CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH
2.1. Tổng quan về hoạt động du lịc hở Việt Nam
2.1.1. Bối cảnh hoạt động du lịch thế giới
Đánh giá tổng quan tình hình du lịch thế giới, cơ quan du lịch của Tổ chức Liên hợp quốc (UNWTO) có trụ sở ở Tây Ban Nha cho biết, du lịch thế giới năm 2013 chưa thực sự đạt được nhiều thành công.Một số nguyên nhân chủ yếu của tình hình đó là kinh tế thế giới suy thoái, thất nghiệp tăng lên (tỷ lệ thất nghiệp của 16 nước EU lên tới 9%; tỷ lệ thất nghiệp ở Mỹ là 10%...), tiền lương giảm sút, vật giá leo thang, tỷ giá thay đổi, thiên tai, dịch bệnh, hoạt động khủng bố, nợ công ở nhiểu nước vẫn gia tăng…làm cho du lịch ở hầu hết các nước trở nên trầm lắng. Trong năm 2009, dịch cúm A (H1N1) đã lan tràn tới 75 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới, khiến khách du lịch không dám đến nhiều nước. Dịch bệnh này làm ngành du lịch giảm 25% - 35% và tổn thất tới 2.200 tỷ USD, lượng khách giảm 8%. Trong 4 năm kể từ năm 2009 tới 2012, những thành phố xưa nay vốn rất hấp dẫn khách như NewYork, Chicago (Mỹ), Barcelona (Tây Ban Nha), London (Anh), Sydney (Úc), Berlin (Đức), Hong Kong (Trung Quốc), Paris (Pháp)…cũng rất vắng khách.
Trong thời gian qua, ngành du lịch các nước vẫn tiếp tục đẩy mạnh chiến dịch giới thiệu và đưa ra nhiều gói du lịch hấp dẫn và cạnh tranh. Nhưng nhìn chung, tình hình du lịch thế giới hiện nay vẫn nan giải và đang hồi phục dần nhưng chưa thể trở lại sống động như nhiều năm trước đây. Theo như công bố mới đây của Tổ chức du lịch thế giới, ngành du lịch thế giới đã có sự phục hồi khá hơn năm 2010 và 2011, nhưng lại chỉ xảy ra ở hầu hết các nước có nền kinh tế mới nổi, tốc độ phục hồi ở các nước phát triển chậm hơn.
Đối với châu Á là khu vực phục hồi đầu tiên và cũng là khu vực tăng trưởng mạnh nhất trong năm 2010. Số lượng khách quốc tế đến châu Á đạt kỷ lục mới là 284 triệu lượt khách trong năm 2013, tăng hơn 210 triệu của năm 2009 và 2010.
Đối với châu Phi, khu vực này duy nhất đạt được con số khả quan vào năm 2009, tiếp tục duy trì tăng trưởng trong năm 2010 và năm 2011 nhờ động lực phát triển của nền kinh tế và là chủ nhà của các sự kiện lớn như cúp bóng đá thế giới tại Nam Phi.
Đối với khu vực châu Mỹ thì đã vực dậy được sau những ảnh hưởng do nền kinh tế Bắc Mỹ gặp khó khăn và dịch cúm A (H1N1) trong năm 2009. Sự phục hồi của nền kinh tế Mỹ cũng như sự hội nhập khu vực ngày càng tăng ở Trung và Nam Mỹ và sức sống của nền kinh tế Mỹ Latinh đã giúp cả khu vực phục hồi, trong đó tăng trưởng mạnh nhất ở Nam Mỹ…
Theo Tổ chức du lịch thế giới, năm 2012, tổng thu từ du lịch quốc tế ở các điểm đến trên toàn thế giới đạt 1.075 tỷ USD, tăng 4% so với 1.042 tỷ USD năm 2011. Con số tăng trưởng này đại diện cho 4% tăng về số lượt khách du lịch quốc tế, đạt 1,035 tỷ lượt năm 2012. Tổng thu từ hoạt động vận chuyển khách du lịch quốc tế tăng 219 triệu USD, đưa tổng thu xuất khẩu từ du lịch quốc tế năm 2012 lên 1,3 nghìn tỷ USD.
2.1.2. Hoạt động du lịch ở Việt Nam
Kể từ khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO), năm 2007, ngành du lịch Việt Nam đã thay đổi diện mạo của mình trong nền kinh tế quốc dân và góp phần khơng nhỏ và phát triển kinh tế - xã hội. Ngành du lịch Việt Nam đã tham gia sâu hơn và quá trình hội nhập quốc tế trên diện rộng. Hội nhập WTO đã có tác động nhiều mặt đến phát triển du lịch của Việt Nam. Tuy nhiên, thị phần của ngành du lịch Việt Nam vẫn còn nhỏ bé trong khu vực các nước Đông Nam Á, chiếm khoảng 7,8% thị phần (Thái Lan và 26%, Malaysia là 33% và Singapore là 14%).
Trong nửa thập kỷ qua, ngành công nghiệp du lịch Việt nam đã phát triển cực kỳ mạnh mẽ với những tăng trưởng lớn cả về số lượng khách du lịch nói chung và
số lượng khách du lịch quốc tế tới Việt Nam nói riêng. Theo số liệu của Tổng Cục thống kê Việt Nam, tổng thu nhập từ khách du lịch quốc tế tới Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng 8%/năm, từ mức 43 nghìn tỷ VND năm 2006 lên đến 72 nghìn tỷ VND năm 2012. Số lượng khách du lịch tăng gấp đôi từ 3,5 triệu lên đến 6,8 triệu lượt khách trong cùng kỳ, được thể hiện trong hình 1.2 dưới đây.
Doanh thu từ khách du lịch quốc tế ngày càng tăng … … cũng như số lượng khách du lịch
72 68 64 57 57 54 46 43 0 20 40 60 80 Thu nhập (Nghìn tỷ VND) +8% 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 6,848 6,014 5,050 3,747 4,236 4,229 3,584 3,478 0 2,000 4,000 6,000 8,000 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 Số lượng khách du lịch (triệu) +10% 2012
Nguồn: Euromonitor, Tổng cục Thống kê Việt Nam
Hình 2.1: Sự phát triển nhanh chóng của du lịch Việt Nam
Theo Tổng cục du lịch Việt Nam, để tạo đà cho những tăng trưởng bứt phá đó, Chính phủ đã đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng để phát triển hơn nữa đối với ngành du lịch đến năm 2020. Số lượt khách quốc tế dự kiến sẽ tăng 6,8 triệu lượt năm 2012 lên 10,5 triệu lượt năm 2020, tỷ lệ tăng bình quân hàng năm là 6%. Tổng thu nhập từ du lịch dự kiến cũng tăng từ 6 tỷ USD lên 18,5 tỷ USD năm 2020. Du lịch nội địa cũng là đối tượng phát triển với tổng số khách du lịch trong nước dự kiến đạt 47,5 triệu lượt khách du lịch. Nhằm phục vụ số lượng khách du lịch ngày càng gia tăng, cơ sở hạ tầng về sức chứa cần được cải thiện đáng kể với số lượng phòng khách sạn tăng lên gấp đôi từ 256.000 lên 580.000 buồng vào năm 2020 và cần tăng cường tập trung vào du lịch sinh thái xanh và tính bền vững nhằm giảm áp lực cho mơi trường. Ngành du lịch lúc đó sẽ tạo ra 870.000 cơ hội việc làm trực tiếp trong bộ phận dịch vụ.