gửi khách hàng cá nhân tại Sacombank Chi nhánh Củ Chi
3.3.1 Kiến nghị với NHNN
- Hoạt động kinh doanh của Sacombank nói chung và cơng tác huy động vốn nói riêng chịu ảnh hưởng rất lớn từ các chính sách, quy định và chủ trương của NHNN. NHNN là nơi hoạch định các chính sách tiền tệ chung cho tất cả các NH hoạt động tại Việt Nam với mục tiêu ổn định, kiểm soát lạm phát, thúc đẩy phát triển kinh tế. Do đó, để góp phần khuyến khích người dân mạnh dạn gửi tiền vào Ngân hàng, NHNN cần tạo lập và duy trì một chính sách tiền tệ hợp lý. Các chính sách của NHNN nên dựa vào các dấu hiệu thực tiễn của thị trường nhiều hơn để đảm bảo tính hợp lý và khả thi.
- Xây dựng môi trường pháp lý vững chắc, nhằm tạo lịng tin và lợi ích nơi người dân gửi tiền là rất quan trọng.
- NHNN cũng cần tạo điều kiện cho các NHTM hịa nhập mơi trường quốc tế ở mức cao hơn bằng việc hồn thiện mơi trường pháp lý ở Việt Nam.
- Mọi sự can thiệp của NHNN đôi khi không cần thiết phải q chặt chẽ, vì đơi khi giám sát chặt quá mức cần thiết sẽ kìm hãm hoạt động của các Ngân hàng.
3.3.2 Kiến nghị với NHTMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Củ Chi
3.3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động marketing:
Muốn KH biết và tin tưởng sử dụng NH thì bước đầu tiên là KH phải biết đến NH. Muốn được biết đến, Chi nhánh Củ Chi cần thực hiện những việc sau :
- Thành lập một nhóm chuyên làm công tác marketing. CN cũng có thể chủ động hơn bằng cách nâng cao khả năng làm việc linh hoạt của nhân viên: nhân viên giao dịch cũng trực tiếp làm. CN cũng sẽ tiến hành tăng lương hoặc thưởng hoa hồng cho nhóm nhân viên này.
- Thường xuyên tham gia vào các hoạt động tuyên truyền xã hội như : tài trợ học bổng, làm từ thiện, các chương trình gắn kết cộng đồng…
- Làm nổi bật bảng hiệu và slogan của ngân hàng.
- Thường xuyên tổ chức khuyến mãi tặng quà, tặng tiền, gửi lời chúc mừng nhân ngày sinh nhật hay những ngày lễ kỷ niệm. Gọi điện chúc mừng khách hàng nhân ngày sinh nhật,…
- Đa dạng các mẫu giới thiệu những chương trình của ngân hàng ngoài quầy giao dịch của nhân viên.
3.3.2.2 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống bảo hiểm tiền gửi
Đối với những người gửi tiền, các khoản tiền của họ được bảo vệ sẽ tạo cho họ lịng tin vào NH. Khơng ngừng hồn thiện hệ thống bảo hiểm tiền gửi sẽ giúp NH thu hút KH tiềm năng, mở rộng phạm vi hoạt động, tăng tỷ trọng nguồn vốn huy động, tăng nguồn vốn hoạt động, tăng doanh số cho vay của khách hàng, góp phần tăng thu nhập của NH.
TĨM TẮT CHƢƠNG 3
Chương 3 nêu lên một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân tại NHTMCP Sacombank Chi nhánh Củ Chi. Phần 1 của chương giới thiệu những định hướng phát triển của Ngân hàng Sacombank nói chung cũng như Chi nhánh Củ Chi nói riêng là: nhận diện những điểm mạnh yếu, khó khăn – thách thức và tiếp tục kiên trì mục tiêu: Tăng trưởng an tồn - Hiệu quả bền vững, thực hiện các chương trình trọng yếu, tập trung nâng cao hơn nữa về chất lượng hoạt động, ổn định nguồn vốn bằng chiến lược huy động phân tán kết hợp với chính sách khách hàng, chương trình khuyến mãi và kích thích kinh doanh…
Để khắc phục những hạn chế mà vẫn theo sát định hướng hoạt động của Ngành, phần 2 của chương 3 nêu lên các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi KH cá nhân tại CN Củ Chi. Có ba giải pháp lớn được đưa ra đó là: giải pháp thúc đẩy tăng trưởng nguồn vốn huy động KH cá nhân, giải pháp nâng cao trình độ cán bộ nhân viên, cải tiến phong cách phục vụ và giải pháp nâng cấp, hiện đại hóa cơ sở vật chất, trang thiết bị. Mỗi giải pháp đưa ra đều có mục nhỏ là: cơ sở của giải pháp, điều kiện của giải pháp và hiệu quả dự kiến của giải pháp đó. Ở giải pháp thúc đẩy tặng trưởng nguồn vốn huy động KH cá nhân đưa ra 2 giải pháp nhỏ hơn là giải pháp về lãi suất và giải pháp đa dạng hóa các hình thức huy động vốn.
