TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
2.2 Thực trạng ứng dụng ERP tại các doanh nghiệp Thực trạng ứng dụng ERP tại các doanh nghiệp
2.2 Thực trạng ứng dụng ERP tại các doanh nghiệp
Năm
Năm 2009 2009 Hợp Hợp đồng đồng "Triển "Triển khai khai ứng ứng dụng dụng quản quản trị trị nguồn nguồn lực lực doanh doanh nghiệpnghiệp (ERP) cho Tổng công ty X ăng dầu Việt Nam" giữa Petrolimex và Công ty H ệ thống (ERP) cho Tổng công ty X ăng dầu Việt Nam" giữa Petrolimex và Công ty H ệ thống thơng tin FPT (FIS) có giá trị lên ớti 12,6 triệu USD
thơng tin FPT (FIS) có giá trị lên ớti 12,6 triệu USD
Trong dự án này, Petrolimex lựa chọn giải pháp ERP ủca SAP vốn đã được triển Trong dự án này, Petrolimex lựa chọn giải pháp ERP ủca SAP vốn đã được triển khai thành cơng t ại nhiều tập đồn d ầu khí hàng đầu như Petrochina, ExxoMobil, khai thành cơng t ại nhiều tập đồn d ầu khí hàng đầu như Petrochina, ExxoMobil, Gazprom, Royal Dutch Shell, Sinopec, Petrobras, BP
Không ch ỉ Petrolimex bỏ ra
Không ch ỉ Petrolimex bỏ ra khoản tiền lớn như vậy để đầu khoản tiền lớn như vậy để đầu tư ERP, trong nhữngtư ERP, trong những năm gần đây có khá nhiều doanh nghiệp lớn hàng đầu tại Việt Nam đã đầu tư ERP như năm gần đây có khá nhiều doanh nghiệp lớn hàng đầu tại Việt Nam đã đầu tư ERP như Vinamilk, Kinh Đơ, Ph ạm Ngun, ậtp đồn Thép Việt, ICP, REE,…
Vinamilk, Kinh Đơ, Ph ạm Ngun, ậtp đồn Thép Việt, ICP, REE,…
Các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm nhiều phương cáchđể hoạt động kinh Các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm nhiều phương cáchđể hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Nghiên ứcu cho thấy Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp doanh hiệu quả hơn. Nghiên ứcu cho thấy Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) có kh ả năng giảm được khoảng 45% hàng t ồn kho. Cho đến nay, ERP vẫn nằm (ERP) có kh ả năng giảm được khoảng 45% hàng t ồn kho. Cho đến nay, ERP vẫn nằm ngoài t ầm với của nhiều doanh nghiệp Việt Nam vì mức độ đầu tư quá ớln đối với các ngoài t ầm với của nhiều doanh nghiệp Việt Nam vì mức độ đầu tư quá ớln đối với các doanh nghiệp vừa và nh ỏ (SMEs). Nhiều doanh nghiệp địa phương không th ừa nhận sự doanh nghiệp vừa và nh ỏ (SMEs). Nhiều doanh nghiệp địa phương không th ừa nhận sự tồn tại của ERP. Tuy nhiên ngày nay, các doanh nghiệp vừa và nh ỏ đã có quan điểm mới tồn tại của ERP. Tuy nhiên ngày nay, các doanh nghiệp vừa và nh ỏ đã có quan điểm mới về ERP và ERP đã tr ở thành m ột chọn lựa.
về ERP và ERP đã tr ở thành m ột chọn lựa.
