1.1 .Khái niệm và bản chất của hiệu quả kinh doanh
1.1.1 .Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
2.4. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tƣ
vấn và Truyền thông Ginet
2.4.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn và Truyền thông Ginet so với công ty đối thủ Truyền thông Ginet so với công ty đối thủ
Bảng 2.13. So sánh một số chỉ tiêu sinh lời giữa Công ty TNHH Tƣ vấn và Truyền thông Ginet và Công ty TNHH Cung ứng dịch vụ Amisu
Đơn vị tính: % Tỷ suất sinh lời trên Tỷ suất sinh lời trên Tỷ suất sinh lời trên vốn Chỉ tiêu
doanh thu (ROS) tổng tài sản (ROA) chủ sở hữu (ROE)
2013 2012 2011 2013 2012 2011 2013 2012 2011 Công ty TNHH Tư vấn và (178,52) 0,21 (9,60) (68,55) 0,41 (17,40) (116,58) 2,07 (98,86) Truyền thông Ginet Công ty TNHH Cung ứng 0,53 2,03 (0,23) 0,87 2,14 (0,22) 4,70 9,02 (0,73) dịch vụ Amisu
(Nguồn: Số liệu tính được từ Báo cáo Tài chính)
Qua bảng 2.13 ta có thể thấy được hai xu hướng thay đổi trị số các tỷ số sinh lời của cả 2 công ty. Trong khi công ty TNHH Tư vấn và Truyền thông Ginet đang ngày càng làm ăn thua lỗ biểu hiện ở việc các tỷ số sinh lời đang có xu hướng giảm mạnh thì cơng ty TNHH Cung ứng dịch vụ Amisu đã dần ổn định lại tình hình kinh doanh, các tỷ số sinh lời đã bắt đầu tăng trở lại. Nguyên nhân có lẽ bắt nguồn từ chính sách quản lý các khoản chi phí của cả 2 cơng ty. Trong khi cơng ty Amisu đã tích cực quản lý, cắt giảm phù hợp các khoản chi phí quả lý kinh doanh để tối đa hóa lợi nhuận thì các khoản chi phí này bên phía Cơng ty Ginet thì lại liên lục tăng cao và chiếm phần lớn doanh thu.
Nhìn chung hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Tư vấn và
Truyền thông Ginet không mấy khả quan, lợi nhuận thu được còn thấp, cơ cấu về vốn 56
và nguồn vốn còn chưa hợp lý, vốn chủ sở hữu quá nhiều trong khi vốn vay chỉ chiếm một tỉ trọng tương đối thấp. Doanh thu tăng trưởng chậm lại trong những năm gần đây. Mong rằng trong thời gian tới, nhu cầu dịch thuật, phiên dịch, kinh doanh bảo hiểm sẽ khởi sắc hơn để cơng ty có thể tận dụng và nắm lấy cơ hội vực dậy hoạt động kinh
doanh.
2.4.2. Các ưu điểm trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cơng ty Cơng ty có gần 10 năm hoạt động và phát triển, đã tạo dựng được uy tín đối với Cơng ty có gần 10 năm hoạt động và phát triển, đã tạo dựng được uy tín đối với khách hàng cũng như các đối thủ cùng ngành. Nhân viên có mối quan hệ tốt, phối hợp nhịp nhàng trong công việc chung.
Công ty tạo dựng định hướng kinh doanh cung cấp các sản phẩm dịch vụ, nên
khá nhanh nhạnh trong việc nắm bắt nhu cầu mới, cấp thiết của khách hàng để đưa ra những sản phẩm chất lượng, thu hút người tiêu dùng và có thể linh hoạt trong việc đổi mới hoạt động kinh doanh.
Cơng ty ln duy trì mức độ cân bằng tài chính của ở mức khả quan, đảm bảo khả năng thanh toán các khoản nợ đến hạn, điều này giúp cơng ty có thể hoạt động kinh doanh ổn định mà không phải chịu sức ép lớn từ các khoản nợ.
Các khoản phải thu được công ty quản lý khá tốt, thu hồi vốn nhanh để đảm bảo quay vòng vốn phục vụ cho hoạt động sản suất kinh doanh.
Ban lãnh đạo ln hết lịng vì cơng việc, làm gương cho tồn bộ cán bộ nhân viên trong cơng ty, ln có những quyết sách hợp tình, hợp lý.
Nhìn chung cơng ty đã chấp hành đầy đủ các quy định về chế độ quản lý tài
chính đối với doanh nghiệp khi cân nhắc kỹ về hiệu quả kinh tế, đảm bảo sử dụng vốn huy động đúng mục đích, có hiệu quả.
