4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh (HĐKD) dịch vụlogistics tại công ty
2.2.1.2. Nhóm các yếu tố bên trong
Nguồn lực tài chính
Cargo Rush là một chủ thể độc lập trong kinh doanh, chủ động về mặt tài chính, tự chủ trong phương án kinh doanh. Tỷ lệ vốn chủ sở hữu của công ty tăng đều qua các năm và luôn chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn vốn của cơng ty chứng tỏ tình hình huy động
vốn của cơng ty tương đối tót và có ảnh hưởng tích cực đến khả năng tự chủ tài chính và hiệu quả kinh doanh của công ty. Tuy nhiên vẫn chưa đủ khả năng để công ty mở rộng thêm quy mô hoạt động và đầu tư mới trang thiết bị.
Đặc điểm về nguồn nhân lực
Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nói chung và kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải nói riêng, con người đóng vai trị chủ đạo, chất lượng dịch vụ được đánh giá bằng mức độ hài lòng của khách hàng, sự hài lịng đó được mang lại từ sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo, nhanh chóng, chính xác với mức giá phải chăng và nó hồn tồn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên. Chính vì thế, nâng cao chất lượng và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là yếu tố quan tâm hàng đầu của ban lãnh đạo công ty. Công ty luôn cố gắng phân bỏ nguồn nhân lực hợp lý, khai thác tối đa chuyên môn và sở trường của từng các nhân để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc.
Bảng 2.4: Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của công ty năm 2013
Đơn vị tính: người.
Nguồn: phịng hành chính – nhân sự cơng ty TNHH quốc tế Cargo Rush.
Phịng ban Số lượng Giới tính Trình độ Nam Nữ ĐH CĐ Phổ thơng Phịng Hành chính - Nhân sự 04 01 03 04 0 0
Phòng kinh doanh xuất
nhập khẩu 22 14 08 12 10 0
Trong đó:
Tổ nghiệp vụ XNK và giao nhận hàng hóa
08 05 03 05 03 0
Tổ đại lý tàu biển 04 01 03 02 02 0
Tổ Sales - Marketing 04 02 02 03 01 0
Tổ kinh doanh kho bãi và
vận tải hàng hóa 06 06 0 02 04 0
Phịng Kế tốn – Tài vụ 05 0 05 05 0 0
Nhận xét
Từ bảng số liệu có thể thấy cơng ty có tổng cộng 31 người hoạt động ở ba phòng ban. Chất lượng lao động được công ty đề cao, ngồi 10 cơng nhân ở phòng kinh doanh xuất nhập khẩu có trình độ cao đẳng thì các nhân viên ở các bộ phận cịn lại có trình độ đại học trở lên thuộc khối kinh tế, thành thạo nghiệp vụ giao nhận, xuất nhập khẩu, thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng liên quan đến nghiệp vụ. Ở mỗi phịng ban, trưởng phịng có nhiệm vụ nắm rõ năng lực của các cá nhân, từ đó sắp xếp công việc theo thế mạnh của từng người để khai thác tối đa hiệu quả công việc, đảm bảo nguyên tắc công việc không bị trùng lặp gây lãng phí.
Cơng ty cũng luôn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khố đào tạo về nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp kết hợp với đào tạo tại chỗ góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên cơng ty từ đó tránh được những sai sót trong việc thực hiện nghiệp vụ giao nhận, đẩy mạnh quá trình giao hàng cho khách hàng góp phần tạo dựng niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng đối với công ty.
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Về phương tiện vận tải, Cargo Rush chưa có đội tàu phục vụ cho nghiệp vụ chuyên chở hàng hoá, đây là một đặc điểm bất lợi khiến cơng ty chỉ có thể đảm nhận vai trị người giao nhận. Cơng ty đã có sự đầu tư cần thiết về phương tiện vận tải với đội xe tải đáp ứng được 70% nhu cầu chuyên chở hàng hoá trong nước đối với các hợp đồng của công ty, tuy nhiên, công ty vẫn cịn phải th ngồi các thiết bị chun dụng như xe nâng, cần cẩu,… cũng như văn phòng, kho bãi khiến giá cả dịch vụ thiếu tính cạnh tranh. Mặc dù vậy, với quy mô và khối lượng giao nhận của công ty hiện nay, việc thuê ngoài thay cho đầu tư mua sắm những trang thiết bị có chi phí lớn là hồn tồn hợp lý. Trong tương lai, khi quy mô công ty được mở rộng, công ty cần chú trọng vào đầu tư cơ sở vật chất hơn.