(Đơn vị: người)
STT Độ tuổi
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 1 Dưới 30 58 64,44 70 60,86 84 60,00 2 Từ 30-45 30 33,33 40 34,78 49 35,00 3 Trên 45 2 2,23 5 4,36 7 5,00 Tổng số lao động 90 100 115 100 140 100 Nguồn: phịng Tổchức hành chính(2020)
Nhìn vào bảng 2.2 có thể thấy, tính bình qn trong cả giai đoạn 2018-2020, số lao động trong nhóm tuổi ≤ 30 chiếm 61.67%, số lao động trong nhóm tuổi từ 30-45 chiếm 34.23%, trong khi số lao động trong nhóm tuổi trên 45 chiếm 4.1% tổng sốlao động.
Số lao động trong nhóm tuổi dưới 30 tuổi bình quân chiếm hơn 60% là một lợi thếcủa MITRUDOOR vì đây là lực lượng lao động rất năng động và sáng tạo và đang
đến độ phát triển về mặt kĩ năng cũng như nhận thức để họ có đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm. Dễ dàng đểrèn luyện và đào tạo để có một nguồn nhân lực có tiềm năng. Đó thực sựlà nền tảng cho sựphát triển của công ty trong giai đoạn hiện nay cũng như là thuận lợi lớn cho việc thực thi các hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại MITRUDOOR.
Bên cạnh đó số lao động từ30 -45 tuổi chiếm bình quân 34.23% là lực lượng lao động đạt đến độ phát triển đầy đủnhất cả vềthểlực lẫn trí lực. Để có thể hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực có độtuổi trẻ hơn về trước.
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2018-2020
Trong những năm qua, bằng sựnỗ lực của toàn thểCBCNV của công ty đãđạt được kết quảsản xuất kinh doanh rất khả quan. Điều đó được tổng hợp thơng qua kết quảhoạt động kinh doanh từ năm 2018-2020, được thểhiệnởbảng 2.3:
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty MITRUDOOR giai đoạn 2018 - 2020
(ĐVT: Tỷ đồng)
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Doanh Thu 18.61 22.97 23.65
Lợi Nhuận sau thuế 0.97 1.46 1.44
( Nguồn: Phịng tài chính - kếtốn)
Qua các dữ liệu trong bảng 2.3 cho thấy trong giai đoạn 2018 -2020 doanh thu bình quân của MITRUDOOR là 21.74 tỷ đồng. Lợi nhuận bình quân là 1.29 tỷ đồng. Tuy nhiên, có sự suy giảm lợi nhuận sau thuế giữa năm 2020 và năm 2019 với mức giảm là 0,02 tỷ đồng, điều này cho thấy mức độcạnh tranh trong lĩnh vực môi trường ngày một tăng lên và với tình hình dịch bệnh (COVID) nghiêm trọng trong năm 2020, địi hỏi cơng ty cần phải tập trung phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và nhanh chóng vượt qua khủng hoảng.
Cửa cuốn khơng phải là dòng sản phẩm mới mẻ ở Việt Nam nhưng để duy trì và phát triển hơn nữa trên thị trường là một chuyện khơng hề dễ dàng. Chính vì thế, MITRUDOOR với vai trị là một đại lý ủy quyền cửa cuốn Austdoor Đà Nẵng luôn không ngừng cố gắng nắm bắt được thị hiếu của thị trường để đưa thương hiệu cửa cuốn Austdoor duy trì tốc độ tăng trưởng cao hơn so với các thương hiệu cửa cuốn khác trên thị trường.
Thị trường cửa cuốn hiện nay được cho là khá cạnh tranh với chiến lược theo đuôi của nhiều thương hiệu, các thương hiệu không ngừng chạy đua để dành thị phần cho mình. Hơn nữa, thành phố Đà Nẵng là thị trường béo bỡ cho những thương hiệu muốn gây dựng và phát triển thương hiệu cửa cuốn.
