Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa
t Sig. VIF B Độ lệch chuẩn Beta Hằng số 0.511 0.284 1.798 0.074 HQMD 0.294 0.057 0.343 5.128 0.000 1.426 NLMD 0.118 0.049 0.158 2.417 0.017 1.364 DKTL 0.106 0.044 0.142 2.396 0.018 1.119 AHXH 0.056 0.047 0.077 1.170 0.244 1.385 CPSD 0.133 0.048 0.177 2.790 0.006 1.275 CNAT 0.200 0.053 0.244 3.781 0.000 1.330
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý )
Giá trị Sig. tại các phép kiểm định của các biến độc lập được đưa vào mơ hình: “Hiệu
quả mong đợi”, “năng lực mong đợi”, “điều kiện thuận lợi”, “chi phí sử dụng”, “cảm nhận an tồn” đều nhỏ hơn 0,05 chứng tỏ các biến độc lập này có ý nghĩa thống
YDSD= 0.294HQMD + 0.118NLMD + 0.106DKTL + 0.133CPSD + 0.200CNAT + ei
YDSD= 0.294HQMD + 0.118NLMD + 0.106DKTL + 0.133CPSD + 0.200CNAT + ei
trị Sig. là 0,244 > 0,05 nên bị loại khỏi mơ hình hồi quy. Ngồi ra, hằng số trong mơ hình có giá trị Sig. là 0,074 > 0,05 nên cũng sẽ bị loại.
Như vậy, phương trình hồi quy được xác định như sau:
Nhìn vào mơ hình hồi quy, ta có thể xác định rằng: có 5 nhân tố đó là “Hiệu quả
mong đợi”, “năng lực mong đợi”, “Điều kiện thuận lợi”, “Chi phí sử dụng”, “Cảm nhận an toàn” ảnh hưởng đến “Ý định sử dụng” dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ
Thương Việt Nam – chi nhánh Huế.
Đề tài tiến hành giải thích ý nghĩa các hệ số bê-ta như sau:
Hệ số β1 = 0,294 có nghĩa là khi biến “HIệu quả mong đợi” thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến khác khơng đổi thì “Ý định sử dụng” biến động cùng chiều 0,294 đơn vị. Tương tự với các biến cịn lại cũng giải thích như vậy. Hệ số β2 = 0.118 có nghĩa là khi biến “Nổ lực mong đợi” thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến khác khơng đổi thì “Ý định sử dụng” biến động cùng chiều 0.118 đơn vị. Hệ số β3 = 0,106 có nghĩa là khi biến “Điều kiện thuận lợi” thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến khác khơng đổi thì “Ý định sử dụng” biến động cùng chiều 0,106 đơn vị. Hệ số β5 = 0,133 có nghĩa là khi biến “Chi phí sử dụng” thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến khác khơng đổi thì “Ý định sử dụng” biến động cùng chiều 0,133 đơn vị. Hệ số β6 = 0,200 có nghĩa là khi biến “Cảm nhận an tồn” thay đổi 1 đơn vị trong khi các biến khác khơng đổi thì “Ý định sử dụng” biến động cùng chiều 0,200 đơn vị. Có một điểm chung của các biến độc lập này là đều ảnh hưởng thuận chiều đến biến phụ thuộc là “ý
định sử dụng”, Ý định sử dụng dịch vụ thẻ của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ
Thương Việt Nam – chi nhánh Huế sẽ được nâng cao khi những yếu tố ảnh hưởng này tăng. Điều này cho thấy Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – chi nhánh Huế cần có những động thái nhằm kiểm soát các yếu tố này một cách cẩn thận hơn.
Theo kết quả phân tích, ta có hệ số Beta chuẩn hóa được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng tăng dần: "Hiệu quả mong đợi", "Cảm nhận an tồn", "Chi phí sử dụng", "Năng lực
mong đợi" và "Điều kiện thuận lợi". Như vậy có thể kết luận rằng yếu tố "Hiệu quả mong đợi có tác động lớn nhất đến ý định sử dụng sản phẩm thẻ và yếu tố "Điều kiện thuận lợi" ít ảnh hưởng nhất đối với ý định sử dụng của khách hàng
2.5.3.2 Đánh giá độ phù hợp của mơ hình