CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2 Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại TFL
2.2.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực
Nguồn tuyển dụng của công ty TFL bao gồm nguồn tuyển dụng bên ngoài (81%) và nguồn tuyển dụng nội bộ (29%).
Nguồn tuyển dụng bên ngồi: chủ yếu thơng qua quảng cáo trên các phƣơng tiện
thông tin đại chúng (68%) nhƣ: báo chí (45%), website của công ty (26%), website
của các Trƣờng đại học (11%), trung tâm đào tạo mà cơng ty có quan hệ hợp tác (6%),
thông qua các công ty săn đầu ngƣời (Vietnamworks) (12%)... Mặt khác, các ứng viên
tại TFL cịn có nhiều trƣờng hợp đƣợc tuyển dụng do quen biết, qua giới thiệu (32%). Tuy nhiên hiệu quả tuyển dụng chƣa cao so với chi phí bỏ ra, nguồn ứng viên tiềm năng không nhiều và bị cạnh tranh.
Nguồn tuyển dụng nội bộ: hình thức tuyển dụng từ nguồn này đƣợc sử dụng khi tuyển các vị trí, chức danh quản trị, các vị trí cần có kinh nghiệm. Tuy nhiên chất lƣợng cán bộ lãnh đạo chƣa đồng đều về kỹ năng quản trị điều hành. Nguyên nhân do TFL chƣa
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 2014 2015 2016 Tổng doanh thu
Lợi nhuận trước thuế
24 có chính sách quy hoạch cán bộ nên chƣa thực hiện việc đào tạo, bồi dƣỡng theo qui
hoạch.
Cơng ty TFL đã có tốc độ tăng trƣởng về quy mô hoạt động rất cao, thu hút đƣợc nhiều nguồn nhân lực, từ thực tế hoạt động của công ty TFL cho thấy tổng số nhân sự
tăng qua từng năm. Tuy nhiên sự tăng trƣởng quy mô này dựa trên tăng năng suất lao động và hạn chế tuyển dụng nhân sự mới. Khi tuyển các vị trí, chức danh quản trị, các
vị trí cần có kinh nghiệm, hình thức tuyển dụng chủ yếu từ nguồn nội bộ. Tuy nhiên chất lƣợng cán bộ lãnh đạo chƣa đồng đều về kỹ năng quản trị điều hành. Trong những
năm gần đây, việc bổ nhiệm cán bộ đảm nhận các vị trí quan trọng trở lên đã đƣợc đánh giá theo các tiêu chuẩn rõ ràng. Tuy nhiên, các vị trí khác tùy theo nhu cầu và năng lực của cán bộ mà bổ nhiệm, chƣa có tiêu chuẩn rõ ràng. Mặt khác, việc bổ nhiệm
dựa trên các tiêu chuẩn chỉ mang tính hình thức. Điều này dẫn đến một bộ phận ngƣời
lao động của TFL sẽ khơng thể có đƣợc những định hƣớng tƣơng lai rõ ràng cho nghề
nghiệp của mình. Bức xúc này nhiều lần cũng đã đƣợc trình bày trong các cuộc họp
nhƣng vẫn chƣa có những nhìn nhận và giải quyết thấu đáo từ phía ban lãnh đạo.
Về nguyên tắc, công tác tuyển dụng hiện tại của TFL đƣợc thực hiện theo Quy trình, Quy chế tuyển dụng. Theo đó, cơng tác tuyển dụng tại cơng ty đƣợc thực hiện
25
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại TFL
(Nguồn Phịng Hành chính Nhân sự cơng ty TFL) Quy trình tuyển dụng tại TFL đƣợc thực hiện khá tốt. Với quy trình tuyển dụng khá nghiêm ngặt và chuyên nghiệp nên những ứng viên trúng tuyển thật sự là những ngƣời có
năng lực góp phần tạo nên đội ngũ nhân lực vững mạnh cho TFL.
Các ứng viên sau khi qua các vòng thi tuyển, đƣợc tiếp nhận thử việc tại các bộ phận nghiệp vụ liên quan trong thời gian tối đa là 02 tháng. Sau thời gian trên sẽ đƣợc xem xét
đánh giá để ký hợp đồng lao động chính thức hoặc chấm dứt hợp đồng thử việc.
Để nâng cao chất lƣợng đầu vô của đội ngũ nguồn nhận lực, công ty xây dựng
một hệ thống các tiêu chuẩn để tuyển dụng nhận viên. Một số tiêu chuẩn tuyển dụng
thƣờng đƣợc TFL áp dụng trong thời gian qua:
- Trình độ học vấn, trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học
- Giới tính, sức khỏe, nơi thƣờng trú - Kinh nghiệm làm việc
- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập - ...
Xác minh thông
tin ứng viên tiếp nhận Thủ tục Thử việc
Lƣu hồ sơ Chấm dứt HĐ thử việc Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hồ sơ và lập danh sách thi tuyển Tổ chức thi viết Phỏng vấn Lƣu hồ sơ Kế hoạch nhân sự bộ phận Kế hoạch tuyển dụng Xác định nguồn cung Lƣu hồ sơ Đánh giá sau thử việc Ký HĐ chính thức
26
Theo qui định chung, các tiêu chí về chất lƣợng ứng viên cịn mang tính hình thức (nhƣ các qui định về trình độ ngoại ngữ, tin học, không nhận hồ sơ dự tuyển khi bằng cấp tốt
nghiệp các trƣờng dân lập). Hình thức tuyển dụng thơng qua các kỳ thi với 02 môn thi (chuyên ngành, tiếng Anh) cho tất cả các đối tƣợng đã vơ hình dung loại bỏ những ứng viên có nhiều tiềm năng cho những công việc không yêu cầu cao về tin học hay ngoại ngữ và
ngƣợc lại. Bên cạnh đó, việc yêu cầu các ứng viên phải tốt nghiệp hệ chính quy các trƣờng
cơng lập đã hạn chế các ứng viên tham gia thi tuyển.