CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CN HÀ NỘI
3.1.1. Định hướng chung về hoạt động kinh doanh của NHTMCP An Bình – CN Hà Nội.
Căn cứ định hướng của Hội đồng Quản trị; kế quả kinh doanh 2014 và các chỉ số;
các định hướng chính sách quản lý vĩ mô, chính sách quản lý tiền tệ của Chính phủ, NHNN; nguồn lực hiện tại của ngân hàng cũng như các dự báo thị trường và phân tích vị thế của NH, các hoạt động ưu tiên & trọng yếu trong năm 2015 sẽ gồm:
- Chủ động tái cấu trúc theo chính sách của NHNN và chỉ đạo của HĐQT - Tập chung thực hiện các mục tiêu và sáng kiến chiến lược đến năm 2018
đã được HĐQT phê duyệt
- Tập trung cho công tác xử lý nợ và lành mạnh hóa danh mục tín dụng - Tiếp tục gia tăng quy mô tài sản một cách bền vững theo định hướng bán
lẻ
- Tiếp tục các chính sách tiết kiệm
- Củng cố hệ thống quản lý vận hành tập trung tại Hội sở
- Gia tăng nguồn thu phí dịch vụ, đảm bảo sự phát triển bền vững của thu nhập
- Nâng cao năng suất lao động toàn hệ thống, thu hút và bồi dưỡng nhân tài.
Mục tiên đến năm 2020 của ngân hàng hướng tới là nằm trong top 10 của nhóm các ngân hàng thương mại cổ phần quố doanh. Tổng vốn điều lệ là 21,925 tỷ đồng, tổng tài sản dự kiến đạt 379.000 tỷ đồng, huy động là 253,000 tỷ đồng. Dự kiến mục tiêu cho vay khách hàng đạt 202,000 tỷ đồng, tốc độ tăng trường cho vay bình quân năm đạt khoảng 25,5%/năm trong giai đoạn 2015-2020.
3.1.2 Phương hướng mở rộng & tăng trưởng tín dụng.
Phát huy những thành quả đạt được năm 2014, trên cơ sở tổng kết những bài học kinh nghiệm và đánh giá tình hình kinh tế – xã hội của đất nước trong thời gian tới, ABBANK đã đề ra phương hướng mở rộng & tăng trưởng tín dụng cho năm 2015 như sau:
SV: Cấn Thị Bích Liên
- Đa dạng hóa loại hình cho vay, mở rộng tín dụng đối với các DN thuộc mọi thành phần kinh tế, đặc biệt là các DN vừa và nhỏ, từng bước tiếp cận tín dụng đối với DN có vốn đầu tư nước ngoài. Việc mở rộng tín dụng phải đi đôi với nâng cao hiệu quả, chất lượng tín dụng, giảm thiểu rủi ro trên từng khách hàng, bảo đảm khả năng thu hồi vốn, giảm tỷ lệ nợ quá hạn, nợ khó đòi.
- Phấn đấu đạt mức huy động tiết kiệm tăng 35%, dư nợ tín dụng tăng 25% so với năm 2014 (bằng mức tăng trưởng tín dụng tối đa theo quy định của NHNN về tỷ lệ tăng trưởng tín dụng của các NHTM theo xếp loại năm 2014). Phấn đấu kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn không quá 1% .
- Chủ động tìm kiếm khách hàng để lựa chọn được khách hàng tốt, DAĐT có hiệu quả kinh tế cao, thu hồi vốn tốt. Lấy hiệu quả, an toàn làm tiêu chí hàng đầu để xét duyệt vốn vay. Đồng thời, việc chủ động tìm kiếm khách hàng, DAĐT nhằm làm giảm việc khách hàng đưa thông tin không đúng sự thật.
- Thực hiện nghiêm túc luật các TCTD và quy trình cho vay nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay.
Để thực hiện được những định hướng đã đề ra thì việc hoàn thiện công tác đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án đóng vai trò hết sức quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh giữa các ngân hàng và các doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ đầu tư như hiện nay. Do vậy, trước hết ngân hàng cần tập trung đề ra các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại của công tác đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án, nâng cao chất lượng công tác đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án làm cơ sở để nâng cao chất lượng hoạt động của ngân hàng trong giai đoạn tiếp theo
3.2 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ RỦI RO TRONG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN TẠI NHTMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI.
3.2.1 Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ.