2.4.3. Tồn tại trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Doanh thu của cơng ty qua từng năm đang có xu hướng giảm xuống. Một phần Doanh thu của cơng ty qua từng năm đang có xu hướng giảm xuống. Một phần nguyên nhân do tình hình kinh tế khó khăn, kinh doanh chậm hơn, một phần do công ty chưa đẩy nhanh công tác hồn thiện sản phẩm dịch vụ gây ra tình trạng dở dang chưa thu được doanh thu.
Các khoản chi phí (chi phí GVHB, chi phí quản lý kinh doanh) liên tục tăng
nhanh và chiếm một tỷ trọng cao, thậm chí vượt quá doanh thu đã khiến cho lợi nhuận hàng năm thấp và bị âm lớn. Trong khi đó cơng ty lại khơng có những chính sách quản lý chi phí nào.
Các tỷ suất sinh lời (ROA, ROS, ROE) của cơng ty khơng cao và có xu hướng giảm sâu cho thấy tình hình kinh doanh sinh lời kém.
Mặc dù số vòng quay các khoản phải thu khá cao, thời gian thu hồi vốn nhanh tuy nhiên trong 3 năm phân tích, chỉ tiêu số vịng quay đang có xu hướng giảm, hay nói cách khác thời gian bị khách hàng chiếm dụng vốn đang có xu hướng tăng lên. Bởi vậy, trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục giữ vững ưu điểm thu hồi vốn nhanh vốn 57
có của mình, đồng thời có những biện pháp nhằm hạn chế tình trạng tăng lên của thời gian thu hồi vốn.
Việc sử dụng hiệu ứng của địn bẩy tài chính tại cơng ty cịn chưa được áp dụng nhiều. Công ty chủ yếu sử dụng vốn chủ sở hữu để tài trợ cho tài sản thay vì sử dụng các khoản nợ ngắn hạn và dài hạn để tài trợ cho hoạt động kinh doanh. Mặc dù điều này sẽ đảm bảo khả năng chủ động tài chính cao tuy nhiên vieech sử dụng cốn chủ sở hữu sẽ tốn nhiều chi phí huy động cho cơng ty.
Năm 2012 mặc dù cơng ty có đầu tư khá nhiều vào tài sản cố định nhưng hiệu suất sử dụng cũng như khả năng sinh lời trên tài sản này vẫn còn thấp và chưa hiệu quả.
58
CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN VÀ TRUYỀN THÔNG GINET 3.1. Định hƣớng phát triển của công ty TNHH Tƣ vấn và Truyền thông Ginet
Trên cơ sở phân tích những kết quả đạt được và những khó khăn cịn tồn tại
cũng với những nhận định về cơ hội và thách thức trong những năm tới, công ty đã xây dựng kế hoạch kinh doanh lâu dài nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu thay đổi không ngừng của nền kinh tế. Dưới đây là những định hướng và mực tiêu phát triển của công ty.
Trong những năm tới, công ty vẫn tiếp tục thực hiện kinh doanh trong lĩnh vực dịch thuật, phiên, ngồi ra cơng ty vẫn tiếp tục đầu tư thêm vào loại hình kinh doanh mới đó là kinh doanh đại lý bảo hiểm, tổ chức đào tạo và trun thơng, dần đưa loại hình kinh doanh này vào ổn định.
Một số định hướng cụ thể khác như sau: Không ngừng đầu tư mua sắm, nâng cấp tài sản cố định để nâng cao doanh thu. Thường xun bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, hiểu biết về sản phẩm và khách hàng cho nhân viên trong tồn cơng ty. Tăng cường khẳng định vị trí và uy tín của mình đối với khách hàng thơng qua cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao, chất lượng dịch vụ tốt nhất tới tay khách hàng. Giữ vững các khách hàng truyền thống, bên cạnh đó tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng mới. Đảm bảo kinh doanh có lãi, tốc độ phát triển ổn định. Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý năng động, nhiệt tình, có trình độ cũng như tinh thần trách nhiệm cao.
