Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ ( %) Giới tính Nam 65 54,2 Nữ 55 45,8 Độ tuổi Dưới 25 tuổi 44 36,7 Từ 25 - 40 tuổi 49 40,8 Từ 40 - 55 tuổi 15 12,5 Trên 55 tuổi 12 10 Nghề nghiệp Sinh viên 44 36,7 Cán bộ viên chức nhà nước 11 9,2 Kinh doanh 55 45,8 Lao động phổ thông 10 8,3 Thu nhập Dưới 4 triệu 37 30,8 Từ 4-7 triệu 40 33,3 Từ 7-10 triệu 29 24,2 Trên 10 triệu 14 11,7 Quyền quyết định đặt may đồng
phục
Có 119 99,2
Khơng 1 0,8
Tổng số 120 100
Từ kết quả xử lý SPSS về mẫu nghiên cứu, ta có thể rút ra một số nhận xét về mẫu nghiên cứu, cụ thể như sau:
Cơ cấu mẫu theo giới tính
Qua kết quả ở bảng trên, ta thấy rằng tỷ lệ nam nữ tương đối cân bằng, khơng có sự chênh lệch quá nhiều. Trong số 120 đối tượng được phỏng vấn thì có 65 đối tượng là nam (chiếm 54,2%) và có 55 đối tượng là nữ (chiếm 45,8%). Bởi trong quá trình thực hiện điều tra phỏng vấn thì cả nam giới và nữ giới đều có xu hướng hợp tác phỏng vấn như nhau. Tuy nhiên, đối tượng điều tra nam cao hơn nữ bởi phần lớn ở cấp quản lý tại các nhà hàng, quán cà phê,… thì tỷ lệ nam giới thường chiếm cao hơn. Và đối với các đối tượng là sinh viên làm cán bộ lớp, đoàn thể tại các trường Đại học, cao đẳng thì tỷ lệ nam cũng tương đối cao hơn so với nữ, nhưng sự chênh lệch này cũng không đáng kể.
Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
Độ tuổi của mẫu nghiên cứu được chia thành 4 nhóm: dưới 25 tuổi; từ 25 – 40 tuổi; từ 40 – 55 tuổi; trên 55 tuổi. Qua kết quả thu thập được ở bảng trên, đối tượng khách hàng điều tra hầu hết nằm chủ yếu trong nhóm dưới 25 tuổi và từ 25 tuổi – 40 tuổi, chiếm lần lượt 36,7% và 40,8% trong tổng số 120 đối tượng tham gia trả lời phỏng vấn. Thấp nhất là nhóm trên 55 tuổi, chiếm một con số khá khiêm tốn là 10%.
Điều này cho thấy hầu hết các khách hàng quan tâm đến đồng phục và có quyết định việc đặt may đồng phục chủ yếu là những người trẻ và trung niên. Sự chênh lệch này cũng có thể dễ dàng giải thích bởi trong thực tế, những người có độ tuổi từ 40 trở lên hầu hết làm việc ở một vị trí cao hơn, đặc biệt là đối với ngành nghề kinh doanh, họ đã trao quyền quản lý và đảm nhiệm các công việc như đặt may đồng phục cho những thế hệ dưới. Đây cũng có thể coi là một trong những tiêu chí để cơng ty TNHH BiCi Center xác định nhóm đối tượng khách hàng của mình.
Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp
Trong nghiên cứu này, nghề nghiệp của mẫu nghiên cứu được chia ra thành 4 nhóm khác nhau. Theo kết quả ở bảng trên, nhóm đối tượng điều tra nằm ở nhóm sinh viên và kinh doanh chiếm hầu hết tỷ lệ trong tổng mẫu điều tra, chiếm lần lượt là 36,7% và 45,8%. Nhóm đối tượng điều tra nằm ở nhóm cơng nhân viên chức nhà nước và lao động phổ thông chiếm tỷ lệ tương đối thấp, lần lượt là 9,2% và 8,3%.
Sự chênh lệch này được giải thích bởi thực tế, nhóm khách hàng nằm ở độ tuổi từ 40 trở xuống và quan tâm đến sản phẩm đồng phục hầu hết là học sinh, sinh viên, đặc biệt là người làm kinh doanh, họ có sự quan tâm đến các sản phẩm đồng phục nhằm mục đích xây dựng bộ nhận diện thương hiệu ấn tượng nhất cho công ty, doanh nghiệp hay cửa hàng của mình. Như vậy, đối với mỗi nhóm nghề nghiệp khác nhau, cơng ty nên có những cách thức tiếp cận và quan tâm nhất định để thu hút bộ phận lớn khách hàng sử dụng sản phẩm nhằm mở trộng thị trường bởi hiện nay, hầu hết các ngành nghề đều cần đến các sản phẩm đồng phục dù ít hay nhiều.
Cơ cấu mẫu theo mức thu nhập
Nhìn vào kết quả ở bảng trên, ta dễ dàng nhận thấy rằng đối tượng điều tra nằm ở nhóm có thu nhập dưới 4 triệu và từ 4 đến 7 triệu chiếm tỷ lệ cao hơn so với 2 nhóm thu nhập cịn lại. Cụ thể, cao nhất là đối tượng điều tra có mức thu nhập từ 4 - 7 triệu với 40 người trả lời (chiếm 33,3% trong tổng số 120 đối tượng tham gia trả lời phỏng vấn), đứng thứ 2 là nhóm đối tượng điều tra có mức thu nhập dưới 4 triệu (chiếm 30,8%) và thấp nhất là nhóm đối tượng điều tra có mức thu nhập trên 10 triệu, chỉ chiếm 11,7%.
Đặc biệt, trong tổng thể mẫu điều tra, hầu hết các đối tượng đều có quyền quyết định trong việc đặt may đồng phục.
2.3.2. Mức độ nhận diện thương hiệu đồng phục BiCi của khách hàng2.3.2.1. Thương hiệu đồng phục ngoài BiCi mà khách hàng biết đến 2.3.2.1. Thương hiệu đồng phục ngoài BiCi mà khách hàng biết đến
Với tổng số 120 đối tượng khảo sát, nghiên cứu thu được 301 lượt trả lời (trung bình mỗi người trả lời 2,5 lượt). Mỗi tiêu chí được xét riêng lẻ với câu hỏi để thể hiện rõ tính phân bổ các câu trả lời của đối tượng.
Kết quả thống kê điều tra được thể hiện ở bảng sau: