TP .HCM
5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬ
hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – CN TP.HCM
5.1.1 Dự báo nhu cầu tiết kiệm và thanh toán của khách hàng trên địa bàn đến năm 2020 năm 2020
Huy động vốn là mấu chốt trong hoạt động kinh doanh tiền tệ, chính vì thế trong q trình hoạt động, HDBank CN TP.HCM ln quan tâm đến công tác huy động vốn, xem nguồn vốn là nhân tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển trong kinh doanh. Do đó, Ngân hàng đã thực thi nhiều giải pháp linh hoạt, sáng tạo như không ngừng đa dạng hóa các hình thức huy động, điều hành lãi suất linh hoạt bám sát thị trường, có chính sách khách hàng phù hợp… nên nguồn vốn tăng trưởng mạnh qua các năm.
Theo tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, lượng khách đến gửi tiết kiệm vào đầu mỗi năm, đặc biệt là thời gian sau Tết tăng gấp 2 – 3 lần so với cuối năm trước. Các kỳ hạn được nhiều khách hàng chọn là 1 – 6 tháng với số tiền gửi trung bình 50 – 500 triệu đồng. Một số khách hàng thân quen của Ngân hàng với số lượng tiền nhàn rỗi lớn hơn 500 triệu đồng thì trung thành với kỳ hạn gửi 12 – 13 tháng. Đến khoảng giữa mỗi năm, HDBank CN TP.HCM điều chỉnh chính sách lãi suất tăng vào các kỳ trung dài hạn nhằm thu hút thêm lượng tiền nhàn rỗi từ phía khách hàng. Với chính sách huy động vốn tiền gửi hiện nay và dần được cải thiện để mang lại hiệu quả cao, kèm với các chương trình ưu đãi hấp dẫn mà Ngân hàng đưa ra, trong thời gian tới, gần hơn là với năm 2020, Ngân hàng sẽ đẩy mạnh và thu hút thêm được một lượng lớn vốn tiền gửi từ người dân. Ngoài ra, theo đánh giá của các ngân hàng, tuy lãi suất tiền gửi có giảm hay không nhưng mức độ lạm phát ở Việt Nam cũng đã giảm nhiều nên người gửi vẫn hưởng lãi thực dương, do đó đây vẫn là kênh đầu tư an toàn với nhiều người.
Việc hội nhập trong ngành ngân hàng với Cộng đồng kinh tế ASEAN trong thời gian tới sẽ đánh dấu một bước ngoặt mới cho việc kinh doanh của các ngân hàng. Theo
động trên lãnh thổ của nước thành viên ASEAN khác cũng sẽ được dỡ bỏ. Các ngân hàng hoạt động xuyên khu vực sẽ giúp chúng có được lợi thế kinh tế quy mơ để tăng tính hiệu quả và giảm chi phí hoạt động. Vì thế, trong những năm tiếp theo, nhất là giai đoạn 2016 – 2020, các ngân hàng nói chung và HDBank CN TP.HCM nói riêng sẽ khai phá được một luồng vốn mới từ người lao động ở các nước ASEAN khác. Khi cộng đồng kinh tế mới ra đời sẽ có nhiều cơ hội để người lao động dịch chuyển sang các nước khác để đáp ứng sự thiếu hụt nhân lực cho các quốc gia này, cải thiện thu nhập và tích lũy những kinh nghiệm mới cho bản thân, do đó nhu cầu tiết kiệm và thanh tốn của khách hàng sẽ tăng lên, đây là một cơ hội tốt để HDBank CN TP.HCM đẩy mạnh chiến lược phát triển, đưa ra các chính sách ưu đãi nhằm thu hút nguồn vốn này.
5.1.2 Chiến lược phát triển của HDBank CN TP.HCM
Định hướng phát triển nguồn vốn tiền gửi trong thời gian tới của HDBank CN TP.HCM tiếp tục hoàn thiện các biện pháp khơi tăng nguồn vốn. Trong đó, nguồn vốn trong nước là quyết định, nguồn vốn từ bên ngoài là quan trọng. Do đó, Ngân hàng đưa ra chiến lược huy động vốn tiền gửi trong nước bằng cách:
Tiếp tục triển khai việc mở tài khoản cá nhân vì theo các chuyên gia, nguồn vốn có thể khai thác được trong dân cư cịn rất lớn, đặc biệt là với nhóm khách hàng học sinh, sinh viên, Ngân hàng cần mở rộng hợp tác với các trường học để mở thêm các tài khoản thanh tốn thơng qua việc đóng học phí. Do đó, việc phát triển tiền gửi cá nhân không những làm tăng khả năng thu được nguồn vốn nhàn rỗi của dân cư mà còn tạo điều kiện để thanh tốn khơng dùng tiền mặt, áp dụng các cơng cụ thanh tốn hiện đại.
Dựa vào cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn của HDBank CN TP.HCM, nguồn tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn ngắn luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất nên Ngân hàng vẫn tiếp tục đẩy mạnh chính sách thu hút nguồn tiền gửi này, ngồi ra cịn đưa ra các chính sách ưu đãi nhằm thu hút thêm nguồn tiền gửi tiết kiệm trung và dài hạn để tối đa hóa nguồn vốn tiền gửi tiết kiệm.
Tiếp tục phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các đơn vị, tổ chức cá nhân là khách hàng truyền thống, đồng thời mở rộng quan hệ khách hàng mới nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi từ những khách hàng này.
Có một chiến lược khách hàng đúng đắn: thu hút khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, giữ vững thị trường nơng nghiệp, nơng thơn và cần có những chính sách ưu đãi đối với những khách hàng lớn; tiếp tục tập trung khai thác nguồn vốn tiền gửi từ khách hàng ở độ tuổi 26 – 60 tuổi vì độ tuổi này thuộc nhóm người lao động và lập gia đình nên họ sẽ có nhiều nhu cầu đối với các sản phẩm tiền gửi của Ngân hàng.
Duy trì và phát huy chính sách giảm lãi suất dẫn đến chi phí trả lãi giảm nhưng quy mô nguồn vốn tiền gửi vẫn tăng. Điều đó dẫn đến tỷ suất chi phí lãi bình qn giảm và đó là một điều đáng mừng cho Ngân hàng vì chi phí giảm đồng nghĩa với sự gia tăng lợi nhuận.
Tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp.
Tiến hành đào tạo đội ngũ cán bộ nhằm nâng cao trình độ năng lực đáp ứng được yêu cầu của nhiệm vụ đặt ra để theo kịp với chi nhánh của các ngân hàng khác.