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Tƣ vấn và Truyền thông Ginet
3.2.1. Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, không ngừng gia tăng doanh thu và lợi nhuận phát triển Công ty bền vững
n
thu, lợi nhuận sau thuế của Cơng ty, ta nhìn thấy con số này đang rất thấp cơng ty đối thủ rất nhiều
đã tạo ra con số lợi nhuận sau thuế là khơng như mong đợi. Vì vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là yêu cầu cấp thiết đối với công ty TNHH Tư vấn và Truyền thông Ginet
59 lý.
dịch thuật – phiên dịch – đại lý bảo hiểm và đào tạo truyền thông,
hợp đồng do thực hiện khơng đúng thời gian hay nói khác các hợp đồng
khắc phục ngay vấn đề tiến độ hợp đồng cũng như chất lượng hợp đồng hợp đồng thực hiện đúng kế hoạch đặt ra thì
cơ
nhân viên dịch thuật, phiên
dịch bị ốm hay có việc bận khơng thể thực hiện hợp đồng, nhanh chóng có biện pháp thay thế các chuyên viên khác để đảm bảo tiến độ
mạnh tiến trình cơng việc. Giá cả ngày càng leo thang, chí ơhis th ngồi, th mặt bằng,
hần
nào rủi ro. Tuy nhiên với phương pháp thủ công và khá quen thuộc là mua nguyên vật liệu về nằm kho, th trước mặt bằng
hơn. Cơng
ty cần có mối quan hệ tốt với chủ mặt bằng cho thuê cũng như các giảng viên thuê ngồi để có thể thương lượng thêm về mức giá thuê, giá giảng dạy theo ca để tiết kiệm chi phí. Quan hệ với chủ mặt bằng bằng cách thực hiện hợp đồng lâu dài để được giảm giá thuê mặt bằng; quan hệ chặt chẽ với đội ngũ giảng viên thuê ngoài để thương thảo về giá đứng lớp cũng như thời gian giảng dạy, kí hợp đồng giảng dạy lâu dài.
ty thì
để họ có thể chun tâm vào cơng việc của mình. Với việc mở rộng thêm loại hình kinh doanh mới như hiện nay thì cơng ty nên tuyển thêm khoảng 10-20
khích nhân viên làm thêm giờ hoặc các ngày nghỉ để tăng năng
ngày về nghiệp vụ. Bên cạnh đó, với các nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết cho đi học hỏi thêm các nhân viên lâu năm có kinh niên trong nghề giảng dạy và kèm c
60
ty tốt hơn như hoạt động thể dục thể thao, hát múa nghệ thuật. Hiện
ào bất động sản, ngoại tệ… được vấn đề vốn chủ
3.2.2. Tăng cường quản lý các khoản phải thu
Các khoản phải thu ngắn hạn có sự gia tăng qua các năm. Ta thấy tình hình kinh doanh của Cơng ty trong những năm qua đang hết sức khó khăn, doanh thu giảm, lợi nhuận thấp do đó việc bị chiếm dụng vốn có thể trở thành gánh nặng cho Công ty trong việc huy động vốn để đầu tư kinh doanh cho những kỳ kinh doanh sau. Theo những cung cấp từ phía Cơng ty cũng như các con số tính tốn chỉ tiêu quản lý khoản phải thu thì khoản phải thu khách hàng của Công ty thông thường là những khoản thu dễ thu hồi. Thêm vào đó cơng tác thu hồi nợ của cơng ty ln được đánh giá tốt, những chính sách quản trị các khoản phải thu có hiệu quả được thể hiện qua chỉ tiêu kỳ thu tiền bình qn đã được phân tích ở chương 2.
Tuy nhiên chỉ số vịng quay khoản phải đang có xu hướng giảm và kỳ thu tiền
bình qn có xu hướng tăng trong thời gian tới địi hỏi Cơng ty cần phải có những nỗ lực cao hơn trong cơng tác thu hồi nợ và quản trị các khoản phải thu.
Đối với công tác thu hồi nợ: Thường xuyên theo dõi khoản phải thu và đôn đốc, ghi nhận thời hạn trả nợ của khách hàng, gửi thư thông báo thời hạn trả nợ hoặc điện thoại với khách hành xác nhận thời hạn trả nợ. Muốn thế, công ty nên chủ động liên hệ 61
với khách hàng sớm, thay vì chờ đến ngày hố đơn hết hạn thanh tốn. Điều này khơng chỉ giúp Cơng ty quản lý tốt các khoản phải thu, mà cịn giúp cơng ty giữ được mối quan hệ tốt với khách hàng. Cơng ty có thể đầu tư phần mềm quản lý cơng nợ, giúp việc theo dõi khoản nợ nhanh chóng, chính xác, hiệu quả và giảm bớt nhân sự trong công tác quản lý công nợ.
Đối với công tác quản trị các khoản phải thu: Công ty cần xác định xác đáng tỷ lệ các khoản phải thu hưởng chiết khấu thanh toán, tỷ lệ các khoản trả đúng hạn của chính sách tín dụng và tỷ lệ khoản phải thu trả chậm so với qui định của chính sách, công ty phải tiến hành đánh giá tuổi nợ của khoản phải thu, từ đó nắm bắt những thơng tin tín dụng tổng quát về khách hàng và điều chỉnh các yếu tố của chính sách tín dụng cho phù hợp. Để làm được điều này, cần phải theo dõi các khoản phải thu sắp tới hạn có chính sách thu tiền thích ứng.