Thị trường ERP của Việt Nam vẫn còn t ương đối nhỏ, nhưng 5 năm gần đây, nó Thị trường ERP của Việt Nam vẫn còn t ương đối nhỏ, nhưng 5 năm gần đây, nó đã phát triển mạnh và đã có nh ững thay đổi đáng kể. Nguyễn Chí Đức, Tổng Giámđốc đã phát triển mạnh và đã có nh ững thay đổi đáng kể. Nguyễn Chí Đức, Tổng Giámđốc một công ty ph ần mềm ở Việt Nam và là m ột chuyên gia cung ấcp phần mềm ERP đã một công ty ph ần mềm ở Việt Nam và là m ột chuyên gia cung ấcp phần mềm ERP đã phát biểu
phát biểu: “Th ị tr: “Th ị trường nội đường nội địa Việt Nịa Việt Nam đang pham đang phát triển nát triển nhanh vì các hanh vì các cơng ty đcông ty đã nh ậnã nh ận ra lợi ích của ERP”. Ơng nói thêm, Vi ệt Nam từ khi gia nhập Tổ chức Thương Mại Thế ra lợi ích của ERP”. Ơng nói thêm, Vi ệt Nam từ khi gia nhập Tổ chức Thương Mại Thế giới (WTO), các doanh nghiệp trong nước càng b ị áp ựlc cao vì sự cạnh tranh và cơng giới (WTO), các doanh nghiệp trong nước càng b ị áp ựlc cao vì sự cạnh tranh và cơng kích của thị trường quốc tế. Ơng Đức cho biết, các cơng ty ở Việt Nam cũng khơng khác kích của thị trường quốc tế. Ơng Đức cho biết, các cơng ty ở Việt Nam cũng khơng khác gì so với cácđối tác khácở Mỹ và châu Âu. H ọ đang tìm các nhà cung cấp có kh ả năng gì so với cácđối tác khácở Mỹ và châu Âu. H ọ đang tìm các nhà cung cấp có kh ả năng đápứng tốt và có ch ất lượng phục vụ. Tìm dữ liệu để xácđịnh được tầm cỡ của thị
đápứng tốt và có ch ất lượng phục vụ. Tìm dữ liệu để xácđịnh được tầm cỡ của thị
trường có th ể là m ột thử thách.Đa số các công ty đều rất vất vả trong việc xácđịnh tầm trường có th ể là m ột thử thách.Đa số các công ty đều rất vất vả trong việc xácđịnh tầm cỡ thị trường và phân khúc th ị trường riêng ẻl
cỡ thị trường và phân khúc th ị trường riêng ẻl Những khá
Những khái niệm sai li niệm sai lầm về Hệ thầm về Hệ thống hoạch ống hoạch định nguđịnh nguồn lực doanồn lực doanh nghiệp h nghiệp (ERP)(ERP) 55 năm gần đâynăm gần đây, kinh t ế , kinh t ế Việt NaViệt Nam đã có m đã có nhi ều chuynhi ều chuyển biếnển biến. Tuy nhiên. Tuy nhiên, quản lý chu ỗi, quản lý chu ỗi cung ứng vẫn còn là
cung ứng vẫn còn là m ột ngành t m ột ngành t ương đối mới. Long Chandara, Giámđốc Quốc gia tạiương đối mới. Long Chandara, Giámđốc Quốc gia tại Tập đồn Tectura, m ột cơng ty cung c ấp dịch vụ phần mềm ERP với Văn phịng Qu ốc Tập đồn Tectura, m ột công ty cung c ấp dịch vụ phần mềm ERP với Văn phòng Qu ốc gia Việt Nam, cho biết: “Có r ất nhiều khái niệm sai lầm về chuỗi cung ứng”. Đối với gia Việt Nam, cho biết: “Có r ất nhiều khái niệm sai lầm về chuỗi cung ứng”. Đối với các nhà cung cấp, khi quản lý các khách hàng thân thiết của mình, Chandara nêu bật các nhà cung cấp, khi quản lý các khách hàng thân thiết của mình, Chandara nêu bật những điều cần thiết mà ERP có th ể và khơng th ể cung ứng được. Ví dụ, một cơng ty những điều cần thiết mà ERP có th ể và khơng th ể cung ứng được. Ví dụ, một công ty
Việt Nam quan tâm đến lĩnh vực trả lương và mong ch ờ ERP cung cấp một phần mềm Việt Nam quan tâm đến lĩnh vực trả lương và mong ch ờ ERP cung cấp một phần mềm có ch ức năng tương ứng và
