QUYETDINH1 0,720
QUYETDINH2 0,804
QUYETDINH3 0,712
Phương sai tích lũy tiến (%) 74,521
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý SPSS)
Kết quả phân tích nhân tố khám phá rút trích ra được một nhân tố, nhân tố này được tạo ra từ 3 biến quan sát mà đề tài đã đề xuất từ trước, nhằm mục đích rút ra kết luận về quyết định gửi tiền tiết kiệm. Nhân tố này được gọi là “Quyết định gửi tiền”.
Nhận xét:
Q trình phân tích nhân tố khám phá EFA trên đã xác định được 7 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Thành phố Huế đối với quyết định gửi tiền tiết kiệm của Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Sơng Hương, đó là “Mức độ tin cậy”, “Mức độ chăm sóc”, “Người thân quen”, “Lãi suất”, “Chất lượng dịch vụ”, “Mức độ tiếp cận” và “Nhân viên”.
Như vậy, mơ hình nghiên cứu sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA khơng có gì thay đổi đáng kể so với ban đầu, khơng có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mơ hình trong q trình phân tích nhân tố khám phá.
2.2.4. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Trước khi tiến vào các bước phân tích dữ liệu, nghiên cứu tiến hành bước kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Cronbach’s Alpha phải được thực hiện để loại bỏ các biến không liên quan (Garbage Items).
Đề tài nghiên cứu sử dụng thang đo gồm 7 biến độc lập: “Lãi suất”, “Người thân quen”, “Mức độ tin cậy”, “Nhân viên”, “Chất lượng dịch vụ”, “Mức độ chăm sóc” và “Mức độ tiếp cận”. Mỗi biến độc lập được đo bằng 4 biến quan sát.
Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6 sẽ được chấp nhận và đưa vào những bước phân tích xử lý tiếp theo. Cụ thể là:
o Hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,8: hệ số tương quan cao.
o Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,7 đến 0,8: chấp nhận được.
o Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 đến 0,7: chấp nhận được nếu thang đo mới. Trong quá trình kiểm định độ tin cậy, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên khơng có biến nào bị loại bỏ khỏi mơ hình.
Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha được tổng hợp trong bảng đưới đây: