Trong hầu hết các ngành nghề kinh doanh nói chung và trong hoạt động tín dụng của ngân hàng nói riêng việc mở rộng tín dụng là một trong những nhân tố quan trọng thúc đẩy nền kinh tế địa phương phát triển phù hợp với xu thế phát triển chung của đất nước. Để làm dược điều đó địi hỏi ngân hàng phải chú ý nhiều vấn đề, từ việc tìm kiếm nguồn vốn đến hiệu quả sử dụng vốn. Ngân hàng cần phải phối hợp chặt chẻ giữa Ngân hàng và Nhà Nước nhằm đề ra các giải pháp cụ thể để mở rộng hoạt động tín dụng đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội. Chính vì vốn là điều kiện quan trọng đảm bảo cho hoạt động tín dụng của ngân hàng, trong đó quan trọng nhất chính là vốn huy động. Trong những năm gần đây nguồn vốn huy động của ngân hàng chưa đáp ứng đủ cho việc sử dụng vốn là do ngân hàng đóng trên địa bàn có nhiều ngân hàng khác cạnh tranh, nên rất khó cho việc huy động vốn nhằm cân đối giữa vốn huy động và vốn cho vay, cho nên việc sử dụng vốn điều chuyển của ngân hàng cấp trên là điều tất yếu.
Để cho hoạt động huy động vốn có hiệu quả nhằm đạt được những mục tiêu quan trọng của ngân hàng đã đề ra thì ngân hàng phải có những chính sách hợp lý trong việc khai thác tiềm năng về vốn. Cụ thể là:
Ngồi các hình thức huy động vốn truyền thống, ngân hàng nên tiếp tục mở rộng thêm các hình thức huy động mới, gia tăng sự thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng các hình thức huy động đó. Ví dụ như đầu năm 2011, sản phẩm mới “Tiết kiệm học đường” tuy có nhiều ưu điểm nhưng ngân hàng nên cho nhân viên đến trực tiếp khách hàng để huy động định kỳ thay vì khách hàng phải chủ động tìm tới ngân hàng như hiện nay.
Hiện nay, việc tiếp thị, tuyên truyền các sản phẩm mới còn chưa được chú trọng chủ yếu thông qua sự tuyên truyền trực tiếp của ngân viên ngân hàng khi khách hàng đến giao dịch. Vì vậy, ngân hàng nên tích cực thực hiện các biện pháp tuyên truyền, quảng cáo như thực hiện phát tờ rơi ở các siêu thị, trung tâm thương mại, cơ quan…, sử dụng hình thức quảng cáo qua báo chí, truyền hình.
52
Từ đó chủ động trong việc tiếp cận khách hàng, mang đến nhiều thông tin về ngân hàng đến các bộ phận dân cư, giúp tăng lượng khách hàng mới.
Thời điểm này có 60% các đơn vị kinh tế trong địa bàn thành phố Vị Thanh đã thực hiện trả lương qua thẻ của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn. Ngân hàng nên tích cực nâng cao số lượng trả lương qua thẻ vượt mức 60% như hiện nay. Bằng cách cho cán bộ tín dụng đến tận doanh nghiệp, đơn vị kinh tế phổ biến các tiện ích khi trả lương qua thẻ, hoặc có thể thực hiện băng việc cập nhật trên trang web của ngân hàng, gửi mail đến khách hàng. Từ đó phần nào tăng nguồn vốn huy động của ngân hàng thơng qua hình thức trả lương qua thẻ.
Ngân hàng cần thiết lập mối quan hệ thân thiết thường xuyên với khách hàng trong cả lĩnh cả hai lĩnh vực huy động vốn và cho vay vốn để khách hàng sẽ gửi tiền vào Ngân hàng khi cơng việc kinh doanh của họ có lợi nhuận. Hiện nay, mỗi năm ngân hàng đều tổ chức đại hội khách hàng, tổ chức khảo sát khách hàng thơng qua các bảng câu hỏi, qua đó tìm hiểu thái độ của khách hàng đối với công tác phục vụ của ngân hàng từ đó ngân hàng sẽ có kế hoạch điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đây là một điểm sáng trong hoạt động chăm sóc khách hàng của ngân hàng nhưng theo em cần thực hiện công tác này thường xuyên hơn nữa để đảm bảo sự liên kết bền chặt giữa khách hàng và ngân hàng.
Tích cực tiếp cận các doanh nghiệp để thu hút nguồn tiền gửi thanh toán nhằm giảm lãi suất đầu vào và tăng thu dịch vụ.
Thực hiện chủ trương khoán mức huy động đối với từng cán bộ nhân viên ngân hàng. Theo đó ứng với từng vị trí cơng tác, nhân viên ngân hàng sẽ phải huy động một mức huy động nhất định. Và mức huy động này sẽ là căn cứ cho việc trả lương và khen thưởng. Như vậy sẽ tăng động lực trong công tác huy động của nhân viên, đồng thời giúp ngân hàng tăng lượng vốn huy động lên đáng kể.