có ch ức năng tương ứng và có nh ững lợi ích tốt nhất. Đây là có nh ững lợi ích tốt nhất. Đây là m ột khái niệm sai lầm m ột khái niệm sai lầm vềvề ERP. ERP không ph ải là m ột viênđạn thần kỳ có th ể thay thế được mọi phần mềm ERP. ERP không ph ải là m ột viênđạn thần kỳ có th ể thay thế được mọi phần mềm quản lý t ốt nhất trong một cơ quan. Một thử thách khác có thể được đặt ra cho các nhà quản lý t ốt nhất trong một cơ quan. Một thử thách khác có thể được đặt ra cho các nhà lãnh đạo. Ơng Đức nói ng ắn gọn: “M ột số nhà lãnh đạo không nh ận ra những lợi ích lãnh đạo. Ơng Đức nói ng ắn gọn: “M ột số nhà lãnh đạo không nh ận ra những lợi ích của ERP”. Các nhà lãnh đạo nên quan tâm đến ERP, cần đầu tư thời gian cần thiết để của ERP”. Các nhà lãnh đạo nên quan tâm đến ERP, cần đầu tư thời gian cần thiết để triển khai những kiến thức rõ ràng v ề ERP và nh ững tiềm năng lợi ích to lớn của nó cho triển khai những kiến thức rõ ràng v ề ERP và nh ững tiềm năng lợi ích to lớn của nó cho các doanh nghiệp vừa và nh ỏ.
các doanh nghiệp vừa và nh ỏ.
2.2.1. Tính linh hoạt của ERP 2.2.1. Tính linh hoạt của ERP Nhiều doan
Nhiều doanh nghiệp h nghiệp Việt Nam nViệt Nam ngày càng ứgày càng ứng dụng Eng dụng ERP làm điều RP làm điều kiện để thkiện để thay đổiay đổi tổ chức. Tuy nhiên, tính linh hoạt của ERP được xem là điểm then chốt đối với bất kỳ tổ chức. Tuy nhiên, tính linh hoạt của ERP được xem là điểm then chốt đối với bất kỳ một dự ánưu tiên thực thi nào. Chandara cho bi ết: “Các công ty Việt Nam không hiểu một dự ánưu tiên thực thi nào. Chandara cho bi ết: “Các công ty Việt Nam khơng hiểu ERP”. Ví d ụ, các quy trình kinh doanhđơn giản và chu ẩn mực hóa là ph ần quan trọng ERP”. Ví d ụ, các quy trình kinh doanhđơn giản và chu ẩn mực hóa là ph ần quan trọng trong bất kỳ việc triển khai thực hiện ERP nào. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Việt Nam trong bất kỳ việc triển khai thực hiện ERP nào. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Việt Nam thiếu hẳn các quy trình thiết yếu này. T ương tự, việc đánh giá doanh nghiệp cũng quan thiếu hẳn các quy trình thiết yếu này. T ương tự, việc đánh giá doanh nghiệp cũng quan trọng không kém. Abesolom Abby Fidel, nhà t ư vấn độc lập SAP tại Việt Nam cho biết: trọng không kém. Abesolom Abby Fidel, nhà t ư vấn độc lập SAP tại Việt Nam cho biết: “Có m ột định nghĩa sai lầm cho rằng các quy trình kinh doanhđang hoạt động trong hiện “Có m ột định nghĩa sai lầm cho rằng các quy trình kinh doanhđang hoạt động trong hiện tại sẽ tự động nâng c ấp”. Các doanh nghiệp Việt Nam cần đầu tư thêm thời gian trong tại sẽ tự động nâng c ấp”. Các doanh nghiệp Việt Nam cần đầu tư thêm thời gian trong việc đánh giá những quy trình kinh doanh tốt, hơn là xem xét những hoạt động kinh việc đánh giá những quy trình kinh doanh tốt, hơn là xem xét những hoạt động kinh doanh hiện tại. Với sự hạn chế dữ liệu, việc nhận định những hoạt động kinh doanh tốt doanh hiện tại. Với sự hạn chế dữ liệu, việc nhận định những hoạt động kinh doanh tốt nhất có th ể là m ột cơng vi ệc khó kh ăn. Các cơng ty Việt Nam cần thể chế hóa việc nhất có th ể là m ột cơng vi ệc khó kh ăn. Các cơng ty Việt Nam cần thể chế hóa việc thực thi và công khai rõ ràng cách đánh giá hoạt động kinh doanh. Có nh ững việc khơng thực thi và công khai rõ ràng cách đánh giá hoạt động kinh doanh. Có nh ững việc khơng bao gi ờ
bao gi ờ xảy ra.xảy ra.
