TNHH MTV KHAI THÁC DỮ LIỆU SỐ bDATA
2.1.2.4 Phân tích hiệu quả tương tác của website giới thiệu bLab
Việc phân tích website là thật sự cần t iết và ữu ích khi đem lại những thông tin đúng đắn nhất, nhằm tránh sự lãng phí thờ g an và nguồn lực mà Công ty đã bỏ ra khi thực hiện những chiến lược quảng bá sản phẩm, giúp đem lại hiệu quả tối ưu.
Song, với công cụ miễn phí Google Analytics đã giúp website Hệ thống nhân sự bLab cú thể theo dừi, thu thập thụng tin, đo lường, bỏo cỏo, phõn tớch và xử lý tất cỏc dữ liệu trên website. Từ đó tối ưu hóa website và các sáng kiến marketing cho website.
Biết thông tin về các n uồn truy cập đến với website, mức độ hiệu quả của các kênh quảng cáo trực tuyế , quảng cáo banner, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google.
Ta có bảng lượt truy cập vào website Hệ thống nhân sự bLab vào tháng 11 và tháng 12 năm 2019 từ công cụ Google Analytics như sau:
SVTH: Nguyễn Lê Hoàng Oanh 51
Bảng 2.3 Lượt truy cập vào website Hệ thống nhân sự (Tháng 11 năm 2019)
Truy cập từ kết quả tìm kiếm tự nhiên Truy cập trực tiếp
vào trang Truy cập qua các
trang giới thiệu Truy cập qua các trang mạng xã hội (Nguồn: Công ty TNHH MTV Khai thác Dữ liệu số bData) Vì Công ty chỉ chú trọng đẩy mạnh quảng cáo website thông qua trang mạng xã hội Facebook, với Fanpage của Công ty, cho nên những phân tích dưới đây cũng đều nhấn mạnh vào lượt Truy cập qua các trang mạng xã hội.
Bảng 2.4 Lượt truy cập vào website Hệ thống nhân sự bLab (Tháng 12 năm 2019)
Truy cập từ kết quả tìm kiếm tự
nhiên Truy cập trực tiếp vào
trang
T uy cập qua các trang giới thiệu Truy cập qua các trang mạng xã hội
N ười dùng 1010 568
30 410
(Nguồn: Công ty TNHH MTV Khai thác Dữ liệu số bData)
Chỉ số người dùng: là số lượng người dùng vào website duy trì ở mức bao nhiêu người viếng thăm web trong một ngày, điều này càng cao càng tốt. Nhận thấy rằng, sau một tháng website được đến với người dùng thì số lượng người dùng truy cập qua các trang mạng xã hội, đặc biệt là trang Facebook, đã tăng 290 lượt, tức tăng tương đương 23,27%. Điều này được giải thích rằng, vì Công ty rất chú trọng đẩy mạnh giới thiệu trang web thông qua trang Fanpage Công ty, cho nên người dùng đã tiếp cận đến được website Hệ thống nhân sự thông qua kênh này là chủ yếu.
Chỉ số người dùng mới: là người dùng lần đầu đến với trang web. Sau hơn một tháng chạy quảng cáo Facebook, website cũng đã tiếp cận được với một lượng người dùng mới, đã tăng 101 lượt, tức tăng tương đương 46,84% so với tháng 11.
Chính vì như vậy, đã chứng tỏ được rằng, chiến dịch chạy quảng cáo thông qua mạng xã hội đã đem lại được hiệu quả tốt.
Số phiên: là từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên. Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video, xem ảnh, ấn l nk, ấn like,… được gọi chung là tương tác.
Tỷ lệ thoát: Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website, kết thúc một phiên truy cập. Tỷ lệ này của website ở tháng 12 đã không còn cao như ở tháng 11, tức là trang web đã nhấn mạnh hơn vào nội dung, thu hút người dùng ở lại trên trang để khai thác thông tin nhiều hơn.
Số trang/phiên: chỉ số này thể hiện trung bình một người vào website, họ sẽ khai thác bao hiêu tra g trên website. Chỉ số này càng lớn càng tốt, một website dưới 1,5 thì cần phải tập chung đầu tư hơn về nội dung để hấp dẫn người dùng đọc các trang tiếp theo nhiều hơn thể hiện tính hữu ích toàn website.
Thời gian trung bình của phiên: Là thời gian trung bình của một phiên thăm website, chỉ số này cho biết người dùng có ở lại đủ lâu để khai thác thông tin trên website hay không, nếu quá ít dưới 1 phút thì đó là chỉ số chưa được tốt.
Nói tóm lại, website Hệ thống nhân sự bLab này sau khoảng hai tháng vận hành thì cũng đã đem lại kết quả đáng mong đợi đã được chứng minh bới số liệu mà Google Analytics đem lại. Tuy nhiên, do vừa mới vận hành nên chưa thể đánh giá được tác động, hiệu quả thực sự của website. Mà việc phát triển website là một
53 SVTH: Nguyễn Lê Hoàng Oanh
cụng việc đũi hỏi cần thời gian lõu dài, hoàn thiện dần dần cho nờn cần theo dừi, phõn tích tình hình hoạt động của website một cách thường xuyên để có thể có những phương án kịp thời nhất, giúp nâng cao hiệu quả tương tác cho website giới thiệu sản phẩm bLab.
2.2 Kết quả phân tích đánh giá về hiệu quả tương tác website giới thiệu bLab