Đánh giá hiệu quả quản trị khoản phải thu: Nhằm xác định xác đáng tỷ lệ các khoản phải thu hưởng chiết khấu thanh toán, tỷ lệ các khoản trả đúng hạn của chính sách tín dụng và tỷ lệ khoản phải thu trả chậm so với qui định của chính sách, Cơng ty phải tiến hành đánh giá tuổi nợ của khoản phải thu, từ đó nắm bắt những thơng tin tín dụng tổng qt về khách hàng và điều chỉnh các yếu tố của chính sách tín dụng cho phù hợp. Để làm được điều này, cần phải theo dõi các khoản phải thu sắp tới hạn có chính sách thu tiền thích ứng.
Một chính sách tín dụng thương mại được xây dựng cẩn thận dựa trên việc so sánh lợi ích tăng thêm từ doanh thu tăng, giá bán cao với các chi phí liên quan đến thực hiện chính sách tín dụng tăng tương ứng, sẽ làm tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Sử dụng mơ hình điểm tín dụng cũng là một các quản trị tốt các khoản phải thu, để doanh nghiệp có cơ hội xoay nhanh đồng vốn hiện có và giảm áp lực vốn vay. Dựa vào các tiêu chí thu thập và tổng hợp lại trong hệ thống thơng tin về tín dụng của khách hàng để Cơng ty đưa ra quyết định có cấp tín dụng hay chính sách thương mại cho khách hàng hay không. Để thực hiện được điều này, Công ty nên sử dụng phương pháp phân nhóm khách hàng theo mức độ rủi ro.
Theo phương pháp này, khách hàng của Cơng ty có thể được chia thành các nhóm như sau:
62
Bảng 3.1. Danh sách các nhóm rủi ro Tỷ lệ doanh thu không Tỷ lệ doanh thu không
Tỷ lệ khách hàng thuộc Nhóm rủi ro
nhóm rủi ro (%) 1 0 – 1 35 2 1 – 2,5 30 3 2,5 – 4 20 4 4 – 6 10 5 >6 5
(Nguồn: Quản trị tài chính doanh nghiệp hiện đại – Tác giả Nguyễn Hải Sản ) Như vậy, các khách hàng thuộc nhóm 1 có thể được mở tín dụng mà khơng cần phải xem xét nhiều, gần như tự động và vị thế của các khách hàng này có thể được xem xét lại mỗi năm một lần. Các khách hàng thuộc nhóm 2 có thể được cung cấp tín dụng trong một thời hạn nhất định và vị thế của các khách hàng này có thể được xem xét lại mỗi năm hai lần. Và cứ tương tự như vậy, Công ty xem xét đến các nhóm khách hàng 3, 4, 5. Để giảm tiểu tổn thất có thể xảy ra, có thể Cơng ty sẽ phải yêu cầu khách hàng nhóm 5 thanh tốn tiền ngay khi nhận hàng hóa, dịch vụ. u cầu tín dụng khác nhau đối với các khách hàng ở những nhóm rủi ro khác nhau là hồn toàn hợp lý. Tuy nhiên, phải làm thế nào đó để việc phân nhóm là chính xác, khơng bị nhầm lẫn khi phân nhóm.
Để phân nhóm rủi ro, doanh nghiệp có thể sử dụng mơ hình cho điểm tín dụng như sau:
Điểm tín dụng= 4 * Khả năng thanh toán lãi + 11 * Khả năng thanh toán nhanh + 1 * Số năm hoạt động
Trong công thức trên, với số năm hoạt động càng lâu thì khả năng quản lý tài chính càng cao và theo đó, cơng ty cũng có khả năng trả nợ nhanh hơn. Sau khi tính được điểm tín dụng như trên, ta có thể xếp loại theo các nhóm rủi ro như sau: Bảng 3.2. Mơ hình tính điểm tín dụng Biến số Trọng số Điểm tín dụng Nhóm rủi ro
Khả năng thanh toán lãi 4
>47 1
11 40-47 2 Số năm hoạt động 1 32-39 3 24-31 4 <24 5 63
Cơng ty CP Dầu khí Đơng Đơ là một trong những khách hàng của Công ty
TNHH Tư vấn và Truyền thông Ginet. Dựa trên báo cáo tài chính năm 2012 do Cơng