2.2.2. Cộng tác giới hạn 2.2.2. Cộng tác giới hạn
Việc cộng tác và chia sẻ thông tin gi ữa cácđối tác trong chuỗi cung ứng chưa Việc cộng tác và chia sẻ thông tin gi ữa cácđối tác trong chuỗi cung ứng chưa được phổ biến trong các doanh nghiệp Việt Nam. Sự cộng tácđộc lập giới hạn và nh ững được phổ biến trong các doanh nghiệp Việt Nam. Sự cộng tácđộc lập giới hạn và nh ững mâu thu ẫn có th ể tácđộng rất lớn đến q trình triển khai thực hiện ERP. Sự cộng tác mâu thu ẫn có th ể tácđộng rất lớn đến quá trình triển khai thực hiện ERP. Sự cộng tác
yêu kém trong chuỗi cung ứng là ti ền đề cho sự yếu kém của chuỗi cung ứng hữu quan. yêu kém trong chuỗi cung ứng là ti ền đề cho sự yếu kém của chuỗi cung ứng hữu quan. Các mối quan hệ kinh doanh ở Việt Nam đơi khi cịn thi ếu trung thực, mỗi doanh
Các mối quan hệ kinh doanh ở Việt Nam đơi khi cịn thi ếu trung thực, mỗi doanh
nghiệp đều tìm nhiều thị trường phát triển, điều đó gây ra nhi ều giới hạn trong việc chia nghiệp đều tìm nhiều thị trường phát triển, điều đó gây ra nhi ều giới hạn trong việc chia sẻ dữ liệu công ty. Tuy nhiên, ơng Đức cho biết đã có m ột tín hiệu lạc quan, trong nền sẻ dữ liệu công ty. Tuy nhiên, ơng Đức cho biết đã có m ột tín hiệu lạc quan, trong nền kinh tế suy thoái hiện tại đồng thời với việc gia nhập WTO, các cơng ty Việt Nam đã có kinh tế suy thối hiện tại đồng thời với việc gia nhập WTO, các công ty Việt Nam đã có nhiều tiến bộ trong việc cộng tác và chia sẻ thông tin.
nhiều tiến bộ trong việc cộng tác và chia sẻ thông tin. 2.2.3. Những thử thách
2.2.3. Những thử thách
Các công ty Việt Nam đang đối diện với nhiều thử thách khi thực thi hệ thống Các công ty Việt Nam đang đối diện với nhiều thử thách khi thực thi hệ thống ERP. Một trong những sai lầm lớn của họ đó là v ội vã lên lịch trình thực hiện. Việc thực ERP. Một trong những sai lầm lớn của họ đó là v ội vã lên lịch trình thực hiện. Việc thực hiện ERP ở Việt Nam phải mất nhiều thời gian”. Nhi ều công ty Vi ệt Nam đánh giá ấthp hiện ERP ở Việt Nam phải mất nhiều thời gian”. Nhi ều công ty Vi ệt Nam đánh giá ấthp việc thực hiện đúng thời hạn và vi ệc quản lý d ự ánđó có th ể cịn r ất mơ hồ. Q trình việc thực hiện đúng thời hạn và vi ệc quản lý d ự ánđó có th ể cịn r ất mơ hồ. Q trình thực hiện sắp xếp hợp lý doanh nghi ệp có th ể cịn m ất nhiều thời gian. Các công ty Việt thực hiện sắp xếp hợp lý doanh nghi ệp có th ể cịn m ất nhiều thời gian. Các cơng ty Việt Nam đôi l
Nam đơi lúc thiếu tíúc thiếu tính kiên nnh kiên nhẫn và linhẫn và linh ho ạt kh ho ạt khi giải quhi giải quyết công vyết công vi ệci ệc
