1.4.1 .Đánh giá các đoạn thị trường
2.3. Thực trạng về Marketing Mix của công ty
2.3.7. Điều kiện vật chất (Physical evidence)
Kho bãi của công ty
Do công ty phân phối cho cả địa bàn Kiến An và An Lão và phấn phối cả Pepsi, bia Hà Nội và rượu Men’s nên cơng ty cần có kho có diện tích lớn. Cơng ty có 2 kho hàng tất cả: kho thứ nhất ở ngay tại nơi cơng ty đang nằm có diện
tích là 7200m2, kho hàng thứ 2 nằm ở An lão có diện tích là 5400m2
.
Với diện tích như vậy Cơng ty có thể ủ hàng để có thể đủ hàng bán cho dịp tết. Vì những dịp tết cần số lượng hàng rất nhiều để đáp ứng nhu cầu sắm tết và quà biếu tết cho khách hàng. Có nhưng năm như năm 2017 vừa qua, cơng ty gần như cháy hàng tết. Lượng bia tết bán ra gấp đơi Pepsi, vì người dân ở Hải Phòng thường hay chúc tết bằng bia.
Kho hàng rất thoáng mát và được bảo quản rất tốt. Hàng hóa được phân ra thành từng loại, để ra từng kho nhỏ khác nhau, để dễ tìm và dễ vận chuyển. Vì là sản phẩm giải khát nên sản phẩm được đóng thùng rất vng vắn, thuận lợi cho việc xếp hàng và lấy hàng mỗi khi xuất và nhập kho.
Sản phẩm nước giải khát được đóng trong thùng bìa nên rất dễ ẩm mốc, công ty cũng đã xây cao kho để tránh mưa gió ngập lụt. Ngồi vấn để ẩm mốc thì chuột, mối là vấn đề cũng rất đáng lo đối với công ty. Chúng thường cắn thủng các thùng nước ngọt, điều này khiến cho thiệt hại về sản phẩm và khơng đảm bảo hàng hóa, cơng ty cũng đã th công ty chuyên về chuột mối gây mốc và gây tổn tại về nhà xưởng, công ty. Điều này đã được khắc phục đáng kể và chất lượng được đảm bảo hơn.
Kho bãi là vấn đề rất quan trọng đến việc có được nằm trong kênh phân phối của Pepsi và Bia Hà Nội hay khơng. Phía bên nhà cung cấp họ yêu cầu cơng ty Tồn Phượng phải có kho bãi lớn để có thể chứa được số hàng lớn. Ví dụ như dịp lễ tết và vào mùa hè lượng hàng nhập về gấp 4 5 lần bình thường. Vì
vậy họ yêu cầu rất cao về vấn đề kho bãi. Ở Kiến An và An Lão chỉ có cơng ty Tồn Phượng là đáp ứng được diện tích kho bãi, đây cũng là điều rất đáng học hỏi và rất tự hào về công ty.
Không gian trao đổi mua bán
Không gian trao đổi mua bán giữa khách hàng và công ty chủ yếu là tại chính các đại lý bán buôn và bán lẻ nên việc gây ấn tượng về tầm nhìn của khách hàng là trang phục và tác phong của nhân viên. Nhân viên cơng ty đều có áo đồng phục màu xanh lam nhạt, nhân viên sơ vin gọn gàng trước khi đến gặp khách hàng. Sự gọn gàng và thân thiện của nhân viên có ảnh hưởng rất lớn đến cái nhìn thiện cảm của khách hàng đối với DN.