Ở phần cuối của chương 3 là một số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Sacombank Chi nhánh Củ Chi. Trong phần này có 2 mục nhỏ là kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước và kiến nghị với NHTMCP Sacombank – CN Củ Chi. Phần này nêu lên 2 kiến nghị nhỏ đối với CN Củ Chi là đẩy mạnh hoạt động marketing và tiếp tục hoàn thiện hệ thống bảo hiểm tiền gửi.
Những giải pháp và kiến nghị đưa ra trong chương này đều nhằm góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân tại NHTMCP Sacombank Chi nhánh Củ Chi, góp phần hồn thiện hơn nữa hệ thống Ngân hàng.
KẾT LUẬN
Ngân hàng là một loại hình doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh “quyền sử dụng vốn tiền tệ”, do đó việc huy động vốn, nhất là huy động vốn tiền gửi mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng, là vấn đề trung tâm trong hoạt động của bất kì Ngân hàng nào. Quy mơ, chất lượng huy động vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của các Ngân hàng nói riêng và quyết định tới sự cung ứng vốn cho nền kinh tế nói chung. Với phương châm của Đảng và Nhà nước ta “Coi nguồn vốn trong nước là quyết định, vốn ngoài nước là quan trọng”, nhưng trong điều kiện tài chính chỉ mới phát triển ở mức độ hạn chế thì việc cung ứng vốn để phục vụ cho sự nghiệp phát triển nền kinh tế chủ yếu dựa vào hệ thống NHTM. Do vậy, làm thế nào để tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi là vấn đề được thường xuyên các Ngân hàng quan tâm và Ngân hàng Sacombank CN Củ Chi cũng không phải là ngoại lệ.
Đề tài trên đã nêu bật thực trạng về công tác huy động vốn tiền gửi tại Sacombank Chi Nhánh Củ Chi giai đoạn 2011 - 2013, qua đó nêu ra một số giải pháp nhằm khắc phục những thiếu sót cũng như nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại đơn vị. Tuy nhiên đề đạt được nhiều kết quả khả quan, Sacombank Chi Nhánh Củ Chi phải kết hợp giữa sự nỗ lực của toàn đơn vị với Ngân hàng Sacombank, NHNN và nhiều cơ quan chức năng khác có liên quan đến việc thực hiện các chiến lược huy động và phát triển nguồn vốn tiền gửi của đơn vị. Nhất là trong thời gian gần đây, vấn đề huy động vốn đang trở thành bài tốn khó đối với các Ngân hàng.
Đây là một vấn đề phức tạp, đòi hỏi phải đi sâu nghiên cứu ở nhiều góc độ và phương diện khác nhau, cần có sự nỗ lực chung của các cấp, các ngành có liên quan trong việc thực hiện có hiệu quả cơng tác huy động vốn nói riêng và hoạt động ngành Ngân hàng nói chung, nhằm phục vụ cho công cuộc phát triển nền kinh tế đất nước.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách và tạp chí
1. ThS. Lê Quyết Tâm (2013). Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, ĐH Cơng nghệ TP.HCM, Tp. Hồ Chí Minh.
2. ThS. Nguyễn Minh Kiều (2011). Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, NXB Lao
động xã hội, Tp. Hồ Chí Minh.
3. Phịng Kế hoạch (2014). Năm 2014: Sacombank kiên trì mục tiêu Tăng trưởng
an toàn – Hiệu quả bền vững, Tập san nội bộ Sacombank, 26 (1), 22 – 23.
Các trang web
1. Sacombank. Tiết kiệm có kỳ hạn truyền thống, 06/2014
http://www.sacombank.com.vn/canhan/Pages/Tiet-kiem-Co-ky-han-truyen- thong.aspx
2. Sacombank. Tiền gửi đa năng, 06/2014
http://www.sacombank.com.vn/canhan/Pages/Tien-Gui-Da-Nang.aspx 3. Sacombank. Tiết kiệm Phù Đổng, 06/2014
http://www.sacombank.com.vn/canhagn/Pages/TIET-KIEM-PHU- DONG0721-1087.aspx
4. Sacombank. Tiết kiệm trung hạn đắc lợi, 06/2014
http://www.sacombank.com.vn/canhan/Pages/Tiet-Kiem-Trung-Han-Dac- Loi04102012.aspx
5. Thủy Triều – TBKTSG. Lãi suất giảm, tiền gửi không biến động nhiều,
06/2014
http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/lai-thap-nhung-tien-gui-van-tang- 2013100721291439711ca34.chn
Tài liệu chi nhánh Sacombank
1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Sacombank CN Củ Chi năm 2013 2. Bảng cân đối kế toán Sacombank CN Củ Chi năm 2013.