Trong công tác thẩm định nói chung và đánh giá rủi ro của dự án đầu tư nói chung, đội ngũ cán bộ là người chịu trách nhiệm chính và quyết định đến chất lượng thẩm định và đánh giá rủi ro. Để đáp ứng tốt hơn những yêu cầu về tổ chức nâng cao, bồi dưỡng kiến thức thẩm định, đánh giá rủi ro cần tập trung giải quyết một số vấn đề cụ thể như:
- Xây dựng một đội ngũ chuyên viên thẩm định giỏi về chuyên môn cũng như phẩm chất đạo đức tốt trên cơ sở rà soát lại đội ngũ cán bộ thẩm định, xem xét và chuyển các cán bộ không đáp ứng được yêu cầu sang làm nhiệm vụ khác, bố trí
SV: Cấn Thị Bích Liên
cán bộ có trình độ, bản lĩnh, tính thần trách nhiệm cao, có tinh thần tự học tập và rèn luyện nâng cao kiến thức vào các khâu chủ chốt trong quá trình thẩm định DA.
- Có chính sách ưu đãi để tăng cường trách nhiệm, ý thức và tinh thần vươn lên tự hoàn thiện của mỗi cán bộ. Khuyến khích phát huy sáng kiến, tổ chức phát động các đợt thi đua trong từng năm và tổng kết khen thưởng kịp thời trong từng đợt.
- Tạo điều kiện cho các chuyên viên trẻ tiếp tục học tập nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn, học tin học, ngoại ngữ đồng thời tiếp tục bổ sung các nhân viên có trình độ; có chính sách ưu đãi để thu hút đội ngũ chuyên gia giỏi, mời làm cố vấn hoặc cộng tác viên.
- Định kỳ tổ chức những lớp học đào tạo và đào tạo lại cho các cán bộ thẩm định (theo các chuyên đề khác nhau: Chuyên đề về phân tích tài chính doanh nghiệp, chuyên đề về xác định phương án vay vốn và trả nợ vốn vay, chuyên đề về tính toán hiệu quả đầu tư dự án, chuyên đề đánh giá rủi ro của dự án...). Các lớp học nên được tổ chức tập trung, có kiểm tra, đánh giá kết quả cụ thể và nên tổ chức vào thời gian ít công việc (đầu năm). Bên cạnh đó, cần cử các cán bộ có năng lực theo học những khoá đào tạo chuyên ngành về thẩm định dự án ở trong nước và nước ngoài.
- Tập hợp các sáng kiến, đề xuất, đề án nghiên cứu có giá trị để phổ biến cho cán bộ thẩm định trong toàn hệ thống.
3.2.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin khác hàng và dự án đầu tư.
Thiết lập hệ thống thông tin và đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời cho công tác thẩm định dự án. Để cập nhật và xử lý thông tin kịp thời, đầy đủ, cán bộ thẩm định cần đặc biệt lưu ý thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau (kể cả thông tin trái ngược) để phân tích, đánh giá. Từ đó có những kết luận thẩm định dự án đầu tư và đánh giá rủi ro của dự án một cách khách quan, toàn diện về các nội dung của dự án. Các nguồn thông tin có thể và cần phải thu thập là thông tin do điều tra trực tiếp và thông tin do thu nhập từ bên ngoài.
Thông tin do điều tra trực tiếp xuất phát từ nguồn thông tin do báo cáo, xây dựng để vay vốn thường có nhiều thiếu sót. Họ thường dấu những thông tin bất lợi cho phía họ. Vì vậy, Ngân hàng chỉ có thể nắm bắt được những thông tin này bằng SV: Cấn Thị Bích Liên
cách điều tra thông qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp với khách hàng vay vốn. Nhờ tính chất linh hoạt của việc phỏng vấn, cán bộ quan hệ khách hàng có thể tìm ra những thông tin cần thiết phục vụ cho công tác thẩm định và đánh giá rủi ro của dự
án mà trong hồ sơ vay vốn khách hàng không đề cập đến, hay có thể phát hiện ra những thông tin thiếu chính xác để có biện pháp xử lý.
Trước khi tìm hiểu thông tin qua tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cần chuẩn bị sẵn một chương trình chi tiết, bao gồm một loạt những vấn đề cần được tìm hiểu hoặc cần được giải đáp về tình hình tài chính của khách hàng. Cán bộ quan hệ khách hàng phải hướng người được hỏi trả lời theo ý mình, thông qua đó nắm bắt được những thông tin mà mình cần thu thập. Từ đó, nhanh chóng tập hợp, phân tích các thông tin để đánh giá đúng thực tế về tình hình của khách hàng.
