1.4.1 .Đánh giá các đoạn thị trường
2.3. Thực trạng về Marketing Mix của công ty
2.3.5. Con người (People)
Bảng 2.9: Bảng số lượng lao động của DN:
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Chênh lệch sl % sl % sl % sl % Nam 17 81% 18 85.71% 20 86.95% 20 86.9 5% 3 Nữ 4 19% 3 14.29% 3 13.05% 3 13.0 5% 1 Tổng ng 21 100% 21 100% 23 100% 23 1005 2 Nguồn: Phòng Nhân Sự
Số lao động nam chiếm tỉ trọng chủ yếu phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp vì doanh nghiệp ln phải giao hàng xa.
Tình hình nhân sự của cơng ty thay đổi theo từng năm. Và theo bảng số liệu ta nhìn thấy rõ rệt là sự tăng trưởng lao động của cơng ty. Lí do chủ yếu cho sự tăng lên của lao động là vì quy mơ thị trường của doanh ngiệp ngày càng mở rộng. Số lượng cơng nhân khơng có thay đổi đáng kể. Và tăng dần theo từng năm, điều đó cho thấy cơng ty ngày càng phát triển.
Bảng 2.10: Bảng cơ cấu lao động
STT Trình độ Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
sl % sl % Sl % sl % 1 Đại học 5 23.8% 5 23.8% 6 26% 6 26% 2 Cao đẳng 5 23.8% 5 23.8% 5 21.7% 5 21.7% 3 Trung cấp 1 4.7% 0 0% 0 0% 0 0% 4 Lao động phổ thông 10 47.7% 11 52.4% 12 52.3% 12 52.3% 5 Tổng 21 100% 21 100% 23 100% 23 100% Nguồn: Phịng Nhân Sự
Qua bảng trên ta nhận thấy: trình độ chuyên môn phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp. Số lượng công nhân viên khơng nhiều nhưng địi hỏi trình độ giao tiếp, xử lý tình huống tốt đối với mọi khách hàng.
Với chế độ đãi ngộ lương thưởng hợp lí và hấp dẫn, hầu hết nhân viên của công ty đã làm việc từ khi thành lập công ty ít khi có tình trạng bỏ việc. Chính vì vậy cơng ty ít có nhu cầu tuyển dụng lao động trong năm. Thay vào đó cơng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tồn Phượng chú trọng tới chính sách đào tạo cho người lao động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mà công ty cung ứng thông qua sự chuyên nghiệp và năng động của nhân viên phòng kinh doanh, tận tụy của nhân viên giao hàng.
Tổng số nhân viên trong công ty năm 2016 là 21 người trong đó có 6 nhân viên kinh doanh và 3 kế toán 2 nhân viên bảo vể 10 công nhân 1 nhân viên tạp vụ. Mỗi năm công ty chỉ phải bổ sung thêm công nhân phục vụ cho giao
hàng cịn những vị trí khác khơng có sự thay đổi nhiều gần như khơng có sự thay đổi.