Để thực hiện thành công ERP, các công ty c ần phải thay đổi đường lối hoạt động Để thực hiện thành công ERP, các công ty c ần phải thay đổi đường lối hoạt động và c ần nhớ rằng khơng có m ột cá nhân đơn lẻ nào ch ịu trách nhiệm về các quy trình và c ần nhớ rằng khơng có m ột cá nhân đơn lẻ nào ch ịu trách nhiệm về các quy trình thực hiện. Các cơng ty cũng cần hiểu rõ n ăng lực của công ty và nh ận định được cần thực hiện. Các công ty cũng cần hiểu rõ n ăng lực của công ty và nh ận định được cần phát triển
phát triển phương dphương diện nào. Ở iện nào. Ở Việt Nam, Việt Nam, việc tìm kiviệc tìm kiếm và gi ữ đếm và gi ữ được các nhược các nhân viênốt chân viênốt choo một dự án vẫn cịn là m ột thử thách. Các cơng ty khơng bao giờ có ngu ồn nhân l ực để một dự án vẫn còn là m ột thử thách. Các cơng ty khơng bao giờ có ngu ồn nhân l ực để thực hiện ERP. Trong các trung tâm thương mại lớn tại Thành ph ố Hồ Chí Minh và Hà thực hiện ERP. Trong các trung tâm thương mại lớn tại Thành ph ố Hồ Chí Minh và Hà N ội, việ
N ội, việc tìm kiếm nc tìm kiếm nhân l ực hhân l ực hợp lý v ẫợp lý v ẫn còn g ặp n cịn g ặp nhiều khó nhiều khó kh ăn. Các nkh ăn. Các nhà tư vấn hà tư vấn nướcnước ngoài c ũng gặp nhiều thử thách. Họ không hi ểu được hoạt động của doanh nghiệp Việt ngoài c ũng gặp nhiều thử thách. Họ không hi ểu được hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam. Kỹ n
Nam. Kỹ năng ngôn ăng ngôn ng ữ cũng ng ữ cũng là m ột rào là m ột rào ch ắn lớnch ắn lớn. Phát triển . Phát triển năng lực cnăng lực cục bộ tronục bộ trong cơg cơ quan đang được tiến hành. Các công ty cần trau dồi năng lực và c ủng cố nhân viên. Ở quan đang được tiến hành. Các công ty cần trau dồi năng lực và c ủng cố nhân viên. Ở mức độ nào đó thì b ộ phận nguồn nhân l ực đang có l ợi từ sự suy thối kinh ết, vì các mức độ nào đó thì b ộ phận nguồn nhân l ực đang có l ợi từ sự suy thối kinh ết, vì các nhân viên ít có khả năng hốnđổi vị trí
nhân viên ít có khả năng hốnđổi vị trí
2.2.4. Giá trị và t ỷ suất lợi nhuận đầu tư 2.2.4. Giá trị và t ỷ suất lợi nhuận đầu tư
Dù chi phí hiện tại thấp, các công ty Việt Nam cần phải hiểu biết rõ v ề chi phí Dù chi phí hiện tại thấp, các cơng ty Việt Nam cần phải hiểu biết rõ v ề chi phí đầu tư và t ỷ suất lợi nhuận trênđầu tư. Đơi khi các cơng ty cịn r ất mơ hồ về tổng chi đầu tư và t ỷ suất lợi nhuận trênđầu tư. Đôi khi các cơng ty cịn r ất mơ hồ về tổng chi phí thực hiện
phí thực hiện ERP. Một ERP. Một số công ty số công ty xem vi xem vi ệc triển ệc triển khai thực hiện khai thực hiện tốt một loại tốt một loại ERP nổiERP nổi