Thông tin thu thập từ bên ngoài bao gồm:
Thông tin từ các công ty kiểm toán (nguồn số liệu chính xác về hoạt động tài chính của khách hàng giúp cho cán bộ thẩm định đánh giá đúng về khả năng tài chính trong việc vay, trả, khả năng cạnh tranh của khách hàng và xu hướng phát triển của khách hàng trong tương lai,...), thông tin từ cơ quan thuế, thông tin từ báo chí, phát thanh, truyền hình, mạng thông tin điện tử,.. đây là những nguồn cung cấp thông tin hàng ngày rất quan trọng và có giá trị đối với công tác thẩm định.
Bên cạnh đó, thường xuyên có sự phối hợp, trao đổi cập nhật thông tin giữa cán bộ thẩm định nhằm đánh giá chính xác xu hướng vận động của đầu tư và dự đoán những rủi ro có thể xảy ra, đảm bảo các kết luận thẩm định đúng đắn và phù hợp với thực tế.
3.2.3 Tăng cường kiểm tra, giám sát và quản lý các dự án đầu tư cho vay vốn.
Kiểm tra là một trong các bước trong quá trình quản lý khoản vay và là một bước quan trọng nhằm kiểm tra việc sử dụng vốn vay của người đi vay có đúng với mục đích đã thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng hay không nhằm hạn chế rủi ro vay vốn. Hiện nay, việc kiểm tra này chưa được cán bộ tín dụng thực hiện một cách triệt để mà chỉ kiểm tra cho có hình thức nhằm hợp thức hóa hồ sơ tín dụng. Thông thường cán bộ quan hệ khách hàng - tín dụng phải kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay.
SV: Cấn Thị Bích Liên
- Kiểm tra trước khi cho vay: Kiểm tra các điều kiện vay vốn của khách hàng như: hồ sơ pháp lý, tình hình tài chính, nhu cầu vay vốn.
- Kiểm tra trong khi cho vay giúp cho cán bộ quan hệ khách hàng tín dụng cho vay đúng đối tượng, nhu cầu vay của khách hàng, việc kiểm tra trên thông thường dựa trên hóa đơn tài chính, hợp đồng kinh tế...
- Kiểm tra sau khi cho vay: Sau khi cho vay cán bộ quan hệ khách hàng tín dụng cần kiểm tra xem khách hàng có sử dụng khoản vay đúng mục đích để nghị vay không, nếu có những dấu hiệu nào cho thấy người vay sử dụng vốn vay sai mục đích thì cán bộ tín dụng sẽ kịp thời có biện pháp xử lý (nhắc nhở người đi vay nếu sai phạm lần đầu hoặc thu hồi vốn vay trước hạn nếu người đi vay vẫn tiếp tục sai phạm). Thường kiểm tra thực tế tài sản sau khi vay để tránh việc khách hàng ký hợp đồng và hóa đơn khống để chuyển tiền vào tài khoản của người thụ hưởng rồi rút tiền mặt không có tài sản thực tế.
Ngoài ra trong quá trình cho vay phải thường xuyên kiểm tra tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, việc kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất. Việc kiểm tra giúp cho cán bộ quan hệ khách hàng tín dụng đánh giá được chính xác hoạt động kinh doanh của khách hàng và tránh được sự bố trí khi có sự kiểm tra từ phía Ngân hàng. Đối với những khách hàng là doanh nghiệp vay lần đầu hay khách hàng cá nhân vay lớn đều phải thông qua Hội đồng tín dụng, qua đó sàng lọc lựa chọn khách hàng có khả năng tài chính, kinh nghiệm kinh doanh hiệu quả để hạn chế rủi ro.
3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ.