Tiên phong mở ra thị trường cửa cuốn thông minh tại Việt Nam thế nhưng thương hiệu cửa cuốn Austdoor có khá nhiều đối thủ cạnh tranh như Cửa cuốn Eurodoor, Cửa cuốn Đài Loan, Cửa cuốn Eurowindow, Cửa cuốn Mitadoor,.. ln muốn khẳng định thương hiệu mình trên thị tường khi cho ra mắt nhiều sản phẩm cửa cuốn mới, cũng vì thế mà khách hàng khó khăn hơn trong việc lựa chọn sản phẩm uy tín, có chất lượng tốt, dịch vụhậu mãi chuyên nghiệp.
Khi cạnh tranh ngày càng cao, cơng nghệchính là yếu tố quyết định lợi thế của các nhà sản xuất. Họphải không ngừng cập nhật và áp dụng thêm công nghệmới cho sản phẩm để đáp ứng ngày một tốt hơn cho người tiêu dùng vềtính an tồn, thuận tiện và thẩm mỹ. Vềtiêu chí này, Austdoor vẫn đang là thương hiệu dẫn đầu thị trường. Để giữvững thị phần số 1 trong nước suốt nhiều năm, Austdoor đã chú trọng đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm đểtiên phong cho ra mắt các công nghệ, thiết bị mới như tự động đảo chiều khi gặp vật cản, báo cháy (cảm biến khói tự động, mởcửa thốt hiểm); tích hợp camera giám sát; kết nối smartphone, chống nâng, chống cạy phá cửa cuốn,… Đây là điểm cộng rất lớn đảm bảo sự an tồn cho gia đình, giảm thiểu tối đa nguy cơ và rủi ro ngay cảkhi chủnhà khơng cóởnhà.
Bên cạnh đó,MITRUDOOR với vai trị là một đại lýủy quyền của Austdoor,thì cịn có cácđại lýủy quyền khác của Tập đồn Austdoor tại Đà Nẵng cũng có thể được
xem là đối thủ cạnh tranh vì họ cũng kinh doanh sản phẩm giống mình. Ví dụ như công ty cổ phần Secdoor Việt Nam, cửa cuốn Austdoor Hoàng Gia, Austdoor miền trung,.. Để nâng cao hoạt động kinh doanh của công ty, MITRUDOOR luôn đưa ra những chiến lược kinh doanh cụthể như đẩy mạnh hoạt động bán hàng, chào hàng, các chương trình khuyến mãi giảm giá mạnh và quà tặng hấp dẫn. Tiếp đó là hoạt động chăm sóc, bảo hành sau bán. Tuy MITRUDOOR được đánh giá là đơn vị đại lý ủy quyền của Austdoor có doanh sốcao dẫn đầu trong nhiều năm liền tại Đà Nẵng nhưng công ty vẫn phải cốgắng hơn nữa trong việc kết hợp song song giữa phát triển thương hiệu cửa cuốn Austdoor và Thương hiệu công ty một cách hiệu quả để trở thành lựa chọn sốmột trong lòng khách hàng.
2.2. Một số hoạt động nhận diện thương hiệu áp dụng tại công ty
2.2.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu
Trên cơ sở là đại lí ủy quyền, các hoạt động về xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu là được kếthừa và hỗtrợtừTập đoàn Austdoor.
Tên thương hiệu cửa cuốn : Austdoor
Austdoor được thiết kếtheo phong cách hiện đại, đơn giản dễnhận diện nhưng có tính cách mạnh mẽvới font chữ đậm (bold), vững chắc, đáng tin cậy. Kếthừa và phát triển những tài sản thương hiệu đãđược xây dựng trong những năm trước.
Logo Austdoor : Màu xanh dương được chọn là màu chủ đạo của logo và hệthống nhận diện của Austdoor. Màu xanh thể hiện cho sự đáng tin cậy, tính cơng nghệ cao của thương hiệu. Màu xanh này được sử dụng đồng bộ và thống nhất trong toàn bộcác thiết kếvà nội thất của Austdoor.
Slogan: "AUSTDOOR - Cửa vững, nhà an".
Đây như một cam kết luôn sáng tạo, cải tiến công nghệ và tạo dựng niềm tin, tồn thểnhân viên Austdoor ln phải liên tục đổi mới để đưa những giải pháp bảo vệ toàn diện tới mỗi khách hàng.
