Phương tiện Số lượt trả lời (lượt) Tỷ lệ (%)
Truyền hình, báo chí, mạng xã hội 80 23,9
Nhân viên của công ty 70 20,9
Bạn bè, đồng nghiệp, người thân 58 17,3
Hoạt động xã hội 58 17,3
Sử dụng sản phẩm đồng phục của BiCi 51 15,2
Khác 18 5,4
Qua bảng kết quả thống kê về phương tiện giúp khách hàng biết đến thương hiệu đồng phục BiCi, ta có thể nhìn thấy được đa số khách hàng biết đến thương hiệu đồng phục BiCi thơng qua truyền hình, báo chí và mạng xã hội và nhân viên của cơng ty.
Cụ thể, khách hàng biết đến đồng phục BiCi thơng qua truyền hình, báo chí và mạng xã hội chiếm 23,9% , tương ứng với 80 lượt trả lời trong tổng 335 lượt trả lời của120 khách hàng tham gia trả lời phỏng vấn. Xếp ở vị trí thứ 2 là nhân viên cơng ty, đây là một trong những phương tiện giúp cho khách hàng biết đến đồng phục BiCi, chiếm tỷ lệ khá cao, 20,9% - tương ứng với 70 lượt trả lời. Tiếp theo đó là 58 lượt trả lời thông qua bạn bè, đồng nghiệp, người thân (chiếm tỷ lệ 17,3%). Con số này bằng với số lượt trả lời của khách hàng biết đến đồng phục BiCi qua hoạt động xã hội. Ngoài những phương tiện trên, khách hàng còn biết đến đồng phục BiCi qua một số phương tiện khác như tờ rơi, banner, các sự kiện, chương trình được tổ chức tại các trường Đại học, Cao đẳng và một số nơi khác.
Sở dĩ sự chênh lệch này là do thương hiệu đồng phục BiCi luôn đẩy mạnh quảng bá thương hiệu của mình đến khách hàng thông qua việc làm marketing mạnh mẽ dựa trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay. Đó có thể coi là một bước đi đúng đắn của thương hiệu đồng phục BiCi bởi sự người dùng mạng xã hội càng ngày càng tăng. Và qua kết quả thống kê này cũng cho thấy, những khách hàng đã từng đặt may đồng phục tại BiCi hay biết đến BiCi và đội ngũ nhân viên làm làm việc tại công ty đều rất có thiện cảm với thương hiệu đồng phục này, họ không ngừng giới thiệu sản phẩm của công ty đến người quen, bạn bè. Đây là một trong những lợi thế cạnh tranh mà thương hiệu đồng phục BiCi đang có được, cơng ty nên tận dụng lợi thế này để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh.
2.3.2.3. Yếu tố giúp khách hàng có thể nhận biết thương hiệu đồng phục BiCi
Với tổng số 120 đối tượng khảo sát, nghiên cứu thu được 293 lượt trả lời (trung bình mỗi người trả lời 2,4 lượt). Mỗi tiêu chí được xét riêng lẻ với câu hỏi để thể hiện rõ tính phân bổ các câu trả lời của đối tượng.