2.1 .Khái niệm đào tạo con người
3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý sử dụng nguồn nhân lực trong công ty cổ
3.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Có thể khẳng định cơng tác tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực là một mặt mạnh trong công tác quản trị nhân lực của Công ty công ty cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Cổng Vàng Điều này đã được chứng minh trong những năm vừa qua. Nhưng do sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và nhu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng nên đội ngũ lao động trong nhà hàng cần phải bổ sung các kiến thức và những phương pháp làm việc mới nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.
Công ty nên kiểm tra định kỳ, sát hạch tất cả các nhân viên về trình độ chun mơn, đào tạo ngoại ngữ ở tất cả các bộ phận nhất là bộ phận giám sát , tổ trưởng . Vì đây là bộ phận tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất, và hướng dẫn viên
trường kinh doanh của Công ty đang được mở rộng, Công ty đã và đang ký rất nhiều hợp đồng các chương trình tiệc hội họp với các khách trong khu vực, đặc biệt là có rất nhiều khách là khách nước ngồi . Về trình độ ngoại ngữ của nhân viên nói tiếng anh là tương đối tốt nhưng đối với tiếng Thái, Malaysia… thì hầu như là khơng biết. Do đó để nâng cao chất lượng phục vụ khách thì Cơng ty nên tổ chức các lớp học ngoài giờ cho nhân viên. Hiện nay để nâng cao trình độ của hướng dẫn viên của cơng ty thì ban lãnh đạo của Cơng ty công ty cổ phần thương mại dịch vụ cổng vàng cần phải kết hợp với các trường mở các lớp nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên, cử nhân viên đi học các lớp ngoại ngữ . Bên cạnh đào tạo đội ngũ lao động chính thức của Công ty, Ban lãnh đạo của Công ty công ty cổ phần thương mại dịch vụ cổng vàng cần chú ý đến đội ngũ cộng tác viên. Vì đây là, một lực lượng lao động quan trọng của công ty cả ở hiện tại và tương lai.