Bao bì cửa cuốn Austdoor:
Hình 2.2: Bao bì cửa cuốn Austdoor
2.2.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu cửa cuốn Austdoor tại Công ty TNHHthương mại và kỹ thuật MITRUDOOR trên địa bàn thành phố Đà Nẵng thương mại và kỹ thuật MITRUDOOR trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
2.2.2.1. Nhận biết qua triết lí kinh doanh
Phương châm kinh doanh: Với phương châm “Uy tín – Chất lượng – Phát triển bền vững” đến nay Austdoor đã tựhào ghi dấuấn thương hiệu lắp đặt các loại cửa chất lượng, uy tín tới hầu hết các cơng trình trong nước và khơng ngừng mở rộng hoạt động tại các thị trường Quốc tế. Đây cũng là phương châm trong hoạt động kinh của MITRUDOOR. Trong suốt q trình phát triển, MITRUDOOR ln khơi dậy tinh thần khởi nghiệp, làm mới niềm đam mê, sự sáng tạo của đội ngũ nhân viên đểchinh phục và đem lại những giá trịtuyệt vời cho cuộc sống.
Triết lý kinh doanh: Ngay từ đầu công ty đã đưa ra triết lí cho chính mình đó là sáng tạo cho cuộc sống tốt đẹp hơn, lấy sáng tạo làm kim chỉ nam, lấy con người
là cốt lõi, lấy hài hòa và bền vững để theo đuổi, coi chất lượng sản phẩm là sinh mệnh, mang đến sựhài lòng cho khách hàng.
2.2.2.2. Nhận biết qua hoạtđộng truyền thông thịgiác.
Quảng cáo: thương hiệu cửa cuốn Austdoor đã có nhiều quảng cáo xuất hiện trên
các kênh youtube, facebook, các kênh VTV,.. nội dung được truyền tải đến khách hàng xung quanh vấn đềan tồn, tích hợp cơng nghệthông minh ,.. nhằm tăng nhận biết của khách hàng. Ngồi ra cịn
Hình 2.3: Các hình thức quảng cáo thương hiệu cửa cuốn Austdoor
Tiếp thịtrực tiếp:
Hình 2.4: Triển lãm tại khu trưng bày Austdoor - Vietbuild Đà Nẵng 2019
Khuyến mãi: MITRUDOOR thường xun có những chương trình khuyến mãi
mua cửa cuốn Austdoor - Nhận ngàn quà tặng hấp dẫn.(Đây cũng là chương trình khuyến mãi mà tập đồn đưa ra để các đại lí áp dụng).
Bán hàng trực tiếp: tại MITRUDOOR có sẵn Showroom cho khách hàng lựa chọn
dễ dàng hơn trong quyết định mua của khách hàng. Ngoài ra, một sốhệthống nhận dạng thương hiệu khác:
- Đồ dùng vănphòng:Đồ dùng văn phòng tại MITRUDOOR và Showroom trưng bày sản phẩm cũng như các bục trưng bày catalogue là theo chuẩn của Austdoor theo chính sáchủy quyền đại lí.
- Phương tiện giao thông: phương tiện vận chuyển nguyên vật liệu cũng như cửa cuốn đến lắp đặt cho khách hàng có logo cửa cuốn Austdoor. Đây cũng là một phương thức truyền thông cho thương hiệu hiệu quả.
- Chứng chỉdịch vụ:
Đồng phục nhân viên: đồng phục màu xanh dương đặc trưng và in logo Austdoor màu trắngởngực trái.
Các vật phẩm tặng kèm: Mũ bảo hiểm Austdoor, áo mưa Austdoor, ơ gấp ngược thơng minh
Hình 2.6: Tem bảo hành chính hãng
2.3. Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng trên địa bàn thành phố ĐàNẵng đối với thương hiệu cửa cuốn Austdoor. Nẵng đối với thương hiệu cửa cuốn Austdoor.
2.3.1.Đặc điểm mẫu nghiên cứu
Đểnghiên cứu mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu cửa cuốn Austdoor trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Tác giảtiến hành điều tra khảo sát bảng hỏi đối với những người dân đang sống và làm việc trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Tổng điều tra phát ra 165 phiếu, sốphiếu thu vềhợp lệlà 150 phiếu đạt tỉlệ90%. Thông tin cơ bản về các đối tượng được điều tra thểhiệnởbảng 2.4dưới đây: