1.2 Tổng quan về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân
1.2.6.1 Cho vay sản xuất kinh doanh
Cho vay SXKD: sản phẩm này được thiết kế và cung cấp cho khách hàng có nhu cầu bổ sung vốn lưu động, mở rộng quy mô SXKD của đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình có hoạt động SXKD với quy mô nhỏ. Cho vay SXKD mục đích có thể là để bổ sung vốn lưu động thiếu hụt trong quá trình sản xuất; để thanh tốn tiền vật tư, ngun liệu, hàng hóa và các chi phí cần thiết; hoặc để thanh tốn tiền mua sắm máy móc, thiết bị, phương tiện vận chuyển; nâng cấp hoặc mở rộng cơ sở SXKD. Số lượng khách hàng có nhu cầu vay vốn của loại hình sản phẩm này thường rất lớn nhưng doanh số vay lại khơng lớn và mang tính nhỏ lẻ, thường bao gồm những gói sản phẩm cho vay sau:
Cho vay phục vụ sản xuất nông nghiệp: chủ yếu tập trung vào đối
tượng khách hàng là cá nhân và hộ nông dân sản xuất nông nghiệp như trồng trọt, chăn nuôi và ni trồng thủy hải sản,...Ngồi việc đáp ứng nhu cầu vốn sản xuất cho nông dân, cho vay nông nghiệp cịn có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc góp phần thay đổi tập quán, thói quen làm ăn, chuyển từ sản xuất nông nghiệp với
quy mô nhỏ phục vụ cho thị trường địa phương sang sản xuất với quy mô lớn hơn hướng đến thị trường xuất khẩu rộng lớn.
Cho vay tiểu thƣơng: sản phẩm này được thiết kế và cung cấp cho
khách hàng là cá nhân, hộ gia đình có các cửa hàng, sạp/quầy bán hàng tại một địa điểm nhất định. Thơng qua hình thức cho vay này đã cung cấp được vốn cho bà con tiểu thương nhằm đáp ứng nhu cầu dự trữ hàng hóa, sửa chữa trang trí mặt bằng, chi
phí sang nhượng sạp/quầy hàng, bổ sung thiếu hụt vốn kinh doanh. Đồng thời, qua
đó góp phần thay đổi thói quen chơi hụi và vay nặng lãi của khách hàng sang tiếp cận với nguồn vốn tín dụng của ngân hàng.
Đối với loại hình cho vay này, do tâm lý ngại tiếp xúc với ngân hàng, cũng như khả năng hiểu biết của đối tượng khách hàng này còn hạn chế, nên mặc dù có nhu cầu vay vốn nhưng nhiều khách hàng còn ngại tiếp xúc với ngân hàng, ngại làm các thủ tục vay vốn. Do đó, để thu hút nhóm đối tượng khách hàng này địi hỏi ngân hàng phải có chính sách tiếp cận phù hợp, theo hướng giảm tối đa thủ tục làm phiền hà khách hàng, thay vào đó có thể là tổ chức nhân viên tín dụng di động, chủ động tiếp xúc tận nơi để hiểu rõ hơn tình hình và hoạt động buôn bán của khách hàng, kết hợp với xem xét cho vay một cách linh hoạt và sát thực tế.