Công tác kiểm tra, kiểm soát là nhiệm vụ rất quan trọngđể đảm bảo chất lượng đánh giá rủi ro. Mục đích của việc kiểm tra là phát hiện ra những thiếu sót của cán bộ quan hệ khách hàng và các bộ phận có liên quan trong việc đánh giá rủi ro của dự án từ đó có các biện pháp xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, Ngân hàng cần rà soát toàn bộ quy trình đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án để sửa đổi bổ sung hoặc xây dựng mới cho phù hợp, trong đó đặc biệt chú ý các lĩnh vực kinh doanh tiềm ẩn rủi ro cao; thực hiện phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo đúng các quy định hiện hành, triển khai xếp hạng tín dụng đối với khách hàng, phân loại thị trường để đưa ra hạn mức tín dụng phù hợp; chú trọng đầu tư công nghệ hiện đại SV: Cấn Thị Bích Liên
hóa các sản phẩm dịch vụ, nâng cao hiệu quả và đảm bảo an toàn, bảo mật; thực hiện nghiêm các quy định về an toàn bảo mật hệ thống công nghệ thông tin theo quy định của NHNN. Công tác kiểm tra giám sát được thực hiện tốt sẽ tạo động lực cho cán bộ tuân thủ đầy đủ, nghiêm túc các quy trình, quy chế nghiệp vụ đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng an toàn và hiệu quả.
3.2.5 Hoàn thiện nội dung và phương pháp đánh giá rủi ro.
Hoàn thiện phương pháp đánh giá rủi ro: Ngân hàng cần có những quy định cụ thể, thống nhất trong toàn hệ thống về các nội dung và phương pháp đánh giá rủi ro. Quy định này cũng nên linh hoạt, nghĩa là tuỳ theo tính chất, quy mô, mức độ phức tạp của dự án để lựa chọn các phương pháp thẩm định thích hợp. Đối với những dự án có quy mô lớn, phức tạp cần tiến hành phân tích độ nhạy nhiều chiều.
Với những dự án chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố có khả năng biến động bất thường nên tiến hành cả phân tích tình huống và mô phỏng.
Hoàn thiện nội dung đánh giá rủi ro qua 2 nội dung đánh giá rủi ro kế hoạch vay vốn và dự án vay vốn. Một số yếu tố có thể giúp Ngân hàng đánh giá định tính về kế hoạch vay vốn là: năng lực quản lý doanh nghiệp của Ban giám đốc điều hành; hình ảnh, vị trí, uy tín của DN trên thương trường.
3.2.6 Hoàn thiện công tác đánh giá rủi ro.
Theo cách tổ chức hiện nay của Ngân hàng thì chưa có sự chuyên môn hoá.
Điều này ảnh hưởng đến chất lượng công tác đánh giá rủi ro. Vì vậy, cần tăng cường hơn nữa vai trò điều hành, quản lý của hội sở chính. Thực hiện tốt vai trò tham mưu quản lý, điều hành thông qua việc xây dựng, ban hành cơ chế, chính sỏch, quy định, hướng dẫn rừ ràng thay vỡ thực hiện chức năng xử lý từng trường hợp cụ thể.
3.2.7 Đảm bảo tính đọc lập trong công tác đánh giá rủi ro dự án.
Muốn làm việc này cần thực hiện một số vấn đề chủ yếu là: Bản thân lãnh đạo Ngân hàng các cấp phải kiên định giữ vững vai trò độc lập khi xem xét rủi ro của dự án đầu tư. Nêu cao vai trò tham mưu của NH cho cấp Uỷ, chính quyền địa phương trong quỏ trỡnh xõy dựng, thẩm định và lựa chọn dự ỏn. Phõn biệt rừ chức năng quản lý Nhà nước với quản lý hành chính về kinh tế. Tránh sự can thiệp sâu
SV: Cấn Thị Bích Liên
của các cơ quản quản lý Nhà nước vào hoạt động chuyên môn của các đơn vị sản xuất, kinh doanh
3.2.8 Hoàn thiện, hiện đại hóa hạ tầng công nghệ.
Ngân hàng cần có hệ thống thông tin và kỹ thuật phân tích có khả năng đo lường được rủi ro. Hiệu quả của quy trình đo lường rủi ro phụ thuộc nhiều vào chất lượng của hệ thống thông tin quản lý. Việc đo lường rủi ro cần xét tới các yếu tố như: tính chất của khoản tín dụng, các điều kiện tài chính và hợp đồng như thời hạn, lãi suất tham chiếu; rủi ro thất thoát có thể xảy ra cho tới khi đến hạn khoản vay do những biến động của thị trường; tài sản thế chấp hoặc bảo lãnh, xếp hạng tín dụng nội bộ... ứng dụng nhiều phần mềm phục vụ cho công tác phân tích tài chính, lượng hóa rủi ro, truy cập thông tin, triển khai hệ thống này đến các cấp quản lý rủi ro cần thiết.
SV: Cấn Thị Bích Liên