Yếu tố Số lượt trả lời (lượt) Tỷ lệ(%)
Tên gọi 96 32,8 Logo và slogan 94 32,1 Đồng phục nhân viên 58 19,8 Sản phẩm của công ty 27 9,2 Khác 18 6,1 (Nguồn: Kết quả xử lý SPSS 20)
Dựa vào những con số được thể hiện ở bảng trên, ta có thể thấy được rằng 2 yếu tố nổi bật giúp khách hàng nhận biết thương hiệu đồng phục BiCi nhận được nhiều lượt trả lời nhất từ khách hàng là tên gọi, logo và slogan. Cụ thể với 96 và 94 lượt trả lời (chiếm lần lượt 32,8% và 32,1%) trong tổng số 293 lượt trả lời của 120 khách hàng tham gia trả lời phỏng vấn. Cùng với đó là yếu tố đồng phục nhân viên với 58 lượt trả lời (chiếm 9,2%) và yếu tố sản phẩm của công ty với 27 lượt trả lời (chiếm 9,2%). Ngồi ra, có 18 lượt trả lời yếu tố khác chiếm 6,1%).
Qua đó, chứng tỏ rằng tên gọi và logo, slogan của thương hiệu đồng phục này đã để lại khá nhiều ấn tượng cho khách hàng so với những yếu tố khác. Đây sẽ là một trong những yếu tố quan trọng mà cơng ty nên tận dụng ở mức tốt nhất có thể để góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Đồng thời, kết quả này cũng cho thấy cơng ty cần có những phương hướng để cải thiện sản phẩm và đưa ra những biện pháp nhằm đẩy mạnh việc nhận diện thương hiệu của khách hàng thông qua các sản phẩm.
2.3.2.4. Nhận biết về logo của thương hiệu đồng phục BiCi
Trong các câu trả lời được đưa ra thì hình A là lựa chọn đúng của logo thương hiệu đồng phục BiCi. Với 120 đối tượng khảo sát, kết quả thu được về thống kê nhận biết logo của thương hiệu đồng phục BiCi được thể hiện ở bảng sau: