CHƯƠNG 1 : ĐẶT VẤN ĐỀ
8. Cấu trúc đề tài
4.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng NCB ch
4.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
Ngân hàng xác định mục tiêu trong những năm tới là mở rộng quy mô chi nhánh tại
TP.HCM, việc gia tăng số lượng nhân viên còn đòi hỏi về chất lượng nghiệp vụ phải được
tuyển chọn khắt khe nhằm đảm bảo yếu tố con người vẫn luôn là yếu tố hàng đầu trong cơ
cấu hoạt động, phát triển ngân hàng. Để đáp ứng được yêu cầu này, NCB cần chú trọng tới những vấn đề sau;
Thứ nhất, đào tạo cán bộ theo nhiều hình thức ngắn hạn, dài hạn, tập huấn định kỳ hay
hằng năm sẽ nâng cao trình độ chun mơn của cán bộ nhất là cán bộ tín dụng vì tính chất
nhành liên quan đến tiền tệ cực kỳ nhạy cảm, những cán bộ này sẽ đóng vai trị là mắt, tai và
miệng của ngân hàng khi thực hiện phân tích khách hàng, thẩm định tài sản và đưa ra phương án kinh doanh cho khách hàng. Việc tổ chức tập huấn nên liên kết với các đại học như đại học
Ngân hàng TP.HCM, đại học Kinh tế Quốc Dân, các trung tâm đào tạo ngành ngân hàng,…
Thứ hai, bố trí và sử dụng cán bộ một cách hợp lý, công việc trong ngân hàng địi hỏi
trình độ cao nhưng ở những mảng khác nhau, việc sắp xếp khơng chỉ địi hỏi về mức độ
chun mơn mà cịn phải xét các yếu tố khác như thái độ, phẩm chất và ngoại hình của cán bộ
đó để có thể giao vào những vị trí phù hợp, đem lại hiệu quả hoạt động cao trong các phòng
ban.
Thứ ba, tăng cường giáo dục phẩm chất đạo đức nghề nghiệp là công tác không thể
thiếu trong q trình đào tạo. Ngồi quy định của pháp luật yêu cầu ra, môi trường ngành
ngân hàng còn đòi hỏi những phẩm chất gương mẫu của một cán bộ hoạt động trong ngân
hàng, một cán bộ có chuẩn mực đạo đức tốt là yếu tố làm tăng năng suất, chất lượng trong
công việc và tạo tinh thần trách nhiệm cao trong hoạt động.
Thứ tư, tổ chức thi đua cán bộ tín dụng, nội dung thi sẽ yêu cầu trình độ tác nghiệp,
kiến thức và mức độ tìm hiểu sâu của cán bộ về hoạt động ngân hàng. Qua tổ chức hội thi sẽ giúp cho cán bộ nắm bắt nghiệp vụ tốt hơn, nâng cao chất lượng nhân viên bên trong ngân
65
Thứ năm, thực hiện đổi địa bàn tín dụng 2 năm 1 lần, việc thay đổi môi trường làm
việc của cán bộ sẽ tạo sức ép thay đổi, hạn chế tâm lý thụ động ngại thay đổi, nhằm phát hiện ra những lỗi sai sót trong cơng tác bàn giao , ngoài ra là để phòng ngừa hiện tượng cán bộ thông đồng với khách hàng thực hiện hành vi chiếm dụng vốn của ngân hàng.
Thứ sáu, Ngân hàng cần mạnh tay loại bỏ những cán bộ làm việc chưa hiệu quả và gây
tổn thất cho ngân hàng, hiện nay ngành tài chính-ngân hàng đang dư thừa về nguồn cung cấp nhân lực cho ngân hàng, ngân hàng có nhiều sự lựa chọn trong công tác tuyển dụng chủ không nên e ngại về vấn đề thiếu hụt nhân sự. Việc này cũng mang tính răn đe, yêu cầu sự nghiêm túc trong cơng việc của tồn thể nhân viên.