồn vốn tạo cơ sở ổn định cho bất kỳ một NHTM nào, tỷ trọng vốn trung dài hạn qua các năm 2012 đến năm 2015 ở mức: 5%, 6%, 9% và 29%.
Bên cạnh đó, nguồn vốn huy động ngoại tệ đa phần là tiết kiệm có kỳ hạn, phần vốn huy động không kỳ hạn chiếm 1 tỷ lệ rất nhỏ không đáng kể một phần là
do lãi suất huy động đồng ngoại tệ thấp, một phần là do BIDV Đông Hải Phòng chưa thu hút được nhiều các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, sử dụng đồng ngoại tệ trong thanh toán.
Thứ ba: Sự cạnh tranh trong huy động tiền gửi của các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hải Phòng ngày càng trở nên khốc liệt hơn, đặc biệt là sự cạnh tranh về lãi suất, lãi suất huy động của BIDV Đông Hải Phòng thấp hơn so với lãi suất huy động của các ngân hàng thương mại cổ phần khác trên cùng địa bàn.
Thứ tư: Mặc dù đã có sự đổi mới trong quy trình giao dịch nhưng thủ tục giấy tờ vẫn còn rườm rà, cứng nhắc, chưa linh hoạt. Cụ thể khi khách hàng muốn gửi tiền tiết kiệm thì phải viết giấy gửi tiền có CMND kèm theo, viết bảng kê nộp tiền và nộp tiền tại quỹ và sau một loạt các thủ tục khác do giao dịch viên tiến hành thì sổ tiết kiệm mới đến tay khách hàng….Điều này làm mất nhiều thời gian của khách hàng từ đó làm giảm hiệu quả công tác huy động vốn của ngân hàng.
2.3.2.2. Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan:
Môi trường kinh tế xã hội: Những biến động phức tạp không lường trước được của nền kinh tế giai đoạn 2012-2014 gây ảnh hưởng bất lợi đến hoạt động huy động vốn của NH như: giá vàng liên tục tăng cao, tỷ giá đồng USD có nhiều biến động phức tạp, … đã tác động đến nhu cầu sử dụng nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội, làm chuyển hướng đầu tư theo các hướng khác do lợi nhuận mang lại cao hơn so với đem gửi ngân hàng. Thêm vào đó, trình độ dân trí ngày càng cao nên khách hàng đã có sự đánh giá và lựa chọn hình thức đầu tư của mình sao cho có hiệu quả nhất.
Thị trường huy động vốn cạnh tranh ngày càng gay gắt. Địa bàn Hải Phòng là địa bàn nhỏ nhưng hiện tại có tới 2 chi nhánh cấp 1 trực thuộc hệ thống BIDV, không những vậy mạng lưới các chi nhánh ngân hàng khác mọc lên khắp nơi nên hoạt động huy động vốn ngày càng cạnh tranh gay gắt, đặc biệt là các NHTM cổ phần khác trên địa bàn có mức lãi suất huy động vốn rất hấp dẫn và thường cao hơn hẳn so với lãi suất của hệ thống BIDV. Ngoài ra. còn có các kênh huy động vốn khác như bảo hiểm nhân thọ, tiết kiệm bưu điện, uỷ thác đầu tư, … cũng làm
ảnh hưởng không nhỏ tới lượng vốn huy động của ngân hàng.
Nguyên nhân chủ quan:
Mạng lưới huy động vốn của BIDV Đông Hải Phòng đã được mở rộng nhưng vẫn còn mỏng và vị trí chưa thực sự thuận lợi cho công tác huy động vốn, chưa thu hút được sự quan tâm của khách hàng.
Các loại hình huy động vốn còn chưa thực sự đa dạng và chưa đáp ứng được hết nhu cầu lựa chọn cho khách hàng. Các sản phẩm chưa tạo được sự riêng biệt, có tính cạnh tranh cao trên thị trường.
Công tác tổ chức nghiên cứu và dự báo tình hình và xu hướng của thị trường thực hiện chưa tốt. Việc nắm bắt và xử lý thông tin về khách hàng và ngân hàng đối thủ trên địa bàn còn hạn chế.
Đội ngũ cán bộ tuy trẻ, có năng lực nhưng thiếu kinh nghiệm, chưa thực sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực phân tích thị trường, dự đoán thị trường, marketing khách hàng…
Công tác quảng bá thương hiệu hình ảnh của chi nhánh trên địa bàn chưa thực sự được chú trọng cũng như là các chính sách chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi thực hiện giao dịch.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV ĐễNG HẢI PHềNG
3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA BIDV ĐÔNG